Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung

**Wir helfen dabei Mensch zu bleiben und denken Altern anders**

Wir sind LIBIFY - ein aufstrebendes und stetig wachsendes Münchner Unternehmen im Bereich Elderly Care. Wir glauben daran, dass jeder Mensch wertvoll ist, unabhängig von seinem Alter. Deshalb denken wir das Älterwerden anders und setzen uns für ein aktives, unabhängiges und gesundes Leben unserer Kunden ein. Dazu setzen wir auf moderne Technologien und kundenorientierte Dienstleistung, wie z.B. mit unserem prämierten Hausnotrufservice.

Wachse gemeinsam mit uns und bewirb Dich noch heute als:
**Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d), Vollzeit, Unbefristet**

**Was erwartet Dich bei uns**:

- Selbständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
- Eigenständige und individuelle Lösung komplexer Fragestellungen
- Erstellung und fortlaufende Pflege von Prozessen
- Analyse von Gerätefehlern und Behebung dieser bzw. Weiterleitung an den technischen Support
- Proaktive Weiterentwicklung unseres Kundenservice durch Optimierungsvorschläge

**Was erwarten wir von Dir**:

- Erfahrung im Customer Service, Customer Success, Call Center, Kundendienst oder als Business Consultant
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache
- Sicherer Umgang mit Internet, E-Mail und Chat
- Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein

**Was bieten wir Dir**:

- Ein professionelles, erfahrenes Team und interner Know-how-Transfer
- Flache Hierarchien mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristete Festanstellung mit 28 Urlaubstagen, kostenlose Getränke und gute Infrastruktur (U5 Westendstraße)
- Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage Home-Office, 2 Tage Büro)
- Freie Abende und Wochenenden durch eine geregelte 5-Tage-Woche

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an**:jobs'at'libify.de**

LIBIFY Technologies GmbH
Rüdesheimerstr. 11
D-80686 München

Tel: +49 (089) 41 61 47 98 0

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.300,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- German (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 80687 München