Leiter Kundendienst

vor 2 Wochen

Buchloe, Deutschland alpina Vollzeit

Wir freuen uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf eine erfahrene Persönlichkeit, die ein kleines, gewachsenes Team führen kann und seine Leidenschaft für ALPINA Automobile zur Zufriedenheit unserer Kunden einbringt.
**Leiter Kundendienst (m/w/d)**
**Ihre Aufgabe**:

- Information der Händler und Importeure über ALPINA spezifische technische Aktionen
- Bearbeitung der von BMW vorgegebenen technischen Aktionen und Versorgung der internen Fachabteilungen mit den spezifischen Informationen
- Betreuung der Fahrzeuge mit technischen Problemen, Fahrzeugdiagnose und Steuergeräteprogrammierung
- Klärung technischer Sachverhalte mit den jeweiligen Fachabteilungen
- Einleitung notwendiger technischer Aktionen
- Entscheidungsfindung über den Umfang einer Kulanzbeteiligung unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Aspekte

In dieser Funktion arbeiten Sie sehr eng mit Kollegen der BMW AG zusammen. Sie berichten direkt an die Geschäftsleitung.**Ihr Profil**:

- Technische Ausbildung als Kfz-Techniker oder Kfz-Technikermeister
- Mehrjährige Berufserfahrung im BMW Service-Umfeld
- Erfahrung in der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
- Kenntnisse in den einschlägigen BMW Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für unser internationales Händlernetzwerk

Sie übernehmen gerne Verantwortung und agieren mit der im Mittelstand erforderlichen Hands-on-Mentalität**Wir bieten**:

- Interessantes und modernes Arbeitsumfeld im gehobenen Fahrzeugsegment
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Freitagmittag ins Wochenende zu starten
- Fahrradleasing durch JobRad, Essenszuschuss sowie Beitrag zur Altersvorsorge

**Eintrittstermin: ab sofort.**

Art der Stelle: Vollzeit

  • Leiter Kundendienst

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Buchloe, Deutschland Finsterwalder Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    StelleneinleitungIm Auftrag unseres renommierten Kunden suchen wir im Zuge der Direktvermittlung, für den Raum Buchloe, ab sofort einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d): WIR bei FinsterwalderFinsterwalder steht als Familienunternehmen mit Tradition für sichere Arbeitsplätze und eine solide Unternehmensführung. Ob eine Jobvermittlung oder ein...