Mitarbeiter (M/w/d) Sachbearbeitung & Kundenservice

vor 6 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Finlex GmbH Vollzeit

**Hello Hallo Buenos dias**:
Bei Finlex gestalten wir die **Specialty Lines-Versicherungswelt** von morgen. Dabei glauben wir an **flache Hierarchien** und **Zusammenarbeit auf Augenhöhe** und schaffen **Raum, um eigene Ideen einzubringen**. Wir sind überzeugt, dass **100% flexibles Arbeiten** eine Win-Win-Situation kreiert, und legen Wert auf **Transparenz**, **Professionalität**, **Innovation** und **Teamwork**.

Du teilst unsere Überzeugungen? Und Du bist motiviert, die B2B-Versicherungsbranche nachhaltig zu verändern? Dann ist das Deine Chance, Teil unserer Finlex-Erfolgsgeschichte zu werden

Für unser internationales B2B-InsurTech suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Customer Desk** in** Frankfurt**. In dieser Position agierst Du als verlässlicher Ansprechpartner für unsere Großkunden, Kooperationsmakler und -versicherer und kümmerst Dich um die Lösung ihrer Anliegen. Dabei erwartet Dich eine vollkommen digitale Arbeitsumgebung mit modernster (Plattform-)Technologie

**Was Dich in dieser Position erwartet**:

- Du bist Teil unseres Customer Desk und der erste Ansprechpartner für unsere Kooperationsmakler und -versicherer sowie Großkunden.
- Deine (digitale) Arbeitsumgebung bildet dabei unter anderem unsere innovative Finlex-Plattform, die wir auf Grundlage aktuellster Technologien stetig weiterentwickeln.
- Zu Deiner Hauptverantwortung gehört, Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Ticket, E-Mail oder Chat) entgegenzunehmen und Dich um ihre zeitnahe Lösung zu kümmern.
- Dabei stellst Du für wiederkehrende Anliegen kurzfristige effiziente Lösungen bereit.
- Bei komplexeren Anliegen arbeitest Du mit unseren spezialisierten Fachabteilungen zusammen und erweiterst so stetig Deine Expertise.
- Ebenso kümmerst Du Dich um die sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungswegen sowie um die Stammdatenpflege innerhalb und außerhalb unserer Plattform.
- Auf Grundlage von Kundenfeedback erkennst Du Optimierungspotentiale und trägst proaktiv zur Verbesserung unserer Support-Prozesse bei.
- Durch die Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen hältst Du Dein Wissen im Versicherungsbereich aktuell und entwickelst Deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.

**Was für diese Position am wichtigsten ist**:

- Abgeschlossene Ausbildung (oder auch Studium) im Bereich Versicherung, Wirtschaft, Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Servicefähigkeiten und starke Kundenorientierung: Die Zufriedenheit des Kunden hat für Dich oberste Priorität
- Fundierte Kenntnisse im Versicherungsbereich sind wünschenswert (Versicherungsprodukte, -police und -prozesse)
- Souveräne Kommunikations
- und Problemlösekompetenz sowie verlässliche Priorisierungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer und vertrauter Umgang mit den gängigen MS Office 365-Anwendungen (Outlook, Teams, Excel, etc.)

**Was wir Dir bieten**:
Durchunsere **flachen Hierarchien** ermöglichen wir **Zusammenarbeit auf Augenhöhe** und schaffen so Platz, um **eigene Ideen einzubringen** und einen wirklichen **Impact** zu haben. Da so jeder seinen Teil beiträgt, legen wir großen Wert auf die **Entwicklung** und das **Wohlbefinden** unserer Finlexer. Dazu gehört:
**Finanzieller Komfort**
- Attraktives Gehaltspaket mit i. d. R. unbefristetem Arbeitsvertrag
- Gute Absicherung mit arbeitgeberfinanzierter Altersversorgung (bAV)

**Work-Life-Balance**
- 30 Tage Jahresurlaub
- 2 zusätzliche freie Tage an Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.)
- Flexibles Arbeiten vor Ort, im Homeoffice oder mit Remote Work
- Abstimmung der Arbeitszeiten im Team unter Berücksichtigung Deiner Bedürfnisse

**Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten**
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Vielfältige und bedarfsgerechte Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. zertifizierte Sprachkurse während der Arbeitszeit)

**Top-Ausstattung im Office & Home Office**
- Einmaliges Budget zur Ausstattung des eigenen Home Office
- Moderne und ergonomisch eingerichtete Offices an den Standorten Frankfurt am Main, Berlin, Maxdorf, Düsseldorf, Essen, Paris und Wien
- Verpflegung im Office in Form von heißen und kalten Getränken, Obst und Snacks

**Goodies & Benefits**
- „Sodexo“-Karte mit monatlichem Guthaben
- Monatliche Zuschüsse zu „Lease a Bike“
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte mit „Corporate Benefits“
- Regelmäßige Get-togethers und Teamevents

**Was uns auszeichnet**:

- **Unsere Mission**: Maklern und Versicherern zu ermöglichen, ihre Cyber
- und anderen Financial Lines-Risiken und -Versicherungen online auf transparente und intelligente Weise zu verwalten.
- ** Unsere Vision**: Der zentrale Marktplatz und das Ökosystem für gewerbliche Versicherungen in Specialty Lines zu werden, die sowohl KMUs als auch Konzerne abdecken.
- ** Unsere Werte**: Innovation, Motivation, Professionalität, Zusammenarbeit auf Augenhö



  • Verkehrsflughafen Frankfurt am Main, Deutschland main apron GmbH Vollzeit

    **Herzlich Willkommen in unserem internationalen und interkulturellem Team!** **Ihre Aufgaben werden so aussehen**: - kaufmännische Betreuung der Kunden - E-Mail Kommunikation an den Kunden / Airlines auf Deutsch oder Englisch - Beschwerdemanagement - Administrative Betreuung unserer operativen Mitarbeitenden **Dies bringen Sie gerne mit**: - Erfahrung...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Marienhaus Holding Vollzeit

    Entscheiden Sie sich mit uns für den ganzheitlichen Dienst am Menschen bei der **Marienhaus Dienstleistungen GmbH** in **Neustadt/ Weinstraße**. Die Marienhaus Dienstleistungen GmbH ist mit circa 410 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Unternehmen der Marienhaus-Gruppe. Im Dienst der Trägerorganisation sichert sie mit ihren Leistungen wichtige Stütz -...

  • Sachbearbeitung (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Sachbearbeitung (m/w/d) Unser Kunde ist ein international tätiges Handels - und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Würzburg. Mit 140 Jahren Erfahrung als Nonfood-Spezialist und über 350 eigenen Shop´s steht er für Kontinuität und Weiterentwicklung. Für diesen Kunden suchen wir in Vollzeit eine: **Sachbearbeitung (m/w/d) **Personal für den...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland EFFEKT Unternehmensgruppe Vollzeit

    Die EFFEKT® Unternehmensgruppe ist ein interdisziplinäres, juristisch geprägtes Dienstleistungsunternehmen mit versicherungsnahen Tätigkeitsfeldern und Beratung von mittelständischen Unternehmen. Unser Branchenwissen zeichnet uns aus. Für die verschiedenen Tätigkeitsfelder haben wir eine tiefgehende Expertise aufgebaut und bieten unseren Kunden und...


  • Frankfurt am Main, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Direktvermittlung möglich** **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?** Dann bist Du bei unserem Kunden in...


  • Frankfurt am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt auch **als Quereinsteiger **in der Kundenberatung voll mit One Perspective Sales durch und werde unser nächster **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Frankfurt am Main!** **Bewirb Dich direkt. Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten.** **Du bekommst von...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** **auch ohne Vorerfahrung** für unseren Standort in **Würzburg**. - **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger!**_ **Überdurchschnittliches Gehalt von 2.400€ bis zu 4.800€** **Benefit** - Eine sichere **Festanstellung **mit sofortigen...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Berufliches Trainingszentrum Rhein-Neckar Vollzeit

    Berufliches Trainingszentrum Rhein-Neckar **Mitarbeiter w|m|d Sachbearbeitung/Sekretariat**: Frankfurt Das Berufliche Trainingszentrum Rhein-Neckar bietet jährlich für mehr als 1.600 Kunden Maßnahmen der beruflichen Rehabilitation in 10 Städten deutschlandweit. Bei uns fördern und unterstützen Sie und Ihre ca. 190 Kolleg:innen Menschen mit...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland W.I.S. Sicherheit + Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    WOLLEN SIE IHRE ZUKUNFT SICHER GESTALTEN? Werden Sie Teil unseres Teams bei der W.I.S. Gruppe und helfen Sie uns, die Zukunft sicherer zu gestalten. Mit 120 Jahren Erfahrung in der Sicherheitsbranche und etwa 4.000 Mitarbeitern greifen wir auf enormes Fachwissen und weitreichende Kompetenzen zurück. Wir möchten mit Ihnen zusammen weiter wachsen und suchen...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Rüsselsheim**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Erfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00...


  • Frankfurt am Main, Deutschland AC Service GmbH & Co. KG, Kälte | Klima | Gebäudetechnik Vollzeit

    Mitarbeiter/inim Kundenservice / Auftragsmanagementm/w/dDie Firma AC Service versteht sich als Profi in der Klima- & technik. rken und suchen von daher ab sofort ein Organisations­Mitarbeiter/in im Kundenservice / Auftragsmanagement m/w/d– gerne auch Quereinsteiger –


  • Frankfurt am Main, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Finlex GmbH Vollzeit

    **Hello! Hallo! Buenos dias!**: Bei Finlex gestalten wir die **Specialty Lines-Versicherungswelt** von morgen. Dabei glauben wir an **flache Hierarchien** und **Zusammenarbeit auf Augenhöhe** und schaffen **Raum, um eigene Ideen einzubringen**. Wir sind überzeugt, dass **flexibles Arbeiten** eine Win-Win-Situation kreiert, und legen Wert auf...


  • Frankfurt am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Starte jetzt im Kundenservice voll durch und werde unser nächster Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in Frankfurt am Main.** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versicherungs-AG Vollzeit

    **Die Würzburger Versicherungs-AG** ist seit **über 30 Jahren** als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden in Frankfurt einen Kaufmännischen Mitarbeiter/Sachbearbeiter (m/w/d) mit Fokus auf Sachbearbeitung.Das Unternehmen:Ein sicherer Arbeitsplatz bei unseren Kunden im Rhein MainArbeitszeiten in Vollzeit Zuschuss zum 49€ TicketPersönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor OrtUrlaubs- und WeihnachtsgeldKostenfreie...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Finlex GmbH Vollzeit

    **Hello! Hallo! Buenos dias!**: Bei Finlex gestalten wir die **Specialty Lines-Versicherungswelt** von morgen. Dabei glauben wir an **flache Hierarchien** und **Zusammenarbeit auf Augenhöhe** und schaffen **Raum, um eigene Ideen einzubringen**. Wir sind überzeugt, dass **flexibles Arbeiten** eine Win-Win-Situation kreiert, und legen Wert auf...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Starte jetzt im Kundenservice voll mit HCM Vertrieb durch und werde unser nächster **Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in **Bad Homburg.** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im Kundenservice / Helpdesk. Aufgaben - Als Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kunden und unterstützt sie auf...