Assistent:in Kundenservice

**Assistent**: in Kundenservice (w/m/d)

**Job-ID**: 3015

**Standort**: Berlin, Neue Jüdenstraße 1

**Beginn / Rahmenbedingungen**: ab sofort / unbefristet

Im Kundenservice (KS) stellen wir die Erlöse des Unternehmens sicher. Unser Handeln ist zielorientiert auf unsere Kunden: innen mit Kompetenz und Effizienz ausgerichtet.

Was Sie bei uns bewegen
Führung des Sekretariats für die OE-Leitung und eine Fachbereichsleitung
Schnittstelle zwischen der Leitung und den Fachbereichen des Kundenservice, den anderen Organisationseinheiten und den Vorständen der Berliner Wasserbetriebe, aber auch zu Kund: innen und Geschäftspartner: innen
Terminkoordination, Wiedervorlage von Vorgängen und Überwachung der Termineinhaltung
Planung, Vor
- und Nachbereitung, Koordination und Protokollführung von Besprechungen, Workshops und Veranstaltungen
Durchführung von Auswertungen, Analysen, Aufbereitung und Kommunikation, z.B. zu Strategie, Projekten, Budgets und Beantwortung von Anfragen
Erstellung von Unterlagen, die von der Leitung des Bereiches vor dem Vorstand, dem Aufsichtsrat oder in
- und externen Veranstaltungen präsentiert werden
Entgegennahme, Prüfung und Freigabe von Krank
- und Gesundmeldungen, Urlaubsanträgen
Ausführung von Bestellungen, Buchung von Lieferscheinen

**Zeitbeauftragte**: r und Weiterbildungsbeauftragte: r des Bereiches
Das bringen Sie mit

**Abschluss als Wirtschaftsfachwirt**: in (IHK), Fachwirt: in Büro
- und Projektorganisation (IHK), Industriefachwirt: in (IHK)

**Alternativ**: Geprüfte: r Betriebswirt: in (HWO) oder Geprüfte: r kaufmännische: r Fachwirt: in und fundierte Kenntnisse in der Führung eines großen Sekretariats
Umfassende Kenntnisse in effizienter Büroorganisation sowie in funktionsbezogener Software (im Einsatz: MS Office, GroupWise, SAP)
Kenntnisse der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre, z. B. Kosten
- und Leistungsrechnung, Auswertung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung
Kenntnisse im Umgang mit Kunden, Firmen
- und Behördenvertretern
Leidenschaft für Assistenzaufgaben
Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation, Stressresistenz, Integrität, Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
Über uns

**Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.600 Mitarbeiter**: innen das größte Unternehmen der Wasser
- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

Gute Gründe für eine Karriere bei uns
Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)

**Ausgewogene Work-Life-Balance**: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter: innenberatung zu allen Lebenslagen
Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 9 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

**Ihr**: e Recruiting-Ansprechpartner: in