Mitarbeiter Im Kundensupport

vor 6 Monaten

Heidelberg, Deutschland tangro software components GmbH Vollzeit

tangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen.

Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über 1000 Installationen bei international agierenden Unternehmen und Hidden Champions sprechen für sich. Parallel entwickeln wir innovative zukunftsorientierte B2B-Softwarelösungen mit Cloud-, KI-Technologien und unserer eigenen Low-Code-Entwicklungsplattform.

**Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)**:
**Deine Aufgaben**:

- Du bist erster Ansprechpartner bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer Kunden
- Du bearbeitest selbstständig die Tickets im First
- und Second-Level-Support, nimmst deren Klassifizierung vor und führst deren Fehlerbehebung durch
- Du bereitest die Third-Level-Anfragen für unsere Entwicklungsteams auf
- Du definierst Änderungsanforderungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Du koordinierst und führst Software-Updates auf Kundensystemen durch
- Du führst Kundenschulungen durch
- Du erstellst und pflegst Wissensinhalte
- Du pflegst unser Ticket-Managementsystem und trägst zur Instandhaltung des Systems bei

**Dein Know-how**:

- Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikation und gewährleistest so eine professionelle Kundeninteraktion
- Du trägst aktiv zu unserer positiven Team-Kommunikation bei
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit, erste Erfahrungen im SAP-Umfeld sind vor Vorteil
- Du arbeitest gerne selbstständig sowie im Team und punktest mit einem offenen, freundlichen Auftreten
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden
- Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Dich aus
- Du bist technisch versiert und fühlst Dich im IT-Umfeld zu Hause
- Deutsch beherrschst Du in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

**Deine Vorteile**:

- Kultur: offen, multinational, gemeinschaftlich
- Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und 24.12. / 31.12. frei, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Gemeinschaft: regelmäßige Teamevents vom Pizzabacken über Betriebsausflüge bis zur jährlichen Weihnachtsfeier
- Standort: Unternehmenssitz in zentraler, verkehrsgünstiger Lage von Heidelberg
- Onboarding: persönliche Einarbeitung mit Patenprogramm, individuelle Weiterentwicklung
- Stabilität: über 25-jährige Markterfahrung und exzellente Wachstumsprognosen
- Benefits: Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Baudarlehen, Kinderbetreuungszuschuss, JobRad

Bei Fragen ruf uns an (0 62 21 / 133 360) oder maile uns.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

**HIER BEWERBEN

  • Technischer Kundensupport in Mannheim

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als Technischer Kundensupport bei DIS AG in Mannheim sind Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Vermittlung von Personal spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen eine interessante Perspektive im Bereich der Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.Ihre AufgabenBewältigen Sie Kundenanfragen und -probleme im First...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Kundensupport

    vor 1 Monat

    Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundensupport (80-100%)**: **Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu befähigen, nachhaltige...

  • Mitarbeiter im Messtechnik Labor

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Automated Precision Europe GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet wird sein Durchführung von System-Kalibrierung und Instandsetzung Durchführung von Testmessungen zur Produktverbesserung Internationaler technischer Kundensupport Dokumentation von Prozessen Folgende Qualifikationen sollten Sie mitbringen: eine abgeschlossene technische Ausbildung/Studium Kenntnisse im Bereich der...

  • Kundendienstmitarbeiter (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Du hast genug von deinem jetzigen Job? Du möchtest neue Menschen kennenlernen? Dann nutze jetzt Deine Chance und bewirb dich bei uns als **Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Heidelberg**. Quereinsteiger (m/w/d) und Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! **Das bekommst du von uns**: - Umfangreiche **Einarbeitungsphase**, die dich...

  • Rekrutierer/Verantwortlicher (alle sind willkommen)

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Paulina GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabeWir suchen einen motivierten Rekrutierer, der unsere Pflegekräfte telefonisch und per Mail unterstützt.AufgabenUnser idealer Kandidat unterstützt unsere Pflegekräfte bei ihrer Suche und Bewerbung nach offenen Stellen und bei sonstigen Anliegen.Er qualifiziert und onboardet unsere Pflegekräfte telefonisch und stellt die Qualität unserer...

  • Applikationsingenieur (m/w/d) - deutschlandweit

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland Automated Precision Europe GmbH Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet wird sein Hard- und Softwareschulungen beim Kunden Inhouse-Schulungen im Rahmen der API Academy Messdienstleistungen Hard- und Softwaretests Technische Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter Kundensupport Integration unserer Produkte in automatisierte Abläufe Sie bringen mit Abgeschlossenes technisches Studium mit...

  • Pflegekraftsucher:Neuer Herausforderungen auf die Spur

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Paulina GmbH Vollzeit

    Über Paulina GmbHWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Suche und den Aufbau von Pflegekräften konzentriert. Unsere Mission ist es, eine Plattform zu schaffen, auf der Pflegekräfte und Anbieter schnell und einfach miteinander in Kontakt treten können.Löhne und BenefitsBei uns genießen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine...

  • Wohnbereichsleitung (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    **Für unser AWO-Seniorenzentrum "Im Kranichgarten" in Heidelberg suchen wir ab sofort in Voll - oder Teilzeit** **eine Wohnbereichsleitung (m/w/d)** **Wir bieten Ihnen** - Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit - Moderne Einrichtung mit bester Ausstattung - Attraktive Vergütung inkl. Einspringprämie - unbefristeter Arbeitsvertrag - vielfältige...

  • Betreuungskoordinator (m/w/d) in Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    Im AWO-Seniorenzentrum Im Kranichgarten bietet die Position als Betreuungskoordinator die Möglichkeit, individuell und optimal auf die Bedürfnisse unserer Bewohner einzugehen.Zuständigkeiten:Führung und Pflege von Personalstammdaten sowie Personalakten.Unterstützung der Personalabteilung in Karlsruhe durch Zuarbeiten.Erstellung von Zeugnissen und...

  • Wohnbereichsleitung (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum Im Kranichgarten bieten wir jedem Bewohner eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept - dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. Wir suchen ab sofort und in Heidelberg in Voll - oder Teilzeit eine **Wohnbereichsleitung (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** - Verantwortungsvolle...

  • Verwaltungskraft (m/w/d) in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept – dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. Aufgaben Führen und Pflege von Personalstammdaten Führen und Pflege von Personalakten Unterstützung bzw. Zuarbeiten für die...

  • Verwaltungskraft (m/w/d) in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept – dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen.AufgabenFühren und Pflege von PersonalstammdatenFühren und Pflege von PersonalaktenUnterstützung bzw. Zuarbeiten für die...

  • Verwaltungskraft (m/w/d) in Vollzeit

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept – dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. Aufgaben Führen und Pflege von Personalstammdaten Führen und Pflege von Personalakten Unterstützung bzw. Zuarbeiten für die...

  • Mitarbeiter:in Im First-level-support

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland MedGurus Vollzeit

    Die MedGurus sind ein junger, dynamischer Mixed-Media-Verlag (40 Mitarbeiter:innen), der schwerpunktmäßig auf Medizin-, Psychologie und Pharmaziestudierfähigkeitstests vorbereitet. Im deutschsprachigen Raum sind wir inzwischen Marktführer mit unseren Produkten. Wir bieten verschiedene Buchreihen, eine selbstentwickelte E-Learning-Plattform und...

  • Verwaltungsmitarbeiterin (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept - dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. Wir suchen ab sofort für unser Seniorenzentrum Im Kranichgarten in Heidelberg eine **Verwaltungskraft (m/w/d) für den Bereich...

  • Sozialpädagogen Für Den Sozialen Heimdienst

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    Wir suchen ab sofort und in Heidelberg in Teilzeit (50%) einen Sozialpädagogen für den Sozialen Heimdienst (m/w/d) Zukunft sozial gestalten - Die AWO Bezirksverband Baden e.V. betreibt als soziales Dienstleistungsunternehmen mit über 2.000 Beschäftigten in ganz Baden vielfältige soziale Einrichtungen. In unserem AWO-Seniorenzentrum Im Kranichgarten...

  • Sozialer Heimdienst

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept - dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. **Wir suchen ab sofort und in Heidelberg in Vollzeit (100%) oder Teilzeit einen** **Sozialen Heimdienst (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** -...

  • Qualitätsbeauftragte:r im Pflegeheim

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept – dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. Aufgaben Unterstützung der PDL bei der Umsetzung und Überprüfung der Verfahren und Standards Kontrolle und Evaluierung der SIS und...

  • Qualitätsbeauftragte:r im Pflegeheim

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept – dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen.AufgabenUnterstützung der PDL bei der Umsetzung und Überprüfung der Verfahren und StandardsKontrolle und Evaluierung der SIS und der...

  • Qualitätsbeauftragte:r im Pflegeheim

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland AWO Seniorenzentrum Im Kranichgarten Vollzeit

    In unserem AWO-Seniorenzentrum „Im Kranichgarten“ bieten wir unseren Bewohnern eine individuelle und optimale Betreuung nach dem modernen Hausgemeinschaftskonzept – dem Leben in überschaubaren, familiären Wohngruppen. Aufgaben Unterstützung der PDL bei der Umsetzung und Überprüfung der Verfahren und Standards Kontrolle und Evaluierung der SIS und...