(Senior) Itsm Practices Owner

vor 7 Monaten

Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

Du möchtest die digitale Zukunft der führenden Handelsgruppe Europas mitgestalten und unser hochmodernes Geschäftsfeld Cloud und Colocation von Beginn an mit aufbauen? Dann bist du als (Senior) ITSM Practices Owner (m/w/d) bei STACKIT genau richtig. Wir sind ein junges Corporate Startup für digitale Services - von Colocation bis in die Cloud. Als Teil der Schwarz Gruppe, zu der ebenfalls die Handelsketten Lidl und Kaufland gehören, möchten wir den europäischen Cloud-Markt nachhaltig mitgestalten. Um diese Vision umzusetzen, suchen wir STACKITEERs (m/w/d), welche neue Herausforderungen mit innovativen Ideen und tatkräftigem Handeln anpacken.**Deine Aufgaben**:
Für unseren STACKIT Service & Support bist du für die IT Service Management (ITSM) Practices für den operativen Betrieb der Cloud verantwortlich. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

- Du verantwortest das Design, die Implementierung und die kontinuierliche Verbesserung unserer ITSM-Practices wie z.B. Incident Management, Problem Management, Service Request Management oder Event Management
- Du gestaltest gemeinsam mit dem ITSM-Team die Zukunft unseres agilen IT Service Management und beschreibst dieses in einer Vision, Zielen und Epics
- Du analysierst den Markt und bist regelmäßig mit unseren Stakeholdern im Austausch, um relevante Trends und Feedback in die Entwicklung einfließen zu lassen
- Du leitest konkrete ITSM-Practices aus abstrakten Anforderungen ab und priorisierst das Backlog, um den Mehrwert für unsere Kunden zu maximieren
- Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem ITSM-Team eine verlässliche Sprint
- und Release-Planung, um gemeinsam mit dem Atlassian Tool Team die Service & Support Ziele zu erreichen

**Dein Profil**:

- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis im Bereich ITSM (u.a. ITIL, ISO 20.000) und im Prozessmanagement (z.B. CMMI, BPMN 2.0)
- Du hast Spaß am Produktmanagement und der agilen Zusammenarbeit im Team
- Du verfügst idealerweise über ein breites Wissen über die führenden ITSM-Plattformanbieter und deren Lösungen
- Du bringst relevante Erfahrung im Stakeholder Management und Requirements Engineering mit
- Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten

**Unser Angebot**:
Wir sind ein buntes Team aus Experten, die mit dem Kopf in der Cloud stecken, aber ansonsten fest auf dem Boden stehen. Matthias, Franziska, Marium, Felix, Benjamin, Umar und viele internationale und hochmotivierte STACKITEERs freuen sich auf dich, wenn du die 6 Punkte auch überzeugend findest:

- Unsere Flexibilität: Wir bieten dir die Möglichkeit von Neckarsulm, Berlin oder komplett remote zu arbeiten
- Unser Umfeld: Ein agiles Startup mit Rückendeckung der Schwarz Gruppe
- Unsere Mission: Die Schwarz Unternehmenscloud erfolgreich und bekannt machen
- Unser Mindset: Offene Türen, flache Hierarchien, Duz-Kultur, Ideen willkommen
- Unser Team: International vielfältig, hochmotiviert und vom eigenen Produkt überzeugt
- Unser Versprechen: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, zeitliche Flexibilität

Wir bitten von Kontaktaufnahmen durch Personalberater/Headhunter etc. zu dieser Stelle abzusehen.

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**

Schwarz Dienstleistung KG - Chantal Schäfer - Referenz-Nr. 41411
Stiftsbergstraße 1 - 74172 Neckarsulm

  • (Senior) Software Engineer

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in...

  • Platform Architect ServiceNow

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Platform Architect ServiceNow

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Platform Architect ServiceNow

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • IT-Systemingenieur

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrene Senior Softwareentwickler, der unsere Cloud-Sicherheitsstandards weiter erhöhen möchte.">Beschreibung des JobsUnser Ziel ist es, eine sichere und zuverlässige Infrastruktur für unsere Kunden bereitzustellen. Dazu gehört die Entwicklung sicherer Code, die Übernahme von Verantwortung für den Entwicklungsstack und die...

  • (Senior) ServiceNow Platform Engineer

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • (Senior) Projektleiter Immobiliensysteme

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz Immobilien Service GmbH & Co. KG vereint als zentrale Einheit alle Immobilien-Dienstleistungen für die Verwaltungsstandorte der Schwarz Gruppe unter einem Dach. Die einzelnen Zuständigkeitsbereiche stehen intern wie extern für alle Immobilien-Belange als Ansprechpartner zur Verfügung.**Deine Aufgaben**: - Du definierst Use Cases zur...

  • (Senior) ServiceNow Platform Engineer

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Bereichsleiter HR Digitalisierung

    vor 7 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Lidl Vollzeit

    Hauptsitz / Zentrale Stiftsbergstraße 1 74167 Neckarsulm Einleitung Die Digitalisierung sowie die Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt sind dynamische Treiber der HR Transformation. Diese Transformation gestalten wir aktiv und stärken die Rolle und den Mehrwert von HR für die gesamte Organisation. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur IT-Systeme, Prozesse...

  • (Senior) ServiceNow Platform Engineer

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: Schwarz IT Einsatzort: 74172 Neckarsulm Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch...