Kundenservice Pflege

Der DRK-Kreisverband Bühl-Achern e. V. ist Träger eines ambulanten Pflegedienstes und betreut Kunden in fünf Seniorenwohnanlagen, einer Tagespflege-Einrichtung sowie auch auf ambulanter Tour im Raum Baden-Baden, Rastatt, Bühl, Sinzheim, Rheinmünster, Kappelrodeck und Lichtenau. Außerdem sind wir größter Leistungserbringer des Rettungsdienstes Mittelbaden (Notfallrettung, Krankentransport).
Wir bieten beste Perspektiven für neue Wege und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Kundenservice Pflege (m/w/d)
in Voll
- oder Teilzeit mit mind. 85 % - ab sofort bzw. zum nächstmöglichen Termin
**Wir bieten Ihnen**:

- eine interessante Aufgabe in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
- attraktive Vergütung nach dem DRK-Reformtarifvertrag mit regelmäßigem Stufenanstieg, Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
- regelmäßige Fortbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- schnelle und unkomplizierte Entscheidungswege
- respektvoller Umgang im Miteinander und gelebte Werte des Deutschen Roten Kreuzes
- Einbindung in die starke Struktur des DRK-Kreisverbandes Bühl-Achern e.V.

**Ihr neuer Aufgabenbereich**:

- Service und Beratung von Kunden und Interessenten zu Angeboten der Pflegedienste und Hausnotruf
- Aufnahme von Anfragen sowie Entgegennahme von Bestellungen unserer Menükunden
- Erfassung der Bestellung und wöchentliche Disposition des Menüservices
- Erstellung der wöchentlichen Auslieferungslisten und Touren
- Abrechnung der monatlichen Bestellungen an die Kund*Innen
- Entgegennahme und Koordination von Terminen Hausnotruf
- Abrechnungsaufgaben im Hausnotruf sowie für Dienstleistungen der Pflege
- Allgemeine administrative Aufgaben, Beantwortung von E-Mailanfragen
- Datenerfassung und Datenpflege
- Zentrale Anrufannahme Abteilung Pflege

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
- Ausbildung in der Pflege von Vorteil oder fachbezogene Weiterbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Word, Excel und Outlook
- Soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Serviceorientierte Persönlichkeit mit einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Engagement
- Identifikation mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes

Neugierig?
Dann bewerben Sie sich bei uns
**Ansprechpartner**:
Anita Heyduck-Rieger
Bereichsleitung Gesundheit und Pflege
DRK-Kreisverband Bühl-Achern e.V.
Fridolin-Stiegler-Straße 13 e
77815 Bühl
Tel 07223 9877-616