Leiter Kundendienst

**Deine Vorteile auf einen Blick**
- Führungsverantwortung über 3-6 Servicetechniker
- Hochwertiges Dienstfahrzeug inkl. Tankkarte und Werkzeug
- Erstklassiges Werkzeug von Hilti & Arbeitskleidung von Würth

**Wir suchen**
- Du bist gelernter Servicetechniker, Kundendienstmonteur, Heizungsbaumeister oder Techniker SHK (m/w/d)
- Du verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
- Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich
- Du besitzt ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
- Du gehst sicher mit dem Computer um
- Du reagierst auch in stressigen Situationen professionell und findest bei unerwarteten Problemen eine Lösung
- Du verfügst über ein hohes Maß an Kommunikationsstärke - sowohl telefonisch als auch schriftlich sowie eine gute Kundenorientierung
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region

**Über uns**
Deutschland muss seine Klimaziele erreichen. Dafür muss die Wärmewende gelingen. Genau daran arbeiten wir als größter Heizungsinstallateur Deutschlands.

Halb StartUp, halb Handwerksbetrieb haben wir unseren Purpose klar definiert:

- Gemeinsam machen wir Wohnen klimaneutral._
Jede Familie, jedes Zuhause kann klimaneutral werden. Der Schlüssel dazu ist, komplett auf grüne Wärme umzusteigen. Denn Wärme ist der größte Hebel, um jedes Jahr im Gebäudesektor Millionen Tonnen CO₂ einzusparen.

Als Marktführer mit starken Investoren stehen wir bereit für diese einmalige Aufgabe. Mit der Kraft von heute über 700 Mitarbeitenden, der Erfahrung aus mehr als 30.000 Installationen und dem Wissen aus neun Jahren Entwicklungsarbeit führen wir unser Land zum klimaneutralen Wohnen. Haus für Haus. 16 Millionen Mal allein in Deutschland. Für uns alle.

Werde jetzt Teil unserer Reise

**Was wir Dir bieten**
- Gute und attraktive Verdienstmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Eine intensive Einarbeitung in der Berliner Zentrale
- Hochwertiges Dienstfahrzeug inkl. Tankkarte, Laptop, Tablet und Mobiltelefon
- Erstklassiges Werkzeug u.a. von Hilti, Arbeitskleidung von Würth
- Regelmäßige Teamevents in Deiner Region und Firmenevents in Berlin
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40-Stunden-Woche)

**Deine Aufgaben**
- Als Serviceleiter (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechnikern & Wartungstechnikern
- Du verantwortest ganzheitlich das Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen in Deiner Region
- Dazu gehört die Vorbereitung von Serviceeinsätzen und die Bestellung der passenden Materialien über unsere eigene Software
- Du bist der erste Ansprechpartner der Service Disposition in unserer Berliner Zentrale
- Du berätst unsere Kunden bei Reklamationen
- Du arbeitest gemeinsam mit den Führungskräften der Installationsteams am Aufbau Deiner Region
- Du setzt Dich für ein positives Kundenerlebnis ein

**Los geht's**
Das ist genau der Job nachdem Du suchst? Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen

Deine erste Ansprechpartnerin ist Julia (Recruiting Manager).

thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Prinzenstr. 34 | 10969 Berlin | jobs [at] thermondo.de

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