Sachbearbeiter in Reklamationen

**Org Marketing Statement**

Als weltweit führender Hersteller in der Antriebs
- und Steuerungstechnologie ist Parker Hannifin mit rund 55.000 Beschäftigten in 50 Ländern in nahezu allen Anwendungsbereichen vertreten. In der Sales Company Germany - Austria - Switzerland werden alle Vertriebsaktivitäten für den deutschen, österreichischen und schweizer Markt gesteuert. Bei Parker hast Du den individuellen Freiraum, diese Themen
- und Chancenvielfalt tatsächlich zu nutzen und eigene Ideen umzusetzen. Auf Augenhöhe mit deinen Kolleg*innen, im Zusammenspiel mit einem Team, das dich herzlich willkommen heißt. Nimm deine Zukunft in die Hand. Entdecke Parker für dich.

**Sachbearbeiter*in Reklamationen (w/m/d)**

**Was dich bei uns erwartet**:

- Ansprechpartner*in für den Kunden in allen Belangen bzgl. Reklamationsbearbeitung
- Abwicklung von Kundenreklamationen (technisch, logistisch, kaufmännisch)
- Mitarbeit bei der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices
- Prüfen und Übersetzen von 8D-Reports aus den Fertigungswerken
- Erstellen von Gutschriften
- Bearbeiten von Reklamationen in Kundenportalen
- Regelmäßige Arbeit mit Dashboards und Ableiten von Maßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden betroffener Schnittstellen
- Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei Problem-Solving-Maßnahmen

**Was du mitbringst**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Dich reizen Herausforderungen und du liebst es eigeninitiativ, flexibel und lösungsorientiert zu arbeiten
- Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie technisches und analytisches Verständnis mit
- Du verfügst über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast gute PC-Kenntnisse (MS Office)
- Positive Einstellung zu Veränderungen und Zusammenarbeit

**Was wir dir bieten**:

- Du profitierst von unseren** flexiblen Arbeitszeiten **und** **der Möglichkeit zum Teil** mobil **zu** arbeiten**:

- Ein(e)** Mentor*in wird dich **ab dem ersten Arbeitstag** begleiten **und unterstützen
- Du erhältst eine **attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag**, eine **betrieblich finanzierte Altersversorgung** sowie eine **Beteiligung am Unternehmensgewinn**:

- Du hast vielfältige **Weiterbildungsmöglichkeiten**, natürlich abgestimmt auf deine persönlichen Stärken
- Du profitierst von unseren **Benefits **wie z.B. dem kostengünstigen Firmenfitnessprogramm EGym Wellpass
- Du arbeitest in einer **offenen Kultur** geprägt von Kreativität und Vertrauen, in der Eigenverantwortung und Teamgeist Hand in Hand gehen

**Haben wir dein Interesse geweckt? - **Dann nimm deine Zukunft schnellstmöglich in die Hand & bewirb dich.
Für eine erste telefonische Kontaktaufnahme und Fragen zu dieser Position steht dir Saskia Rocholl unter der Telefon-Nr.
+49 151 18839688 gerne zur Verfügung.

**Parker Hannifin**

Parker Hannifin ist ein Fortune 250Unternehmen und weltweit führend in der Antriebs

**Equal Employment Opportunity**

Parker gibt allen Menschen die gleichen Chancen und ist sich seiner Verantwortung gegenüber Menschen mit Behinderungen bewusst.