Kundenberater/ Pm

KÖNNTE TLC MARKETING WORLDWIDE DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT SEIN?

WIR STELLEN EIN: KUNDENBERATER/PM (m/w/d)

**Über uns**

Unsere Vision ist es, Menschen mit Erlebnissen zu verknüpfen, für die sie sich begeistern.

Wir, TLC Marketing, sind DIE Promotion
- und Incentive-Agentur weltweit. Wir kreieren mit Leidenschaft maßgeschneiderte Kampagnenkonzepte für große und kleine Brands aus den unterschiedlichsten Bereichen. Wir sind eine einzigartige Mischung aus erfahrenen Marketingfachleuten und innovativen Geschäftsleuten, mit dem Ziel, erlebnisbasierte Marketing
- und Incentive-Kampagnen zu entwickeln und durchzuführen.

Für unser zentrales Münchner Büro am Stiglmaierplatz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitenpunkt einen

KUNDENBERATER/PM (m/w/d)

**Wen wir suchen**:
Wir suchen motivierte, organisierte und sympathische Unterstützung im Bereich Account Management, um unsere Kampagnen zum Leben zu erwecken. Die Rolle beinhaltet eine kreative Komponente, wenn es darum geht, effektive und gleichzeitig attraktive Endverbraucher-Kommunikation zu erstellen und Webseiten Layouts mit dem Kreativ-Team auszuarbeiten. Bei der Erstellung von Reporting-Dokumenten und deren Auswertung können hingegen deine analytischen Fähigkeiten zum Einsatz kommen. Zusätzlich sind zwischenmenschliche Skills bei der Pflege von Kundenbeziehungen sowie der Unterstützung der Kundenservice-Abteilung gefragt.

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die Verantwortung für Kampagnen-Projekte und stellst sicher, dass die Projekt-Timeline eingehalten wird und alle gesetzten Ziele in Übereinstimmung mit dem Kunden erreicht werden.
- Du verfasst Endverbraucher orientierte Texte, Geschäftsbedingungen, kreative Briefings sowie Customer Journey Beschreibungen.
- Du verwaltest Partner-Freigabe-Prozesse und überwachst die Produktion von gedruckten und digitalen Materialien.
- Du identifizierst Möglichkeiten innerhalb bestehender Kampagnen-Projekte zur Performance-Steigerung und verkaufst diese gewinnbringend an Kunden.
- Du identifizierst wichtige Kampagnen Learnings, wendest sie auf zukünftige Kampagnen an und teilst sie mit dem Team.

**Unsere Zusammenarbeit**
- Teamwork ist King - Du arbeitest partnerschaftlich mit Anderen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Du übernimmst volle Verantwortung für deine Projekte, aber scheust dich nicht nach Hilfe, Rat und Unterstützung zu fragen.
- Du hältst Teammitglieder über kritische Situationen auf dem Laufenden.
- Du teilst deine Expertise mit anderen Teammitgliedern und unterstützt sie proaktiv, wenn sie Hilfe benötigen.
- Du motivierst und ermutigst andere Teammitglieder und sorgst für ein positives Arbeitsklima.

**Dein Profil**:

- Du besitzt eine abgeschlossene marketingspezifische Fachausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Du bringst erste Berufserfahrung im Marketingumfeld - vorzugsweise im Projekt
- und/oder Account Management oder der Kundenberatung
- mit
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Can-Do Einstellung
- Zendesk Kenntnisse von Vorteil

**Unsere Benefits**
- Wir sind ausgezeichnet Arbeite in einem Team, das Branchenstandards setzt.
- Ein breites Aufgabengebiet durch ein einzigartiges, internationales Kundenportfolio
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung: Wir fördern dich entsprechend deiner Talente
- Leckere Snacks in dem super erreichbaren Büro im Herzen von München
- Tolle Team-Events, wie z.B. Sommer
- und Winterparties
- Wellness-Initiativen und Erlebnisgutscheine

Bei TLC wissen wir, dass schöne Erlebnisse das Leben einfach besser machen Deshalb stehen wir als Agentur für unsere Werte ein und glauben, dass unsere Mitarbeiter die geliebte TLC-Kultur ausmachen. We are innovative. We are passionate. We are caring.

Eine Welt, in der Vielfalt geschätzt und zelebriert wird und in der wir hart daran arbeiten, dass alle unsere wunderbaren Menschen die gleichen Chancen auf Erfolg haben.

Wenn auch du, gemeinsam mit uns Großes schaffen möchtest und mit Feuer und Flamme dabei bist, dann freuen wir uns, wenn du auf „Bewerben“ klickst und Teil unseres fabelhaften Teams wirst

Wir freuen uns auf deine Bewerbung