Sachbearbeiter Customer Service

Wir, die HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG, sind ein führender Hersteller von individuellen Verpackungen und Applikationssystemen für Kosmetika.
Wir sind ein Teil der international agierenden Firmengruppe HCP. Firmensitz und Produktionsstandort ist Bechhofen an der Heide mit seiner einzigartigen Tradition im Bereich der Bürsten
- und Pinselherstellung. Dort entwickeln, produzieren und vermarkten wir mit rund 200 Mitarbeiter*innen Kosmetikverpackungen für namhafte Marken der Kosmetikbranche weltweit.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Bechhofen bei Ansbach einen **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).**

**Wir bieten**:

- Wir bieten dir gute **Entwicklungsperspektiven **sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen.
- Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Du erhältst ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis**.
- Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Firmenfeiern) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen.
- Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbständig.

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die Gewährleistung und Überwachung relevanter KPI (z.B. OTIF, Auftragsbestätigungen, Lieferzeiten). Außerdem analysierst du diese und bereitest sie entsprechend auf.
- Zu deinen Aufgaben gehört die interne und externe Schnittstellenkommunikation zu den Kernthemen Auftragsbuchung, Auftragsbestätigungen, Auftragsbestand, Lieferzeiten/OTIF sowie Versenden von Gutschriften.
- Sowohl die Annahme und Eingabe von Wiederholungsaufträgen (inkl. Aufträge an andere HCP-Standorte) als auch die Auftragsverfolgung gehört zu deinen Tätigkeiten.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufleute für Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du im direkten Kundenkontakt.
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung sowie Team
- und Kommunikationsfähigkeit sind für dich selbstverständlich.
- Deine analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse sind deine Stärke.
- Deine Arbeitsweise sehr strukturiert, organisiert, eigenständig und zielorientiert.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Oracle).
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Kontakt**:
Interesse geweckt? Jetzt bewerben
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG
Frau Yan Wei-Haas
Rudolf-Diesel-Straße 14
91572 Bechhofen
Tel.: +49 9822 6099260

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort