Head of Service Operations

vor 2 Wochen

Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich.

Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Als Head of Service Operations (all genders)* bringst Du Deine tiefgehende Erfahrung in der Betriebsführung und im Service Management ein, um unser Team mit Weitsicht und Engagement zu leiten.

Head of Service Operations (all genders)*

**Deine Mission**:
**Meistere den Betrieb**: Bringe deine tiefgehende Erfahrung in der Betriebsführung und im Service Management ein, um unser Team mit Weitsicht und Engagement zu leiten. Deine Fähigkeit zur disziplinarischen Führung lässt dich und dein Team über sich hinauswachsen.

**Überwache die Servicequalität**: Achte akribisch darauf, dass die mit unseren Kunden vereinbarten Service Level durchgehend eingehalten werden - und das rund um die Uhr.

**Steuere unsere Partner**: Übernimm die aktive Steuerung und Kontrolle unserer externen 1st und 2nd Level Partner. Mit deinem Geschick sorgst du dafür, dass die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert und unsere hohen Standards stets erfüllt werden.

**Sichere die Servicequalität**: Gewährleiste die Qualitätssicherung unserer 1st und 2nd Level Aufgaben. Dein hoher Anspruch treibt dich an, ständig nach Verbesserungen zu suchen und diese umzusetzen.

**Entwickle unsere Prozesse weiter**: Nimm dir die kontinuierliche und strategische Weiterentwicklung unserer Service Support Prozesse zu Herzen. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Mit deinem strategischen Weitblick und deinem Innovationsgeist machst du den Unterschied.

**Gestalte den Wandel**: Sorge dafür, dass betriebliche Belange stets in den Projekt
- und Rolloutprozessen berücksichtigt werden. Dein Talent für die nahtlose Integration neuer Produkte und Projekte in den Regelbetrieb sorgt für einen reibungslosen Übergang und begeisterte Kunden.

**Deine Stärken**:
**Einschlägige Berufserfahrung im Support-Bereich**: Du weißt genau, was in einem dynamischen Support-Umfeld gefordert ist und bringst die notwendige Erfahrung mit.

**Experte in Change Management und Mitarbeiterführung**: Du hast nicht nur fundierte Erfahrung im Change Management, sondern auch in der Führung von Teams. Du weißt, wie man Mitarbeiter disziplinarisch leitet und gemeinsam zum Erfolg führt.

**Selbstständigkeit und Problemlösungskompetenz**: Eigenverantwortliches Arbeiten ist Dein zweiter Vorname. Du organisierst Dich selbst, erkennst Probleme nicht nur, sondern löst sie auch - effektiv und effizient.

**Netzwerkkenntnisse als Pluspunkt**: Dein Wissen über Netzwerke ist von Vorteil und kann uns helfen, noch besser zu werden.

**Hands-on-Mentalität**: Du packst gerne mit an, findest pragmatische Lösungen und scheust Dich nicht, neue Wege zu gehen, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

**Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung**: Du hast eine hohe Motivation, Deine technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln.

**Sprachkenntnisse**: Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch ermöglichen es Dir, in unserem internationalen Umfeld zu glänzen und sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen effektiv zu kommunizieren.

**Was wir Dir bieten**:
Arbeiten in einem agilen Unternehmen mit Duz-Kultur und einer Open-Door-Mentalität

30 Urlaubstage & Sonderurlaub

Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser Langzeit-Urlaubskonto

individuelle Weiterbildung, sowohl persönlich als auch fachlich

**Bei uns im Office zur freien Verfügung**: Vitamine & Getränke, eine kleine Candy-Bar, Billardtisch & Kicker, sowie ein Fitnessraum

unbefristete Anstellung, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit erzielen

vermögenswirksame Leistungen und überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ( bAV )

partnerschaftliches Miteinander und Team-Events

Bei uns kannst Du ein JobRad leasen

Kita-Zuschuss bis zu 250;
- Euro möglich

IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen

Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen

Dich erwartet ein Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die Bock haben, gemeinsam etwas zu entwickeln

Werde als Head of Service Operations (all genders)* Teil des Teams von m3connect.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines Gehaltswunsches
- Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle - was zählt, ist Deine Motivation und dass Du ins m3-Team passt.

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Storm4 Vollzeit

    Head of Operations (m/w/d) in der Nähe von Aachen gesucht!Das Unternehmen hat das Ziel, die Entwicklung der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und Energiemanagementlösungen in ganz Europa voranzutreiben. Mit seinen ganzheitlichen Ladeinfrastrukturlösungen bieten sie umfassende Plug-and-Play-Lösungen für die Planung, Installation und den Service von...

  • Head of Service Operations

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Deutschland m3connect GmbH Vollzeit

    **Deine Erwartungen**: - ** Meistere den Betrieb**: Bringe deine tiefgehende Erfahrung in der Betriebsführung und im Service Management ein, um unser Team mit Weitsicht und Engagement zu leiten. Deine Fähigkeit zur disziplinarischen Führung lässt dich und dein Team über sich hinauswachsen. - ** Überwache die Servicequalität**: Achte akribisch darauf,...

  • Head of Infrastructure and Operations

    vor 8 Stunden

    Aachen, Deutschland Scalors Vollzeit

    On behalf of our Client, Scalors GmbH is looking for Head of Infrastructure and Operations to join Client’s team. **About Client**: Our client is a dynamic, fast-growing startup focused on developing innovative technological solutions for critically ill patients. Were founded in 2019 as a spin-off of RWTH Aachen. Offers a positive collaborative work...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Storm4 Vollzeit

    Head of Operations (m/w/d) in der Nähe von Aachen gesucht!Bei dem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen, dass sich mit der Ladeinfrastruktur in Deutschland und Europa befasst. Das Unternehmen hat das Ziel, die Entwicklung der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und Energiemanagementlösungen in ganz Europa voranzutreiben. Mit seinen ganzheitlichen...

  • Head of Infrastructure and Operations

    vor 12 Stunden

    Aachen, Deutschland Scalors Vollzeit

    On behalf of our Client, Scalors GmbH is looking for Head of Infrastructure and Operations to join Client’s team. About Client: Our client is a dynamic, fast-growing startup focused on developing innovative technological solutions for critically ill patients. Were founded in 2019 as a spin-off of RWTH Aachen. Offers a positive collaborative work...

  • Head of Infrastructure and Operations

    vor 7 Stunden

    Aachen, Deutschland Scalors Vollzeit

    On behalf of our Client, Scalors GmbH is looking for Head of Infrastructure and Operations to join Client’s team. About Client: Our client is a dynamic, fast-growing startup focused on developing innovative technological solutions for critically ill patients. Were founded in 2019 as a spin-off of RWTH Aachen. Offers a positive collaborative work...

  • Head of Production

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Global Life Science Hub Vollzeit

    Global Life Science Hub proudly partnered with a boutique German CDMO that’s breaking ground in crafting high-quality suppositories, ointments, and gels. Since receiving a recent and significant cash injection, they’re invested extensively in new cutting-edge technology and machines as they plan to ramp up their production efforts by 4-fold.Due to their...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Profs & Execs GmbH Vollzeit

    Sie sind kein Anfänger, sondern Profi? Sie kennen sich mit der Lebensmittellogistik aus? Dann bewerben Sie sich bei unserem Mandanten als Head of Logistics (m/w/d) am Standort in der Region Aachen. Ihre Aufgaben: - Führung von 100 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen - Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung - Planung, Steuerung und...

  • Head of Controls and Sensing Technologies

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Hydraulics Drive Technology Beteiligungs-GmbH Vollzeit

    Head of Controls and Sensing Technologies at Hydraulics Drive Technology Beteiligungs-GmbH | softgarden View job here Head of Controls and Sensing Technologies Full Time Kackertstraße 11, 52072 Aachen,...

  • Head of Outbound Logistics

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Bist Du eine leidenschaftliche Führungskraft (m/w/d) mit einem starken Hintergrund in der Logistik? Du liebst eine herausfordernde Aufgabe, bei der du Teams leiten und operative Prozesse optimieren kannst?Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich bei DocMorris!Als Head of Outbound Logistics (m/w/d) bist Du verantwortlich für unsere internen...

  • Head of Product Omnisol incl. Regulatory

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Vivalyx GmbH Vollzeit

    We, Vivalyx, are a medical technology startup from Aachen dedicated to saving people suffering from organ failure. Our goal is to significantly increase the vitality and number of donor organs. The company is currently in the preparation phase for certification and the associated studies. For this purpose, we are looking for new colleagues (m/f/d) starting...

  • Head of Product Omnisol incl. Regulatory

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Vivalyx GmbH Vollzeit

    We, Vivalyx, are a medical technology startup from Aachen dedicated to saving people suffering from organ failure. Our goal is to significantly increase the vitality and number of donor organs. The company is currently in the preparation phase for certification and the associated studies. For this purpose, we are looking for new colleagues (m/f/d) starting...

  • Head of Product Omnisol incl. Regulatory

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Vivalyx GmbH Vollzeit

    We, Vivalyx, are a medical technology startup from Aachen dedicated to saving people suffering from organ failure. Our goal is to significantly increase the vitality and number of donor organs. The company is currently in the preparation phase for certification and the associated studies. For this purpose, we are looking for new colleagues (m/f/d) starting...

  • Head of HR

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Die EPG, zu der die topsystem GmbH gehört, ist international führender und stark wachsender Logistikberater sowie Anbieter umfassender Execution Suites für Supply Chain (EPG ONE) und Aviation (EPG AES). Wir setzen auf großartige Soft- und Hardware, engen Austausch untereinander und mit Kunden, Herzblut und datengestützte Optimierung. Unser Ziel: Smart...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. It's driven by Operations Managers who bring the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our sites. At your site, you'll lead other managers and create...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland Amazon Deutschland W26 Transport GmbH Vollzeit

    Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. It’s driven by Operations Managers who bring the team together to push excellence in safety, quality and productivity across our sites. At your site, you’ll lead other managers and...

  • Service Technician

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland TSI Incorporated Vollzeit

    Location: Aachen, DE**JOB SUMMARY** Under general supervision of the EMEA Service Manager. Will be working in the German service lab in Aachen. The job will be mainly concerned with the servicing, repair and calibration of the EECPC’s, OBSONE and other particle counters. However, there will be scope to work with other instruments from time to time. **JOB...

  • Head of Refining

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland cylib GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu koordinierst verschiedene nasschemische Bereiche in der Hydrometallurgie, Membrantechnik und Extraktion.Du übernimmst die fachliche und personelle Führung eines Expert:innenteams sowie die regelmäßige Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit dem Gründungsteam.Du unterstützt die Unternehmensmission durch verantwortungsvolle und...

  • Head of Outbound Logistics

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Bist Du eine leidenschaftliche Führungskraft (m/w/d) mit einem starken Hintergrund in der Logistik? Du liebst eine herausfordernde Aufgabe, bei der du Teams leiten und operative Prozesse optimieren kannst? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich bei DocMorris! Als Head of Outbound Logistics (m/w/d) bist Du verantwortlich für unsere internen...

  • Head of Outbound Logistics

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Bist Du eine leidenschaftliche Führungskraft (m/w/d) mit einem starken Hintergrund in der Logistik? Du liebst eine herausfordernde Aufgabe, bei der du Teams leiten und operative Prozesse optimieren kannst? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich bei DocMorris! Als Head of Outbound Logistics (m/w/d) bist Du verantwortlich für unsere internen...