Mitarbeiterin Im Kunden- Und Kontaktmanagement

Die heller Lackiererei GmbH im Ortsteil Niederlehme, Königs Wusterhausen, steht seit über 25 Jahren für Qualität und Zuverlässigkeit in der Unfallinstandsetzung und Lackierung von Pkw, Lkw, Bussen, Nutzfahrzeugen und Industriegeräten. Als familiengeführtes Unternehmen mit rund 30 erfahrenen Mitarbeitern realisieren wir Projekte jeder Größenordnung für Privat
- und Gewerbekunden deutschlandweit.

Unsere Mitarbeiter profitieren von **individuell verhandelbaren** **Benefits**, **die perfekt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind** - denn wir glauben Sie lassen sich nicht durch einen Katalog zufriedenstellen.

Aktuell suchen wir Verstärkung im Bereich Kunden
- und Kontaktmanagement. Werden Sie Teil unseres langjährigen Teams und bringen Sie Ihre Stärken in ein Unternehmen ein, das Professionalität mit einem familiären Arbeitsumfeld verbindet. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Schadensfällen mit Blick auf die Bedürfnisse von Kunden und Vermittlern
- Freundlicher und respektvoller Umgang mit Kunden
- Koordination passender Mietfahrzeuge für unsere Kunden
- Dokumentation wichtiger Informationen für Kunden und Geschäftsführung
- Enge Zusammenarbeit im Team, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

**Ihr Profil**:

- Idealerweise eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Büromanagement
- Engagement und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Flexibilität, insbesondere im Umgang mit Kunden
- ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Motivation neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten

**Wir bieten**
- Individuell verhandelbare und angepasste Benefits
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Ein motiviertes und unterstützendes Team
- ein familiengeführtes Unternehmen mit einer flachen Hierarchie, die respektvoll ist
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wertschätzenden Umfeld

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlung:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- der Kundenbetreuung im KFZ-Bereich: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort