Trainer in Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Wir, die group.**one**, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.100 motivierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein.
Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kunden sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung.
Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere und ein gemeinsames Ziel in einem tollen internationalen Team. Komm auch du als **"Trainer*in im Kundenservice** **(m/w/d)" **in die group.**one.**
**Deine Aufgaben**
Als "Trainer*in im Kundenservice (m/w/d)" verantwortest du die Steigerung der Servicequalität unter Berücksichtigung unserer Leitprinzipen „echter Service“ sowie der qualitativen und quantitativen Ziele.
- Du führst interne Schulungen zu verschiedenen Projekten und Soft-Skill-Trainings zur Gesprächsführung durch.
- Du analysierst den Schulungsbedarf (u.a. Auswertung/Berechnung CSAT) und du organisierst die Schulungen (Side-by-Side/on-the-job).
- Du planst und erarbeitest Konzepte und projektbezogene Schulungsunterlagen
- Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kollegen und Kolleginnen im Kundenservice durch Trainings und Einzelcoachings zu den Schwerpunkten Kundenkommunikation und Gesprächsführung.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Kundenservice, dem Qualitätsmanagement und unseren Service-Leiter*innen.
- Du übernimmst Sonderaufgaben nach Bedarf.
**Wir bieten**
- Kurze Entscheidungswege: Agiles Arbeiten auf ganzer Linie
- Unbefristete Festanstellung
- Homeoffice Möglichkeit nach Absprache mit deinen Team-Kollegen
- Flexibles Gleitzeit Modell
- Ausgezeichnete Entwicklungs
- und Karriereperspektiven
- Dein Wohl liegt uns am Herzen:
- Unterstützung deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Mit uns bist du flexibel unterwegs: unterstütztes JobRad-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: unter anderem Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit
- Obst-, sowie Kaffee
- und Teeflatrate
- Du bist Teil der group.one: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
- Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten
- Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents
**Dein Profil**
- Du konntest bereits Erfahrungen als Coach/Kommunikationstrainer*in sammeln.
- Erste Berufserfahrungen im Call Center (Inbound) Bereich sind von Vorteil.
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz.
- Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitenden bereitet dir Freude.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
**Uns ist es egal ob du weiblich, männlich, divers bist, wo du herkommst, wie alt du bist, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Für uns stehen gegenseitiger Respekt, die persönliche Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte dich - deine Persönlichkeit - denn bei uns stehst Du als Mensch und Teammitglied im Mittelpunkt.**
**Wir wollen weiter wachsen - gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen
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Halle, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitTrainer (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für die Telekommunikationsbranche Festanstellung, Vollzeit · Europa | remote oder im Hybrid-Model in unseren Offices in München, Berlin oder Halle (Saale)Deine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt – denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner ScaleUp,...
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Duale Ausbildung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Körperformen VollzeitDu suchst eine duale Ausbildung im Bereich Sport und Gesundheit, die dir Abwechslung, Verantwortung, Sicherheit und vielfältige Zukunftsperspektiven bietet? Dann starte mit uns Deine ganz persönliche Karriere. Wir freuen uns auf Dich!In Kooperation mit der Deutschen Sportakademie bilden wir Dich zum April oder Oktober zum/zur Sport- und...
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Halle (Saale), Deutschland Körperformen VollzeitDu suchst eine duale Ausbildung im Bereich Sport und Gesundheit, die dir Abwechslung, Verantwortung, Sicherheit und vielfältige Zukunftsperspektiven bietet? Dann starte mit uns Deine ganz persönliche Karriere. Wir freuen uns auf Dich!In Kooperation mit der Deutschen Sportakademie bilden wir Dich zum April oder Oktober zum/zur Sport- und...
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Halle (Saale), Deutschland Körperformen VollzeitDu suchst eine duale Ausbildung im Bereich Sport und Gesundheit, die dir Abwechslung, Verantwortung, Sicherheit und vielfältige Zukunftsperspektiven bietet? Dann starte mit uns Deine ganz persönliche Karriere. Wir freuen uns auf Dich!In Kooperation mit der Deutschen Sportakademie bilden wir Dich zum April oder Oktober zum/zur Sport- und...
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Duale Ausbildung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Körperformen VollzeitDu suchst eine duale Ausbildung im Bereich Sport und Gesundheit, die dir Abwechslung, Verantwortung, Sicherheit und vielfältige Zukunftsperspektiven bietet? Dann starte mit uns Deine ganz persönliche Karriere. Wir freuen uns auf Dich!In Kooperation mit der Deutschen Sportakademie bilden wir Dich zum April oder Oktober zum/zur Sport- und...
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Teamleiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH VollzeitFür unseren Kunden in Halle suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) **Deine zukünftigen Aufgaben als Teamleiter**: - Du führst ein Team von bis zu 20 Mitarbeitenden sowohl fachlich als auch disziplinarisch - Du bist deren erster Ansprechpartner für inhaltliche Fragen zu den Aufträgen, aber auch zu allgemeinen Fragen zur Arbeitsorganisation und dem...
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Fachtrainer (M/w/divers) Für Unser Aufstrebendes
vor 2 Monaten
Halle (Saale), Deutschland Transcom WorldWide Vollzeit**Location**:Germany, Halle **Job category**:Operations **Language**:German Du liebst es Menschen zu entwickeln und zu fördern? Dann nutze die Gelegenheit und übernimm für unser neues Energieprojekt deine neue Aufgabe. Es ist das neue Projekt 2023 in unserer Transcom-Familie. Hierfür suchen wir einen Trainer (m/w/d) für fachliche Trainings. Deine...
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Vertrieb (m/w/d) Quereinsteiger
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH VollzeitQuereinsteiger im Vertrieb (m/w/d) In unserem Unternehmen in 06110 Halle kannst du dir eine berufliche Zukunft als Quereinsteiger im Vertrieb (m/w/d) sichern. Ranger Marketing & Vertriebs GmbH ist seit 30 Jahren das führende deutsche Unternehmen für die persönliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden. Also wechsle Deine Perspektive und mach mal was...
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Duale Ausbildung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Körperformen VollzeitDu suchst eine duale Ausbildung im Bereich Sport und Gesundheit, die dir Abwechslung, Verantwortung, Sicherheit und vielfältige Zukunftsperspektiven bietet? Dann starte mit uns Deine ganz persönliche Karriere. Wir freuen uns auf DichIn Kooperation mit der Deutschen Sportakademie bilden wir Dich zum April oder Oktober zum/zur Sport- und...
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Pflegehilfskraft (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Ambulanter Pflegedienst im Betreuten Wohnen in Halle-Neustadt VollzeitWir suchen Dich als **Altenpflegehelfer/-in, Pflegehilfskraft **zur Verstärkung unseres Teams im Betreuten Wohnen (ohne Führerschein!) Wir sind außergewöhnlich. Wir scherzen miteinander und halten uns gegenseitig jung. Spaß auf der Arbeit hat für uns einen ebenso hohen Stellenwert wie die Hingabe zum Beruf. Wenn Du auch auf eine behagliche...
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Reinigungskraft (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Ambulanter Pflegedienst im Betreuten Wohnen in Halle-Neustadt VollzeitFür unsere betreute Wohnanlage in Halle/S. suchen wir Sie ab dem 01.07.2023 **Reinigungs - und Wirtschaftskraft (m/w)** in Vollzeit (35 oder 40 Stunden/Woche) **Ihre Aufgaben**: - Hauptaufgabe: Reinigung der Gemeinschaftsräume: Begegnungsstätten, Büroräume, Aufzüge, Gemeinschaftstoiletten sowie Muster - und Gästewohnungen (gemäß bestehendem...
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Pflegehilfskraft (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Ambulanter Pflegedienst im Betreuten Wohnen in Halle-Neustadt VollzeitWir suchen Dich als **Altenpflegehelfer/-in, Pflegehilfskraft **zur Verstärkung unseres Teams im Betreuten Wohnen (ohne Führerschein!) Wir sind außergewöhnlich. Wir scherzen miteinander und halten uns gegenseitig jung. Spaß auf der Arbeit hat für uns einen ebenso hohen Stellenwert wie die Hingabe zum Beruf. Wenn Du auch auf eine behagliche...
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Examinierte Pflegefachkraft
Vor 7 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Ambulanter Pflegedienst im Betreuten Wohnen in Halle-Neustadt VollzeitWir suchen Dich als **Pflegefachkraft **zur Verstärkung unseres Teams im Betreuten Wohnen (ohne Führerschein!) Wir sind außergewöhnlich. Wir scherzen miteinander und halten uns gegenseitig jung. Spaß auf der Arbeit hat für uns einen ebenso hohen Stellenwert wie die Hingabe zum Beruf. Wenn Du auch auf eine behagliche Arbeitsatmosphäre Wert legst, dann...
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Quereinsteiger im Vertrieb
vor 2 Wochen
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH VollzeitQuereinsteiger im Vertrieb (m/w/d)In unserem Unternehmen in 06110 Halle kannst du dir eine berufliche Zukunft als Quereinsteiger im Vertrieb (m/w/d) sichern.Über unsRanger Marketing & Vertriebs GmbH ist seit 30 Jahren das führende deutsche Unternehmen für die persönliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden. Wir stehen für ein hohes...
