Teamassistenz Kundensupport

**Unternehmensbeschreibung**

Wir sind eine stetig wachsende Unternehmensberatung, die sich auf die Beratung von Steuerberatern und Steuerberaterinnen spezialisiert hat und aktuell über 250 Steuerberaterkanzleien im ganzen deutschsprachigen Raum betreut.

Wir helfen den Kanzleiinhabern und Kanzleiinhaberinnen unter anderem dabei, mehr Zeit zu gewinnen, wirtschaftlich erfolgreicher zu sein und Strukturen zu schaffen, die eine bessere Betreuung ihrer Mandanten ermöglichen.

**Was dich bei uns erwartet**:

- **Krisensicherer Arbeitsplatz**:Trotz Wirtschaftskrise ist unser Unternehmen stetig gewachsen und die Nachfrage nach unseren Beratungsleistungen ist größer als je zuvor.
- **Systematische Einarbeitung und Weiterentwicklung**: Bei uns lernst du jeden Prozessschritt von der Pike auf und gehst jeden Tag ein bisschen klüger nach Hause. Wir versuchen uns ständig zu verbessern.
- **Klare Prozesse und Strukturen**: Bei uns wird nichts dem Zufall überlassen. Mit unseren strukturierten Prozessen sichern wir die hohe Qualität unserer Beratung.
- **35-Stunden-Woche**:Du hast eine 35-Stunden-Woche, relativ flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub im Jahr.
- **Ideale Arbeitsbedingungen**: Um deine Leistung voll ausschöpfen zu können, stellen wir dir moderne Arbeitsplätze und eine leistungsstarke IT-Infrastruktur zur Verfügung.

**Aufgabenbereiche**

Als digitale Unternehmensberatung beraten wir unsere KundInnen ausschließlich über Zoom. Da wir nahezu jeden Handgriff standardisiert und vieles sogar automatisiert haben, erreichen wir mit diesem Vorgehen weit bessere Ergebnisse als vergleichbare Anbieter, die die Hälfte des Tages auf der Autobahn verbringen, bei den KundInnen vor Ort aufschlagen und unnötig viele Überstunden kloppen.

Du verstärkst unser Projektteam, indem du viele Aufgaben rund um die Kundenbetreuung übernimmst und unsere Projektmanager organisatorisch unterstützt.

Nach einer intensiven Einarbeitung umfasst dein Aufgabengebiet folgende Tätigkeiten:

- Eigenständig bei unseren Kunden anrufen, um sich nach dem aktuellen Projektstand und deren Zufriedenheit zu erkundigen
- Projektpläne pflegen und kontrollieren
- Durchführung des Onboardings von Neukunden via Zoom
- Support unserer Kunden über WhatsApp
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenevents und Messen
- Generelle Unterstützung des Projektteams bei der alltäglichen Arbeit

Mehr Infos zu Kanzleibooster und Videos von unseren MitarbeiterInnen findest du unter:
**Bisher keine Erfahrung als Teamassistenz im Kundensupport? Quereinsteiger (m/w/d)?**

Du hast noch keine Erfahrung als Teamassistenzsammeln können, hast aber ein gutes Auftreten, kannst Menschen begeistern und eigenverantwortlich arbeiten?

Keine Sorge, während der systematischen Einarbeitung erlernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Solange du die sozialen Kompetenzen, die notwendige Motivation und eine gewisse geistige Flexibilität mitbringst, bekommen wir den Rest schon hin.

**Grundgehalt Teamssistenz im Kundensupport (m/w/d) Vollzeit (35h/Woche): 2.800 EUR Brutto-Monatsgehalt**

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.

**Diese Eigenschaften musst du auf alle Fälle mitbringen**:

- Kommunikationsstärke
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Positive Ausstrahlung, Leute motivieren und begeistern können
- Einfühlungsvermögen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Gute Selbstorganisation
- Gewissenhaft bei Detailarbeiten
- Hohes Eigenengagement
- Grundlegendes IT-Verständnis
- Bereitschaft bei Kundenevents und Messen mitzuwirken

**ACHTUNG: Bei Nicht-Beantwortung der Bewerberfragen können wir deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen**

Mehr Infos findest du unter:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Bewerbungsfrage(n):

- Warum denkst du, dass du die richtige Person für unser Unternehmen und konkret für diese Stelle bist?

Arbeitsort: Vor Ort