Mitarbeiter in Austragsabwicklung/kundenbetreuung

vor 2 Monaten


Hannover, Deutschland Coffee-Bike GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter*in Auftragsabwicklung/ Kundenbetreuung (m/w/d)**
Osnabrück, Vollzeit

Du suchst nach einer vielseitigen Stelle, die sich genauso wenig in eine Schublade packen lässt, wie Deine Interessen? Dann bewirb Dich jetzt als **Mitarbeiter*in in der Auftragsabwicklung / Kundenbetreuung (m/w/d) bei Coffee-Bike.**

In dieser Position bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund*innen und Franchisepartner*innen der Coffee-Bike GmbH. Gemeinsam mit dem Team koordinierst Du den gesamten Prozess rund um unsere Servicedienstleistung des mobilen Kaffeecaterings vom ersten Kontakt bis hin zur Auftragsbuchung und Rechnungsstellung.

**Was Du bei uns machst**:

- Deine Hauptaufgabe ist die Begleitung unsere Kund*innen von der Anfrage über die Auftragsbuchung bis hin zur Abrechnung der durchgeführten Kaffeecaterings
- Durch die methodische Kontaktpflege und Betreuung unserer Key Accounts und Bestandskund*innen sorgst Du für einen kontinuierlichen Auftragsablauf
- Dein Ziel ist die Sicherstellung und Evaluation der allgemeinen Zufriedenheit unserer Kundschaft
- Die Durchführung von Vertriebsmaßnahmen zur Steigerung der Verkaufszahlen sowie dem Ausbau unserer Kundschaft zählen perspektivisch zu Deinen Aufgaben

**Was Du mitbringst**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Du telefonierst gerne, legst Wert auf zwischenmenschliche Kommunikation und verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Du hast Spaß am Organisieren, behältst einen kühlen Kopf bei unerwarteten Herausforderungen und arbeitest ergebnisorientiert
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) und Rechnungssoftware sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office

**Was wir Dir bieten**:

- Eine steile Lernkurve durch Verantwortung ab dem ersten Tag sowie flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
- Gestaltungsspielraum innerhalb Deines Verantwortungsbereichs sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und die Abteilung so aktiv mitzugestalten
- Direkter Kontakt zu spannenden Großkund*innen
- Eine moderne IT-Struktur (z.B. durch unser CRM Salesforce)
- So viel Kaffee, Obst und Schokolade wie Du willst sowie großartige Teamevents
- Die Möglichkeit von Firmenfitness im eigenen Fitnessstudio
- Ein Betriebsrestaurant mit abwechslungsreichem und gesundem Essen

Guter Kaffee von Indien bis Ingolstadt Die Coffee-Bike GmbH gehört mit mehr als 200 Franchisepartner*innen in weltweit 17 Ländern zu den schnellst wachsenden Franchisesystemen Europas. Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir das Konzept von mobilen und autarken Coffee-Shops entwickelt, perfektioniert und in zahlreichen Metropolen der Erde erfolgreich etabliert.

**Ansprechpartnerin**:
Coffee-Bike GmbH - Frau Tomke Schröder - Adolf-Köhne-Straße 6 - 49090 Osnabrück

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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