Principal Application Specialist, Veeva CRM

Vor 5 Tagen


Munich, Deutschland Biogen Vollzeit

Company Description

Biogen has one of the most exciting pipelines in the Biotech / Pharmaceutical industry. We focus on the preparation for, and execution of, flawless commercialization of this pipeline, while at the same time continuing to build our key established brands. In Health Care Professionals engagement area, we have embarked on a journey to become the trusted partner in providing best therapy options for the patients, realizing an innovative and personalized engagements and to make Biogen the services leader by enabling exceptional customer experiences. To aid this journey, we are seeking an individual to join the Global Commercial and Medical IT organization that brings passion and experience in customer service leveraging advanced technologies.

**Job Description**:
We are currently looking for a

**Principal Application Specialist, Veeva CRM (f/m/d)**

The Application Specialist is member of a Global Commercial & Medical IT team that leads integrated services, projects, programs, technology assets management and architecture design. Primary customers include Commercial, Medical, Marketing, Value & Access and Patient Services business organizations, among 30+ countries in global Biogen office and field locations.

**What you’ll do**

Key responsibilities will include:

- ** Analyzing**: Assess and document change requests, clarify requirements, assess feasibility and delivery options, discuss trade-offs.
- ** Defining**: Define solution designs addressing business requirements, current issues and challenges, and opportunities for improvement.
- ** Actively Driving**: Actively drive ongoing change releases and ensure alignment release deliverables, schedule, quality, dependencies and risks. Lead onshore and offshore delivery teams. Execute selected changes.
- ** Communicating**: Clearly communicate design decisions, drivers and tradeoffs. project status, schedule, risks, issues, and changes/resolutions - keeping all stakeholders involved and informed on a regular basis.

**Who you are**

**Qualifications**:
**Required Experience and Skills**

5 years of relevant experience in systems analysis and development. Experience and skills should include:

- Experience in similar role in a Life Sciences company or consulting / service delivery for Life Sciences customers.
- Min. 3 years of experience in change management and solution design
- Min. 2 years of experience leading delivery teams
- Min. 2 years of hands-on Veeva CRM and Align configuration and Salesforce development experience.
- Veeva CRM and Salesforce certification will be a plus.
- Experience working in diverse, international teams, with stakeholders across the globe
- Excellent problem solving and analytical capabilities with ability to understand commercial business information, logically structure them into IT elements that build practical solutions, identify root causes of issues, conduct troubleshooting, and perform impact analysis.
- Excellent English written and verbal communication skills.

**Minimum Education Requirements**

Bachelor’s degree in Information Technology, Management Information Systems, Business Management, or a directly related field

Additional Information

Biogen has one of the most exciting pipelines in the Biotech / Pharmaceutical industry. We focus on the preparation for, and execution of, flawless commercialization of this pipeline, while at the same time continuing to build our key established brands. In Health Care Professionals engagement area, we have embarked on a journey to become the trusted partner in providing best therapy options for the patients, realizing an innovative and personalized engagements and to make Biogen the services leader by enabling exceptional customer experiences. To aid this journey, we are seeking an individual to join the Global Commercial and Medical IT organization that brings passion and experience in customer service leveraging advanced technologies.



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