Leitung Kundenservice

vor 3 Monaten

Merzig, Deutschland Ralf-Michael Zapp & Partner Vollzeit

Handel, Dienstleistung

**Ihre Aufgaben**:

- Sie führen und entwickeln ein Team von 20 Mitarbeitern.
- Ihr Team und Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und den Vertriebskollegen.
- Sie koordinieren die zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanfragen.
- Sie stellen definierte Service
- und Dienstleistungsziele sicher und steuern das Tagesgeschäft, sowie Festlegung der Kundenstrategie.
- Sie organisieren die Neukundengewinnung.
- Sie analysieren und optimieren bestehende Prozesse.
- Sie berichten regelmäßig an die verantwortlichen Stellen im Haus.
- Das Führen und entwickeln von Mitarbeitern liegt Ihnen und macht Ihnen Spaß.