Telefonische Qualitätssicherung

**Du willst mit Deiner Arbeit etwas Sinnvolles unterstützen, etwas bewegen und Deine Ideen und Deine Persönlichkeit ins Unternehmen einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind die Temmel Fundraising GmbH und bieten professionelle Öffentlichkeitsarbeit für Hilfsorganisationen, wie den Malteser Hilfsdienst in Deutschland oder den Arbeiter Samariter Bund in Österreich, an. Als aufstrebende Fundraising Agentur ist uns eine hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative, die Freude an übergreifenden Arbeiten und ein gemeinsames Miteinander auf Augenhöhe wichtig.**

Wir suchen ab sofort für unser familiäres Team in Aalen eine kommunikative und empathische Unterstützung für unser telefonisches Qualitätsmanagement, idealerweise für den Nachmittag und Abend sowie das Wochenende.

**Das bieten wir Dir**:

- Vollzeit oder Teilzeit 80%
- **Flexible Arbeitszeiten**:

- **30 Tage Urlaub** im Jahr
- Einen modernen Arbeitsplatz, das Angebot von 2x wöchentlichem Firmensport / Yoga & Car-Sharing etc.
- Arbeitsort in der Aalener Innenstadt mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Team-Feeling und gemeinsame Aktivitäten

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die telefonische Qualitätssicherung verantwortlich und überprüfst stichprobenartig die Datenqualität unserer Fundraiserinnen und Fundraiser
- Hierzu überprüfst Du im System eingegangene Datensätze und entscheidest, nach bestimmten Kriterien, ob eine Überprüfung nötig ist
- Bei der Qualitätssicherung sprichst Du telefonisch im Auftrag unserer Kunden mit Fördermitgliedern, fragst nach der Zufriedenheit und ergänzt ggf. fehlende Daten

**Dein Profil**:

- Du hast bereits Erfahrungen im kommunikativen Bereich gesammelt z.B. als Telefonischer Kundenberater / Bestandskundenbetreuer / Service Mitarbeiter / Telefonist / Vertriebsmitarbeiter / Kundendienst Mitarbeiter im Innendienst / Call Center Agent / Telefonischer Sachbearbeiter / Vertriebsassistenz / Mitarbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst / kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
- Du telefonierst gerne, bist empathisch und besitzt ein freundliches Auftreten
- Du bist ein Teamplayer und hast eine hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Du hast eine gute Begeisterungsfähigkeit und ein verkäuferisches Talent
- Du suchst idealerweise für den Nachmittag und Abend eine Tätigkeit sowie am Wochenende

**Das klingt interessant für Dich?**

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag

Gehalt: ab 12,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 73430 Aalen