Teamleiter Kundenservice

Komm an Bord und reise mit uns durch die spannende Welt der Energiebranche. Werde Bestandteil unserer Crew, wachse mit uns und steuere jetzt in Deinen Heimathafen von morgen.

Unsere Crew, die Seals Group GmbH, ist ein renommierter Dienstleister für Stadtwerke und Energieversorger. Als Spezialisten für Service und Vertrieb unterstützen wir unsere Kunden umfassend und bieten maßgeschneiderte (Zukunfts-)Lösungen.

Unsere Mitarbeiter sind so individuell wie unsere Wunschkunden. Um unseren Erfolg weiter auszubauen, suchen wir ab sofort einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für unser Serviceteam.

**Deine Aufgaben**:

- Sicherstellung und Einhaltung unserer Qualitätsstandards im Service
- Unterstützung bei der Mitarbeiterbetreuung, Förderung und Weiterentwicklung
- Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Lösungsorientierung
- Optimierung der Serviceprozesse im Energiebereich
- Regelmäßige Jour Fixe mit unseren Auftraggebern zu laufenden Projekten
- Das Führen von Bewerbungsgesprächen
- Erstellen von Reports für unsere Auftraggeber
- Das Beurteilen und Optimieren der Teamleistung
- Die Motivation Deines Teams mit Deinem positiven Mindset
- Erstellung und Optimierung von Arbeitsmaterialien

**Dein Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung mit einer vergleichbaren Teamgröße von bis zu 20 Mitarbeitern
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
- Zielorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrung und/oder Affinität zur Energie
- und Telekommunikationsbranche von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Hands-on-Mentalität
- Erfahrung im Umgang und in der Kommunikation mit Auftraggebern und Kunden

**Wir bieten**:

- Integration in ein professionelles, erfolgreiches und sympathisches Team
- Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Lösungsansätze
- Angenehmes Arbeitsklima in einem modernen Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Regelmäßiger enger Austausch direkt mit der Geschäftsführung

Werde Teil eines erfolgreichen und jungen Unternehmens, in dem jeder Freude hat und in dem Du aktiv zum weiteren Erfolg beitragen kannst.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.000,00€ - 4.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: In person