Teamleiter Kundenberatung Für
vor 3 Wochen
Wir suchen Dich als erfahrenen **Teamleiter für unsere Abteilung der Kundenberatung (m/w/d)**. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines erfolgreichen Beratungsteams, das unsere Kunden telefonisch in allen Belangen der Organisation der häuslichen Pflege berät. Du arbeitest eng mit unserem Management-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren und unsere Geschäftsziele zu erreichen.
**Deine Aufgaben**
- Du kümmerst Dich um die fachliche Leitung und Führung des eigenen Kundenberatung Teams zum Thema häusliche Pflege
- Du erstellst und umsetzt Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erreichung der Geschäftsziele
- Du verantwortest die Sicherstellung festgelegter Qualitäts
- und Leistungsvorgaben (KPIs) des gesamten Kundenberatung Teams
- Du übernimmst die operative Verantwortung des gesamten Service Bereichs zu unseren Beratungszeiten
- Du unterstütz der Entwicklung und Überwachung unseres CRM-Systems Salesforce zur Optimierung der täglichen Betriebs
- und Vertriebsprozesse
- Du berätst Interessenten zu die von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen über das Telefon und via E-Mail (keine Sorge. Du wirst von uns geschult und gut vorbereitet)
- Du bist für Rückfragen unserer Kunden und Mitarbeiter da
**Das bringst Du mit**
- Erste relevante Führungserfahrung eines mehrköpfigen Teams in einem vergleichbaren Aufgabengebiet (Kundenberatung, Kundensupport, Operations, o.ä.)
- Abgeschlossenes Studium in einem betriebswirtschaftlichen Umfeld oder eine Ausbildung mit Bezug auf die Pflege (Gesundheits-, Kranken
- oder Altenpfleger/in)
- Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen mit unterschiedlichen Altersgruppen
- Analytisches Verständnis, KPI-orientiertes Denken und Handeln
- Strukturierte Arbeitsweise und offene, proaktive Kommunikation
**Benefits**
- Faire Vergütung und ein attraktives Bonussystem
- Feste Arbeitszeiten - keine Spätschichten
- Verantwortung für eigene Projekte als erster Teamleiter im Business Development Team
- Steile Lernkurve in den Bereichen Geschäftsentwicklung und Vertrieb
- Ein spannendes Umfeld mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege
- Moderne Büroräume in Berlin Mitte und ein ambitioniertes Team
- Eine gesunde Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
**Über uns**
Bei Senioren-Focus betreiben wir einen online Anbietervergleich zu Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Alter. Wir machen es uns zu unserer Mission, Senioren und Ihren Familien beim Auffinden der besten Dienstleister und Produzenten für Sicherheit im Alter zu finden. Wir generieren und qualifiziert Kundenanfragen u.a. für Hausnotrufsysteme, Elektrorollstühle und barrierefreie Bäder. Der Unterschied zu anderen Vergleichsportalen? Wir lassen den Kunden selbst entscheiden - und dafür brauchen wir Dich
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Senioren-Focus ist eine Dienstleistung der Vertic Ventures GmbH
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: ab 3.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
Sonderzahlungen:
- Provision
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 10178 Berlin-Mitte: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.02.2023
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Teamleiter Telefonische Kundenberatung
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Vertic Ventures VollzeitÜber uns Wir wollen die Organisation der häuslichen Altenpflege in Deutschland und Europa revolutionieren, indem wir eine Plattform entwickeln, die Familien dabei hilft, sich bestmöglich um ihre Angehörigen zu kümmern. Wir entwicklen einen digitalen Assistenten, der immer für Familien da ist, wenn die häusliche Pflege organisiert werden muss. Über...
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Teamleiter Telefonische Kundenberatung
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Vertic Ventures VollzeitÜber uns Wir wollen die Organisation der häuslichen Altenpflege in Deutschland und Europa revolutionieren, indem wir eine Plattform entwickeln, die Familien dabei hilft, sich bestmöglich um ihre Angehörigen zu kümmern. Wir entwicklen einen digitalen Assistenten, der immer für Familien da ist, wenn die häusliche Pflege organisiert werden muss. Über...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenberatung - Shopping
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitShopping Berlin Im Überblick Führungserfahrung Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Du suchst eine spannende Herausforderung als Teamleitung in der Kundenberatung? Dann baue mit uns das Kundenservice Team in Berlin weiter auf. **CHECK24 - Das Beste aus 2 Welten**: Wir sind erfolgreiches Digitalunternehmen und dynamisches Start-up in einem. Zusammen...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenberatung - Shopping
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitShopping Berlin Im Überblick Führungserfahrung Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Du suchst eine spannende Herausforderung als Teamleitung in der Kundenberatung? Dann baue mit uns das Kundenservice Team in Berlin weiter auf. **CHECK24 - Das Beste aus 2 Welten**: Wir sind erfolgreiches Digitalunternehmen und dynamisches Start-up in einem. Zusammen...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenberatung - Shopping
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitShopping- Berlinjetzt - Im Überblick - Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Du suchst eine spannende Herausforderung als Teamleitung in der Kundenberatung? Dann baue mit uns das Kundenservice Team in Berlin weiter auf. **CHECK24 - Das Beste aus 2 Welten**: Wir sind erfolgreiches Digitalunternehmen und dynamisches Start-up in einem....
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Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung - Shopping
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland CHECK24 VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung als Teamleitung in der Kundenberatung? Dann baue mit uns das Kundenservice Team in Berlin weiter auf. CHECK24 – Das Beste aus 2 Welten: Wir sind erfolgreiches Digitalunternehmen und dynamisches Start-up in einem. Zusammen arbeiten wir in kleinen agilen Teams täglich daran, unseren über 15 Millionen Kunden mit...
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Teamleiter Telefonische Pflegeberatung
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Vertic Ventures VollzeitÜber uns Wir wollen den Bereich der häuslichen Pflege in Deutschland und Europa revolutionieren, indem wir das effizienteste Tool für Familien entwickeln, das Familien erlaubt, sich bestmöglich um ihre Angehörigen zu kümmern. Wir sind ein digitaler Assistent, der immer für Familien da ist, wenn die häusliche Pflege organisiert werden muss. Über...
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Teamleiter/in Im Bereich Sicherheitstechnik
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Haus für Sicherheit Vollzeit**Teamleiter/in im Bereich Sicherheitstechnik Vollzeit (w/m/d)** **Teamleiter/in im Bereich Sicherheitstechnik Vollzeit (w/m/d) die uns bei der Organisation & Planung des Betriebs, sowie der Optimierung von Betriebsprozessen unterstützen.** **Aufgabenbereiche**: - Führung des Technikerteams bestehen aus 4 - 5 Technikern - Bestellungen von Material für...
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Teamleitung/teamleiter (M/w/x)
vor 2 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
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Mitarbeiter Case Management
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH VollzeitDie GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH ist ein bundesweit und in Österreich tätiges Unternehmen, das bereits seit mehr als 15 Jahren auf die häusliche Langzeitpflege von intensivpflegebedürftigen Kindern und Erwachsenen spezialisiert ist. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern. Zur Verstärkung unseres Teams in der...
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Mitarbeiter Case Management
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH VollzeitDie GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH ist ein bundesweit und in Österreich tätiges Unternehmen, das bereits seit mehr als 15 Jahren auf die häusliche Langzeitpflege von intensivpflegebedürftigen Kindern und Erwachsenen spezialisiert ist. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern. Zur Verstärkung unseres Teams in der...
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Mitarbeiter Case Management
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH VollzeitDie GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH ist ein bundesweit und in Österreich tätiges Unternehmen, das bereits seit mehr als 15 Jahren auf die häusliche Langzeitpflege von intensivpflegebedürftigen Kindern und Erwachsenen spezialisiert ist. In unserem Segment zählen wir zu den Marktführern. Zur Verstärkung unseres Teams in der...
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Teamleiter (M/w/d) Außendienst-kundenberater
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland primasales GmbH VollzeitDie **primasales GmbH** im Berliner Stadtteil Mariendorf ist Teil der seit über 15 Jahren erfolgreichen primaholding GmbH und professioneller Direktvertriebskanal für persönliche Kundenberatung. Unsere anspruchsvollen Kunden erhalten in unserem Unternehmensverbund alles, was den modernen Vertrieb ausmacht: **Marktforschung | Direct Sales | Shop-in-Shop |...
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Mitarbeiter Case Management
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland GIP Gesellschaft für medizinische Intensivpflege mbH Vollzeit**Mitarbeiter Case Management / Kundenberatung / Patientenmanagement (m/w/d)**: - Telefonische Beratung von Patienten und Angehörigen bzgl. ihrer Möglichkeiten im Rahmen einer ambulanten Intensivpflege - Kommunikation mit den überleitenden Kliniken und zuständigen Kostenträgern - Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen im Rahmen der...
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Teamleiter Personalcontrolling
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland MAX-DELBRÜCK-CENTRUM FÜR MOLEKULARE MEDIZIN VollzeitTeamleiter Personalcontrolling / Entgeltabrechnung (m/w/d)Das Max-Delbrück-Centrum für Molekulare Me...
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Teamleiter Personalcontrolling
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Max-Delbrück-Centrum für Molekulare Medizin VollzeitTeamleiter Personalcontrolling / Entgeltabrechnung (m/w/d)Das Max-Delbrück-Centrum für Molekulare Me...
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Teamleiter in Für Ein Hotel in
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland 3B Gesellschaft für Hoteldienstleistungen mbH Vollzeit_Die 3B Dienstleistungen Unternehmensgruppe besteht seit 40 Jahren als mittelständisches Unternehmen mit Firmenhauptsitz in Berlin. Begonnen haben wir als 3-Mann-Team und mittlerweile arbeiten wir mit über 3.300 Mitarbeitern. Von Events über Weiterbildungs - und Karrieremöglichkeiten bieten wir viele zusätzliche Benefits._ **Für unser Team in...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Berlin - Kaufmännisch Vollzeit**Call Center Agent (m/w/d) Kundenberatung** **Stellenbeschreibung**: Sie wollen neue Berufserfahrung sammeln und Teil eines starken und seit Jahren wachsenden Unternehmens werden? Dann sind Sie hier genau richtig! Ab sofort suchen wir Call Center Agents (m/w/d) zur Festanstellung. Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind gerne gesehen! Ihr Vertrag wird auf...
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Teamleiter (W/m/d) ERP
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland B.i.TEAM Gesellschaft für Softwareberatung mbH Vollzeit**Bei uns bist Du richtig, wenn**: - moderne Führung und Leadership keine Fremdworte für Dich sind - Du bereits erste Führungserfahrung sammeln konntest, gerne als Teamleiter oder auch als Projektleiter in der Führung eines Projektteams - wenn Du Erfahrung im ERP-Bereich mitbringst. Idealerweise hast Du Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Berlin - Kaufmännisch Vollzeit**Unser Unternehmen**: ACCURAT bietet Ihnen interessante Perspektiven in der Welt der kaufmännischen Berufe - egal, ob Sie am Beginn Ihres Berufslebens stehen, als Quereinsteiger:in neue Wege gehen möchten oder als erfahrene:r Spezialist:in zu uns kommen. Als einer der führenden Personaldienstleister Deutschlands sind wir seit mehr als 25 Jahren und 42...