1st Level Support-agent

vor 6 Monaten

Hamburg, Deutschland Steinberg Media Technologies GmbH Vollzeit

**Über uns**:
**Steinberg bietet seit 1984 preisgekrönte, technologisch fortschrittliche Produkte für die Musik
- und Medienproduktion an, die von Musikern und Produzenten aus der Musik-, Film
- und Videobranche eingesetzt werden. Heute gehört Steinberg zu den weltweit größten Herstellern von Musik
- und Audio-Software und -Hardware mit Millionen von Usern auf der ganzen Welt. Für Geschäftskunden bietet Steinberg darüber hinaus Lizenzmanagement
- und Kopierschutz-Systeme an. Steinberg Produkte genießen seit langem eine hervorragende Reputation in allen Aspekten moderner digitaler Audiobearbeitung und bilden das Kernstück vieler professioneller Studios aus den Bereichen Musikkomposition und -Produktion, Mastering, Audiorestaurierung, Rundfunk, Sound-Design, Audio Post-Production für die Filmindustrie und weiteren.**

**Seit Januar 2005 gehört Steinberg der Yamaha Gruppe an, dem weltweit führenden Hersteller von Musikinstrumenten und ProAudio Equipment.**

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Vollzeit (40 Std./Woche) schnellstmöglich einen engagierten

**1st Level Support-Agent (m/w/d)**

**Ihre Herausforderung**:

- Selbständige Bearbeitung von nationalen und internationalen 1st Level Kundenanfragen per E-Mail / Ticketing und Telefon.
- Aktive Kommunikation und Schnittstellenfunktion zum technischen Support und Endkunden.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Sie überzeugen uns mit guten Kenntnissen der Apple
- und Windows-Umgebung (Betriebssysteme und Hardware) und sind allgemein sicher im Umgang mit Computern und Bürosoftware.
- Eine Affinität zur Musikbranche und Kenntnisse im Bereich der digitalen Musikproduktion sind von Vorteil.
- Zu Ihren Stärken gehören ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie die Übernahme von Verantwortung.
- Eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung, eine selbständige Arbeitsweise und eine gute Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab.

**Unsere Benefits**:

- Sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Aufgabengebiet.
- Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Teilzeitmodellen.
- Hybrides Arbeiten - mobil oder remote, aber auch das Arbeiten an einem Arbeitsplatz im Office möglich.
- 28 Tage Urlaub und 2 zusätzliche freie Tage.
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV sowie ein kostenloses HVV-Deutschlandticket.
- Zusätzliches Krankenversicherungspaket.
- Mitarbeiterrabatte beim Kauf von Steinberg Softwareprodukten.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

**Kontakt**:
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie motiviert sind, an spannender Technologie zu arbeiten und maßgeblich zum Erfolg unseres Teams beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre elektronischen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

**Steinberg Media Technologies GmbH**
Human Resources - Beim Strohhause 31 - 20097 Hamburg

  • 1st Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...

  • 1st Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Looking for a dynamic and customer-oriented 1st Level Support professional! As a 1st Level Support representative, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients, ensuring their satisfaction and smooth operations. You will be the first point of contact for clients experiencing technical issues and will be expected to...

  • Werkstudierende Und Minijobber

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ITTCOM - Thomas Tolj Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir weitere technologiebegeisterte Kollegen/-innen für 1st Level Support. Wenn Sie genauso viel Spaß daran haben wie wir, in einem kleinen IT-Systemhaus zu arbeiten, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen! Ihre Aufgaben - Du bearbeitest Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon. - 1st Level Support / Helpdesk -...

  • Werkstudierende Und Minijobber

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland ITTCOM IT-Systemhaus Inh. Thomas Tolj Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir weitere technologiebegeisterte Kollegen/-innen für 1st Level Support. Wenn Sie genauso viel Spaß daran haben wie wir, in einem kleinen IT-Systemhaus zu arbeiten, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen! Ihre Aufgaben - Du bearbeitest Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon. - 1st Level Support / Helpdesk -...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st Level Supporter (gn) // HamburgSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Supporter (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort HamburgFinden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • 1st Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level Supporter (gn)** für unseren Kunden aus der **IT-Branche** am Standort **Hamburg** Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d)Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sorgst Du am Standort Finkenwerder für begeisterte User. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein.Deine...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d)Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sorgst Du am Standort Finkenwerder für begeisterte User. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein.Deine...

  • IT-Supporter 1st Level

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter 1st Level, der sich auf die Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Störung entgegennehmen, in Form eines Tickets erfassen und kategorisieren, um die Art, Schwere und Dringlichkeit zu...

  • User Helpdesk

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in **Hamburg** suchen wir derzeit einen **User Helpdesk / 1st Level Support (m/w/d)** **Aufgabengebiet**: - Betreuung und Support der IT EndanwenderInnen vor Ort / 1st Level Support (z.B. Passwörter zurücksetzen, Behebung von M365 Problemen) - Entstörung von Tickets nach Information durch den Service Desk - Aufbau von Arbeitsplätzen...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sorgst Du am Standort Finkenwerder für begeisterte User. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein. Deine...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sorgst Du am Standort Finkenwerder für begeisterte User. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein. Deine...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sorgst Du am Standort Finkenwerder für begeisterte User. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein. Deine...

  • IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position wirst du als entscheidender Problemlöser für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen agieren.Deine AufgabenBearbeitung von eingehenden Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-SystemAnalyse und Behebung von technischen Problemen in den Bereichen...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst...

  • 1st und 2nd Level im Onsite-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    1st und 2nd Level im Onsite-Support (m/w/d) Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Support an außergewöhnlichen Orten! Bei Hemmersbach sorgst Du als IT-Support-Spezialist (m/w/d) am Standort Finkenwerder für unvergessliche Wow-Momente bei unseren Usern. Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und begeisterst...

  • 1st Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - 35 Std./Woche - Stetig steigende Entlohnung nach Manteltarifvertrag - Unterstützung bei der Altersvorsorge **Firmenprofil**: Für ein Hydraulikingenieur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg einen 1st Level Support (m/w/d) in Festanstellung. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere...

  • Vertriebsmitarbeiter Im 1st Level Support thruster

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland PLEUGER Industries GmbH Vollzeit

    Wir suchen **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support "Thruster" (m/w/d)**: Hamburg - Vollzeit ab sofort Sie fehlen uns: **Vertriebsmitarbeiter im 1st Level Support "Thruster" (m/w/d) in Hamburg**: Pleuger Industries GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Unterwassermotorpumpen, Schiffsantrieben, Kolbenpumpen und zugehörigen Dienstleistungen. An...