Customer Service

**If you like change, **change to us**:
Die NORMA Group hat weltweit ca. 9.000 Mitarbeiter und ist ein internationaler Markt
- und Technologieführer für hochentwickelte Verbindungstechnik. Mit Hauptsitz in Maintal verfügt die NORMA Group über ein weltweites Netzwerk mit 27 Produktions
- und zahlreichen Vertriebsstandorten in Europa, Nord-, Mittel
- und Südamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.

**Customer Service (m/w/d)**:
**Aufgabenbeschreibung**:

- Direkter und kompetenter Ansprechpartner für Kunden
- Termingerechte Erfassung von Kundenaufträgen
- Abwicklung laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen
- Reklamationsbearbeitung
- Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten
- Stammdatenpflege
- Erstellen unterschiedlicher Berichte im Bereich Customer Service

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (v. a. telefonisch)
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Erfahrung im Auf
- und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Stressresistenter Teamplayer, der sowohl wiederkehrende administrative als auch Ad-hoc-Themen zuverlässig ausübt
- Freundlicher und klarer Kommunikationsstil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (v. a. Excel) notwendig, Microsoft Dynamics AX-Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift