Mitarbeiter Customer Service

Stellen-ID: 2141- Standort: Marienheide- Funktionsbereich: Vertrieb- Job Level: Berufserfahrene**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**:
**Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide.**

In einer Welt, die sich ständig wandelt, ist erstklassiger Kundenservice wichtiger denn je. Bei PFERD verstehen wir die Bedeutung von hervorragendem Service und Qualität, die unseren Kunden das Gefühl geben, gut aufgehoben zu sein. Deshalb suchen wir Sie - eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unser Team Service im Bereich Customer Service verstärkt und unsere Vision von herausragender Kundenbetreuung aktiv mitgestaltet. Sind Sie bereit, diese spannende Herausforderung anzunehmen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Ihre Aufgaben**:

- Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen und Angeboten
- Pflege der Kundenstammdaten und Konditionen
- Abwicklung von Retouren und Rückholaktionen
- Anlage von Neukundenkonten und Verwaltung von Bonusgutschriften
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse

**Ihre Qualifikationen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit SAP S4 Hana
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit

**Das bietet PFERD**:
**Flexibilität**:Wir bieten eine hohe Flexibilität durch Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle.

**Werte**:Wir leben eine offene und werteorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.