Teamleitung Besucher innenservice

Die Weserburg Museum für moderne Kunst sucht zum **01.11.2023** eine

mit einem Stellenumfang von **30 Stunden** wöchentlich

Ihre zukünftige Aufgabe:

- Erstellung und Koordinierung der Dienstpläne im Voraus für das Personal des Besucher*innenservice unter Berücksichtigung der individuellen Mitarbeit*innenverträge und aktuellen Mehr
- und Minusstunden
- Urlaubsplanung und Ersatz für kurzfristige Ausfälle (Krankheit)
- Einteilung der Mitarbeiter*innen bei Veranstaltungen, Führungen oder ähnlichen Terminen außerhalb der normalen Öffnungszeit des Betriebes
- Koordinierung und Überprüfung von Auf
- und Abbauten bei Veranstaltungen und Vermietungen
- Planung und Durchführung von Personalgesprächen im Team Besucher*innenservice
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen des Besucher*innenservice
- Sensibilisierung der Mitarbeiter*innen des Besucher*innenservice bezüglich der Aufsichtspflicht und der Serviceorientierung
- Qualitätsmanagement und Ermittlung von Weiterbildungsbedarf
- regelmäßige Kassen
- und Aufsichtstätigkeit
- Einpflegen von Shopartikeln ins Kassensystem und Unterstützung bei der Inventur des Shops
- Erste Ansprechperson für Anfragen, Beschwerden und Besucher*inneninformationen
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Besucher*innenservice sowie zu dessen Schnittstellen
- Durchführung regelmäßiger Teamrunden des Besucher*innenservice
- Teilnahme an der Teambesprechung und Projektsitzungen des Museums
- Beratung bei der Planung von Ausstellungen und Veranstaltungen in Bezug auf Sicherheit und Besucher*innen-steuerung
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Aufsichts
- und Sicherheitsanforderungen

Ihr Profil:

- Berufserfahrung im Aufsichtsdienst, idealer Weise in einem Museum oder Veranstaltungsbetrieb
- Erfahrung im Führen eines Teams
- Erfahrung in der Erstellung von Dienstplänen
- Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (B2) und Grundkenntnisse der englischen Sprache (A2)
- PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office und in der Arbeit mit einem Kassensystem
- Lösungsorientiertheit, Kreativität, Eigeninitiative und Organisationsgeschick
- Bereitschaft zu regelmäßigen Wochenenddiensten und Arbeit an Feiertagen sowie in den Abendstunden
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber den Besuchenden, auch bei starkem Andrang

Was Sie von uns erwarten können:

- Einen inspirierenden Arbeitsplatz
- Vergütung nach TVöD in Entgeltgruppe 4
- Eine gute Teamatmosphäre

Ihre Bewerbung:
Wir fördern die Einstellung von Frauen und fordern Frauen nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Die Vorschriften des Landesgleichstellungsgesetzes finden Anwendung. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung ohne Foto bis zum 18.06.2023 an:
Weserburg Museum für moderne Kunst
z.Hd. Maria Springer
Teerhof 20
28199 Bremen

Die Bewerbungsgespräche finden voraussichtlich 05. und am 07.07.2023 statt.