Mitarbeiter in Im Kundenservice

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland DHL Vollzeit

Für unsere Standorte in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort eine*n

**Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)**

SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P&P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.

**Was wir Ihnen bieten**:

- 28 Tage Urlaub
- Festes Grundgehalt zzgl. variabler Bonus
- Work-Life Balance durch mobiles Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten
- Arbeitnehmerfreundliches Zeiterfassungsmodell
- Leasing von E-Bikes zur Privatnutzung möglich
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern (Beispiel: Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk...)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in im Kundenservice bei uns**:

- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen zu internationalen Sendungen im Bereich Nachforschung/Haftung (vorwiegend schriftlich)
- Durchführung von Auslandsrecherchen in den hauseigenen Systemen
- Durchführung von Produktionsrecherchen bei den verantwortlichen Paketzentren im Inland
- Persönliche Klärung von Kundenanfragen und Anforderung von Unterlagen
- Bearbeitung und Bewertung von eingehenden Widersprüchen
- Aufstellen und Freigabe von Kontierungen
- Aufstellen und Endbearbeitung von Rückforderungen
- Erteilen von Auskünften zu laufenden Nachforschungen und Anfragen zu Bearbeitungsdauer und Haftungsregelungen
- Aktive (telefonische) Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen zu bestehenden Vorgängen
- Unterstützung des Teamleiters bei der permanenten Optimierung der Arbeitsprozesse

**Was uns überzeugt**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder betriebliche Zweckausbildung
- Gute Kenntnisse und sicherer Umgang in der Bürokommunikations-Software (MS-Office)
- Einwandfreie Korrespondenz in Schrift und Wort in deutscher Sprache
- Gute Englischkenntnisse vorteilhaft
- Hohe Kunden
- und Vertriebsorientierung
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Schichtdiensttauglichkeit im Rahmen der geltenden Servicezeiten/Flexibilität
- Eigenverantwortliches kunden
- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Überdurchschnittliche Entscheidungskompetenz

Die Position kann sowohl in Teil
- als auch in Vollzeit ausgeübt werden und ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

**Ihr Ansprechpartner**:
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Jens Adam unter 0152 2405 1917.

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer gewünschten Arbeitsstunden online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.**

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.



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  • Frankfurt am Main, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Kunde steht als Teil eines größeren Versicherungsunternehmens für den umfassenden und übergreifenden Kundenservice zu sämtlichen Versicherungssparten. Dem Kunden wird dabei unmittelbar und zuverlässig beratend zur Seite gestanden. Für den Ausbau des Standortes im Rhein-Main-Gebiet suchen wir zur direkten Personalvermittlung in...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Europcar S. Mobility GmbH Vollzeit

    Die S. Mobility GmbH ist Partner der Europcar Autovermietung am Standort Würzburg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Position als **Mitarbeiter*in Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) **auf Teilzeit-Basis für ca. **20 Stunden pro Woche**. **Deine festen Arbeitszeiten**: - Mittwoch: 17:30 - 21.30h - Donnerstag: 17:30 - 21.30h - Freitag:...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Pegaso Marine Handel und Service GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Direktvermittlung möglich** **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?** Dann bist Du bei unserem Kunden in...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Amicus GmbH Vollzeit

    **Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konnten bereits Berufserfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung sammeln? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) und unterstützen ab sofort einen unserer Kunden in Vollzeit!** **Unser Angebot für Ihren neuen Job in Vollzeit** - 40.000 - 43.000...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland StellenangeboteVertrieb Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland engelbert strauss Vollzeit

    Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps - unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen...


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  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Rüsselsheim**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Erfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im Kundenservice / Helpdesk. Aufgaben - Als Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kunden und unterstützt sie auf...


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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versicherungs-AG Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Deutschland Alfred Achilles GmbH Vollzeit

    Sicherheit, Gestaltungsfreiräume und eine starke GemeinschaftBeschäftigt sind wir als Alfred Achilles GmbH in Offenbach am Main. Als vertrauenswürdiger Partner unserer Kunden suchen wir einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens beteiligen möchte.Zahlung: Wir bieten Ihnen ein durchschnittliches...


  • Frankfurt am Main, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als Mitarbeiter: in für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Thermarium GmbH & Co.KG Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Die Thermarium GmbH & Co. KG ist ein gesundheits - und wellnessorientiertes Unternehmen in Bad Schönborn mit überregionalem Bekanntheitsgrad. Der Thermarium Wellness - & Gesundheitspark umfasst die Einrichtungen Thermal-Solebad, Saunalandschaft, Medizinisches Fitnesszentrum, Physiotherapie, SPA-Vital Wellnesszentrum,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Direktvermittlung möglich** **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?** Dann bist Du bei unserem Kunden in **Frankfurt **genau richtig! Denn wir...


  • Frankfurt am Main, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Dienstleistungsbranche** mit Sitz in **Frankfurt** suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit** Kennziffer: 944-11743 **Ihre Aufgaben**: - Schriftliche kaufmännische Kundenbetreuung - Telefonische technische Kundenbetreuung - Stammdatenerfassung und -korrektur -...