Leiter in Vertrieb/ticketing

vor 2 Wochen


Mannheim, Deutschland Nationaltheater Mannheim Vollzeit

Das Nationaltheater Mannheim sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Leiter*in Vertrieb/Ticketing (M/W/D)

Entgeltgruppe 11 TVöD | Vollzeit (zzt. 39 Stunden) | unbefristet

IHRE AUFGABEN
- Gesamtverantwortung für den gesamten Karten
- und Abonnementverkauf, einschließlich Payment
- Zahlungsverkehr und Beschwerdemanagement
- Übersicht und Koordination des Alltagsgeschäfts von Kasse
- und Abonnementbüro sowie

Schnittstellenfunktion zur Leitung Marketing.
- Betreuung einer Vertriebssoftwareumstellung in enger Abstimmung mit Kasse und Abonnement und Erstellung eines zeitgemäßen Berichtswesens
- Entwicklung von Kundenkommunikationskonzepten
- Verantwortung für die Einführung einer neuen Ticketsoftware
- Konzeption und Betreuung der Vertriebsmaßnahmen sowie deren Weiterentwicklung z.B. im Bereich digitaler Kundenkommunikation unter Kenntnis der aktuellen Richtlinien (Datenschutzrichtlinien) und technischen Möglichkeiten.
- Betreuung eines CRM-Systems zu allen Veranstaltungen sowie zu Sonderthemen, insbesondere zur Generalsanierung in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Presse und Generalsanierung
- Kontrolle und Weiterentwicklung des Service-Standards der Kundenkommunikation
- Professioneller Umgang mit schwierigen Situationen

IHR PROFIL
- Abschluss als Diplom-Verwaltungswirt*in / Bachelor of Arts Public Management, Angestelltenprüfung II / Verwaltungsfachwirt*in, einen Abschluss im Messe-, Kongress und Eventmanagement oder einen gleichwertigen tätigkeitsbezogenen Hochschulabschluss
- Führungsqualität, Organisationstalent, Teamfähigkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
- Praxiserfahrung im Bereich Vertrieb und Ticketing ist wünschenswert
- Erfahrungen im Kulturbereich sind wünschenswert
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Ausdrucksvermögen, Sozialkompetenz und Freude am Umgang mit Menschen
- Bereitschaft zu unregelmäßiger Arbeitszeit an Abenden, Wochenenden, Feiertagen
- Gute Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT

Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter Familienfreundlichkeit, ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Sie finden bei uns spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie eine dialogorientierte Führungskultur vor. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören dabei ebenso zu den Angeboten für unsere Beschäftigten wie gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung im Stadtnest².

Das Nationaltheater Mannheim hat sich zum Ziel gesetzt, die Vielfalt der Belegschaft zu erhöhen und die berufliche Gleichstellung zu fördern. Bewerbungen von Menschen mit Flucht
- oder familiärer Migrationsgeschichte, Schwarzen Menschen und People of Color sind daher ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung werden Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, sowie schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Die Stadt Mannheim fördert die Gleichstellung ihrer Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fach kräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Leisten Sie gemeinsam mit uns einen Beitrag für alle Bürger*innen und gestalten Sie das vielfältige und bunte Zusammenleben in unserer Stadt in einer weltoffenen und zukunftsorientierten europäischen Metropolregion.

IHRE BEWERBUNG

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 24.09.2023

**Nationaltheater Mannheim**

Mozartstr. 9
68161 Mannheim

Nadine Arkesteijn
Tel. 0621 / 1680 - 557
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Weitere

Vertragsbeginn:
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsschluss:
24.09.2023



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