Berater (M/w/d) Kundenservice B2C

vor 4 Wochen

Kirchheim unter Teck, Deutschland Le Creuset GmbH Vollzeit

**WER WIR SIND**

Unsere internationale, zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Wir bieten Produkte von höchster Qualität, die Menschen über Generationen hinweg Freude am Kochen bereiten. Wir wollen dafür sorgen, dass das Herz eines jeden Zuhauses in der Küche schlägt. Durch unsere Werte LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ und TEAMWORK sowie durch unsere Vielfalt aus 22 Ländern und Kulturen der EMEA-Region machen wir Le Creuset zu einem großartigen Arbeitsplatz.

**ARBEITEN BEI LE CREUSET**

Unsere Unternehmenskultur ist genauso kraftvoll wie unsere Produkte:
Unsere Rezeptur beruht auf Leidenschaft, konsequenter Arbeit und Spaß. Wir fordern uns selbst stets heraus und ermutigen unsere Teammitglieder, das Gleiche zu tun, um so großartige Ergebnisse zu erzielen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams mit dem Fokus auf Innovation und Teamwork und mit Leidenschaft für das, was wir tun - jeden Moment. In jedem Moment.

Werden Sie Teil der Le Creuset Familie

Gemeinsam leben wir unsere 'One Le Creuset'-Werte: LEIDENSCHAFT, INTEGRITÄT, INNOVATION & EXZELLENZ und TEAMWORK.

Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Als Premiummarke im Bereich Kochgeschirr und Haushaltswaren, agieren wir weltweit mit mehr als 3500 Mitarbeitern in über 50 eigenen Niederlassungen. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche.

Sie sehen sich als Moderator aller Kundenanfragen und haben ein Gespür für Wichtigkeit und Dringlichkeit von Anfragen. Sie besitzen ein bereichsübergreifendes und vernetztes Denken, kommunizieren gerne, sind serviceorientiert und besitzen eine Affinität zum Kochen. Für den Ausbau unserer exzellenten Kundenbetreuung in unserem Head Office Kirchheim/Teck suchen wir ab sofort eine/n

**Berater (m/w/d) Kundenservice B2C**:
**Ihre wesentlichen Aufgaben**:

- Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Endkundenanfragen am Telefon und über verschiedenste Kommunikationskanäle (wie z.B. Social Media, E-Mail, Google, Produktbewertungen, etc.) und über das Ticketsystem
- Telefonische und schriftliche Produktberatung
- Ansprechpartner für Fragen zur Bestellabwicklung in unserem Onlineshop
- Abwicklung von Retouren
- Selbstständige Reklamationsabwicklung
- Erfassung von Garantieaufträgen
- Enge Abstimmung unklarer Angelegenheiten mit unserem Verkaufsinnendienst/Marketing/Produktmanagement und E-Commerce.
- Versand von Prospektmaterial und Katalogen

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Verkauf von hochwertigen und beratungsintensiven Produkten
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im Reklamationsmanagement mit markengerechter und professioneller Tonalität
- Erfahrung mit Kundenanfragen über Social Media, Google, etc.
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sicheres, souveränes Auftreten am Telefon, zielorientierte und empathische Gesprächsführung
- Flexibilität, Belastbarkeit, Gewissenhaftigkeit, Genauigkeit, Teamfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Guter Umgang mit MS-Dynamics D365
- Sicherer Umgang mit MS-Office und ein grundlegendes technisches Verständnis bei der Anwendung von Systemen

**Was wir bieten**:

- Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Haushaltswarenerprobungsmuster
- JobRad - Leasing von Dienstfahrrädern
- Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
- Kindergartenzuschuss
- Gute Autobahnanbindung

Referenznummer: YF15575002 (bitte in der Bewerbung angeben)

**Ihr Kontakt**:
**Le Creuset GmbH**
Human Resources
Einsteinstraße 44
73230 Kirchheim/Teck
Telefon 0 70 21/97 49-32

  • Kundenberater Vertrieb

    vor 1 Woche

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Sie arbeiten kunden- und erfolgsorientiert mit modernen Vertriebsansätzen.  Dynamisch und mit Freude bauen Sie Kundenbeziehungen auf und nutzen innovative Wege der Netzwerkpflege.  Sie arbeiten in einem langjährig gewachsenem Bestand. Neue Kunden gewinnen Sie durch planmäßiges Beschaffen und Auswerten von Beziehungs-, Empfehlungs-...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik Vollzeit

    Werde Teil der SOMMER Group! **Technischer Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in Kirchheim unter Teck**: Die SOMMER Antriebs - und Funktechnik GmbH ist einer der führenden Hersteller von hochwertigen Garagentorantrieben, Drehtorantrieben, Schiebetorantrieben, Rollladenantrieben und Markisenantrieben sowie Funktechnik und intelligenten Smart-Home-Lösungen...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik Vollzeit

    Werde Teil der SOMMER Group! **Technischer Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in Kirchheim unter Teck**: Die SOMMER Antriebs - und Funktechnik GmbH ist einer der führenden Hersteller von hochwertigen Garagentorantrieben, Drehtorantrieben, Schiebetorantrieben, Rollladenantrieben und Markisenantrieben sowie Funktechnik und intelligenten Smart-Home-Lösungen...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs - und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs- und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs- und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs- und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Gruppe Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs- und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Gruppe Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs- und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs- und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • SAP Job als SD Berater

    vor 2 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland duerenhoff GmbH Vollzeit

    Ein modernes Produktionsunternehmen das in seiner über 100-jährigen Firmengeschichte mit einem exklusiven Produktportfolio am Markt vertreten ist, könnte Ihr neuer Arbeitgeber sein. Im IT Bereich setzt man auf die aktuellste SAP Lösung, um die gesamte Wertschöpfungskette zu kontrollieren und zu verbessern. Wenn Sie ein ambitionierter SAP SD Berater...

  • SAP Job als SD Berater

    vor 2 Monaten

    Kirchheim unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland duerenhoff GmbH Vollzeit

    Ein modernes Produktionsunternehmen das in seiner über 100-jährigen Firmengeschichte mit einem exklusiven Produktportfolio am Markt vertreten ist, könnte Ihr neuer Arbeitgeber sein. Im IT Bereich setzt man auf die aktuellste SAP Lösung, um die gesamte Wertschöpfungskette zu kontrollieren und zu verbessern. Wenn Sie ein ambitionierter SAP SD Berater...

  • SAP Job als SD Berater

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland duerenhoff GmbH Vollzeit

    Ein modernes Produktionsunternehmen das in seiner über 100-jährigen Firmengeschichte mit einem exklusiven Produktportfolio am Markt vertreten ist, könnte Ihr neuer Arbeitgeber sein. Im IT Bereich setzt man auf die aktuellste SAP Lösung, um die gesamte Wertschöpfungskette zu kontrollieren und zu verbessern. Wenn Sie ein ambitionierter SAP SD Berater...

  • Mitarbeiterin Onlineshop

    vor 3 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland A&M Angelsport GmbH Vollzeit

    **Vollzeit**: Beschäftigung **Kirchheim**: Standort **Das bringst du mit**: - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil - Sie sollten offen sein für neue Systeme und Prozesse - Online-Affinität - Gute bis sehr gute MS Office-Kenntnisse - Ein hohes...

  • Anlagenbetreuer Wind-, Photovoltaik- Und

    vor 1 Woche

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W-I-N-D Energien GmbH Vollzeit

    **Im Bereich des Anlagenbetriebs sind Deine Aufgaben - Du** - übernimmst Verantwortung für das technische Asset Management und Claim Management, - überwachst Vertragspflichten und -fristen, - sicherst das Controlling zum Genehmigungs - bzw. Auflagenmanagements, - erstellst Auswertungen, z.B. die Berechnung und Bewertung von Verfügbarkeiten,...

  • Anlagenbetreuer in Wind-, Photovoltaik- Und

    vor 3 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W-I-N-D Energien GmbH Vollzeit

    **Im Bereich des Anlagenbetriebs sind Deine Aufgaben - Du** - übernimmst Verantwortung für das technische Asset Management und Claim Management, - überwachst Vertragspflichten und -fristen, - sicherst das Controlling zum Genehmigungs - bzw. Auflagenmanagements, - erstellst Auswertungen, z.B. die Berechnung und Bewertung von Verfügbarkeiten,...

  • Kaufmännischer Projektmanager

    Vor 6 Tagen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W-I-N-D Energien GmbH Vollzeit

    Arbeite mit uns an einer nachhaltigen Energieversorgung! W.I.N.D. ist seit 2010 erfolgreich als Projektentwickler, Anlagenbetreiber und Betriebsführer für erneuerbare Energien deutschlandweit, mit Schwerpunkt "im Ländle", tätig. DasTätigkeitsfeld umfasst die Planung sowie den Bau und Betrieb von Wind- und Solarenergieanlagen, Umspannwerken und...

  • Kaufmännischer Projektmanager

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W-I-N-D Energien GmbH Vollzeit

    Arbeite mit uns an einer nachhaltigen Energieversorgung! W.I.N.D. ist seit 2010 erfolgreich als Projektentwickler, Anlagenbetreiber und Betriebsführer für erneuerbare Energien deutschlandweit, mit Schwerpunkt "im Ländle", tätig. DasTätigkeitsfeld umfasst die Planung sowie den Bau und Betrieb von Wind- und Solarenergieanlagen, Umspannwerken und...

  • Kaufmännischer Projektmanager

    vor 1 Monat

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W-I-N-D Energien GmbH Vollzeit

    Arbeite mit uns an einer nachhaltigen Energieversorgung! W.I.N.D. ist seit 2010 erfolgreich als Projektentwickler, Anlagenbetreiber und Betriebsführer für erneuerbare Energien deutschlandweit, mit Schwerpunkt "im Ländle", tätig. DasTätigkeitsfeld umfasst die Planung sowie den Bau und Betrieb von Wind- und Solarenergieanlagen, Umspannwerken und...

  • Kaufmännischer Projektmanager

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W-I-N-D Energien GmbH Vollzeit

    Arbeite mit uns an einer nachhaltigen Energieversorgung! W.I.N.D. ist seit 2010 erfolgreich als Projektentwickler, Anlagenbetreiber und Betriebsführer für erneuerbare Energien deutschlandweit, mit Schwerpunkt "im Ländle", tätig. DasTätigkeitsfeld umfasst die Planung sowie den Bau und Betrieb von Wind- und Solarenergieanlagen, Umspannwerken und...