CRM Spezialist

vor 3 Monaten

Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

GESUCHT IN BONN ODER DARMSTADT, AB SOFORT IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

**CRM Spezialist **(w/m/d)

Die **Serviceniederlassung Fuhrparkmanagement** gehört zu einer von sieben GBS-Service Lines. GBS ist der interne Dienstleister der DHL Group. dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.

Als SNL Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands

Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer.

Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DHL Group in Deutschland ein.

Ihre Aufgaben
- Mitwirkung bei der Konzeptentwicklung für Prozessverbesserungen und Weiterentwicklungen sowie deren Umsetzung in der eingesetzten CRM-Anwendung
- Mitwirkung bei der Erstellung von KPI
- Entwicklung von Bewertungsanalysen zu Repair-Maßnahmen und anderen Feldaktionen bei Betriebsfahrzeugen
- Service und Support, Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung für die eingesetzte CRM-Anwendung
- Umsetzung verschiedener Nutzeranforderungen, wie beispielsweise
- Bereitstellung von Reportings und Dashboards
- Datenanalyse
- Durchführung von Testszenarien
- Einrichtung von Nutzer
- und Rollenkonzepten
- Mitwirkung bei der Planung organisatorischer Abläufe und eingesetzten (CRM-) Systemen in den Bereichen Kundencenter, Qualitätsmaßnahmen StreetScooter, Back Office, Mobility Akademie und Außendienst und eigenständige Übertragung in IT-Anwendungen des Fuhrparkmanagements
- Erstellung von Schulungskonzepten und -unterlagen sowie Durchführung von Schulungen und Nutzerunterweisungen
- Userverwaltung, insbesondere unter Berücksichtigung von Datenschutzanforderungen

Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene Fachausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce-/ Datenbank-/ Cloud-Anwendungen
- Vorkenntnisse im Fuhrparkmanagement sind von Vorteil
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Persönliche Anforderungen
- Ausgeprägte Fähigkeit zur selbstständigen Lösung von komplexen Aufgabenstellungen
- Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Hohes Engagement zur ständigen Weiterbildung
- Führerscheinklasse B sowie Bereitschaft zum Führen eines Geschäftsfahrzeugs
- Bereitschaft zur Wahrnehmung von nationalen Geschäftsreisen

Hinweise für Bewerber:innen
- Der Dienstort ist Bonn oder Darmstadt
- Reisetätigkeit ist unter 20%

Ihre Vorteile
- Ein forderndes und förderndes Umfeld sowie ein engagiertes Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt
- Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitvereinbarung
- Flache Hierarchien
- Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Eine betriebliche Altersversorgung
- Die Möglichkeit von altersgerechtem Arbeiten (Altersteilzeit) sowie einer Vorsorge-Rente
- Entlastungszeiten
- Diverse Gesundheitsangebote
- Ein vergünstigtes Job-Ticket
- Eine kostenfreie Sozialberatung des Konzerns
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Ein umfangreiches E-Learning-Portal
- Individuelle interne und externe Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Feedbackgespräche

Noch Fragen?

Frau Gabriele Mellmann beantwortet Ihre Fragen gerne unter: +49 151 16010861

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren **vollständigen** Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter DPDHL Karriere

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

  • Spezialist für Systemanforderungen im CRM-Bereich

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    PS Direkt - Ihre Karrierechance Bei PS Direkt stehen Sie im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und sich beruflich weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenVerantwortung für das Anforderungsmanagement im CRM-System SalesforceKoordination von internen und externen Dienstleistern zur Umsetzung...

  • Spezialist für Systemanforderungen im CRM-Bereich

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    PS Direkt - Ihre Karrierechance Bei PS Direkt stehen Sie im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und sich beruflich weiterzuentwickeln.Ihre AufgabenVerantwortung für das Anforderungsmanagement im CRM-System SalesforceKoordination von internen und externen Dienstleistern zur Umsetzung...

  • Spezialist für Systemanforderungen im CRM-Bereich

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    PS Direkt - Ihre Karrierechance Bei PS Direkt profitieren Sie von einem einzigartigen Bewerbungsprozess: Einmal bewerben, ein Interview führen und aus mehreren Optionen wählen. Wir unterstützen Sie dabei, den idealen Job zu finden und bieten Ihnen Zugang zu exklusiven Stellenangeboten.Ihre AufgabenVerantwortung für das Anforderungsmanagement innerhalb...

  • Spezialist für Systemanforderungen im CRM-Bereich

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    PS Direkt - Ihre Karrierechance Bei PS Direkt profitieren Sie von einem einzigartigen Bewerbungsprozess: Einmal bewerben, ein Interview führen und aus mehreren Optionen wählen. Wir unterstützen Sie dabei, den idealen Job zu finden und bieten Ihnen Zugang zu exklusiven Stellenangeboten.Ihre AufgabenVerantwortung für das Anforderungsmanagement innerhalb...

  • Webtracking und Datenanalyse Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cube vision Vollzeit

    {"h1": "Webtracking und Datenanalyse Spezialist (m/w/d) bei cube vision"} Wir suchen eine/n motivierte/n und strukturierte/n Webtracking und Datenanalyse Spezialist (m/w/d), der/die unser Team mit Fachkompetenz und Engagement verstärkt. Aufgaben Webtracking: Implementierung, Testing und Debugging von Tracking-Events (Adobe Launch, Adobe Analytics,...

  • Webtracking und Datenanalyse Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cube vision Vollzeit

    {"h1": "Webtracking und Datenanalyse Spezialist (m/w/d) bei cube vision"} Wir suchen eine/n motivierte/n und strukturierte/n Webtracking und Datenanalyse Spezialist (m/w/d), der/die unser Team mit Fachkompetenz und Engagement verstärkt. Aufgaben Webtracking: Implementierung, Testing und Debugging von Tracking-Events (Adobe Launch, Adobe Analytics,...

  • Webtracking und Datenanalyse Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cube vision Vollzeit

    Über unsCube vision ist eine dynamische und moderne Digitalagentur, die es ermöglicht, von überall aus zu arbeiten und flexible Arbeitszeiten zu genießen. Wir bieten eine moderne Fehlerkultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre an.AufgabenAls Webtracking und Datenanalyse Spezialist (m/w/d) bei uns bist du für die Implementierung, Testing und...

  • Webtracking und Datenanalyse Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland cube vision Vollzeit

    Über unsCube vision ist eine dynamische und moderne Digitalagentur, die es ermöglicht, von überall aus zu arbeiten und flexible Arbeitszeiten zu genießen. Wir bieten eine moderne Fehlerkultur und eine familiäre Arbeitsatmosphäre an.AufgabenAls Webtracking und Datenanalyse Spezialist (m/w/d) bei uns bist du für die Implementierung, Testing und...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. In dieser Rolle werden Sie sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen und die Erstellung von Marketingmaterialien konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellen und pflegen Sie...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. In dieser Rolle werden Sie sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen und die Erstellung von Marketingmaterialien konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellen und pflegen Sie...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unseren Großhandel mit Sanitärkeramik. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Qualität unserer Daten kümmern, Kundeninformationen pflegen und Marketingmaterialien bereitstellen.AufgabenErstellen und pflegen Sie Newsletter und Mailing-Versanddateien,...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unseren Großhandel mit Sanitärkeramik. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Qualität unserer Daten kümmern, Kundeninformationen pflegen und Marketingmaterialien bereitstellen.AufgabenErstellen und pflegen Sie Newsletter und Mailing-Versanddateien,...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. Die Position ist Vollzeit und unbefristet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellen und pflegen Sie Kundenansprachen und Mailings, einschließlich Newsletter und Mailing-Versanddateien.Verwalten...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH. Die Position ist Vollzeit und unbefristet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellen und pflegen Sie Kundenansprachen und Mailings, einschließlich Newsletter und Mailing-Versanddateien.Verwalten...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellen und pflegen Sie Kundenansprachen und Mailings, einschließlich Newsletter und Mailing-Versanddateien.Verwalten Sie Daten im E-Mail-Newsletter-System und...

  • Marketing- und Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Marketing- und Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Firma RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellen und pflegen Sie Kundenansprachen und Mailings, einschließlich Newsletter und Mailing-Versanddateien.Verwalten Sie Daten im E-Mail-Newsletter-System und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen und erste Berufserfahrung im Kundenservice haben.VerantwortlichkeitenAls fester Ansprechpartner für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen und erste Berufserfahrung im Kundenservice haben.VerantwortlichkeitenAls fester Ansprechpartner für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden spezialisiert hat. Der Kundenbetreuer ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die telefonische, schriftliche und elektronische Kommunikation mit ihnen verantwortlich.HauptaufgabenDie Kundenbetreuer ist für die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Bestandskunden spezialisiert hat. Der Kundenbetreuer ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die telefonische, schriftliche und elektronische Kommunikation mit ihnen verantwortlich.HauptherausforderungenDie Kundenbetreuung ist die...