UX Researcher

**UX Researcher (m/w/d)**
**Südzucker AG**:

- Mannheim
- Unbefristet
- Vollzeit

**Ihre Aufgaben**:

- Planung, Durchführung und Verantwortung der Nutzerforschung, um Verhaltensmuster und Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen sowie Optimierungspotentiale digitaler Lösungen aufzuzeigen
- Analyse der Forschungsergebnisse, um Konzeption und Design von nützlichen und benutzerfreundlichen, digitalen Lösungen, die sowohl den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen als auch einen Mehrwert für die Südzucker Gruppe schaffen, zu ermöglichen
- Unterstützung von Usability-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung auf Basis des Feedbacks
- Vorbereitung und Durchführung von Design Thinking-Workshops sowie Entwicklung von Personas, Customer Journeys und anderen UX-Artefakten
- Präsentation von Forschungsergebnissen und Beratung der Fachbereiche bei der Entwicklung von nutzerzentrierten Anwendungen
- Mitarbeit in Digitalprojekten und enge Zusammenarbeit mit UX/UI Designern
- Messen und Überwachen von UX-KPIs und -Qualität
- Verbreiten des nutzerzentrierten Entwicklungsansatzes innerhalb der Südzucker Gruppe

**Ihr Profil**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich UX Research
- Abgeschlossenes Studium im Bereich User Research, Interaction-Design, Medieninformatik, Psychologie, Marketing oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Erfahrung in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, sowie der Entwicklung und Auswertung kundenbezogener KPIs im Umfeld digitaler Produkte
- Fähigkeit, komplexe Forschungsergebnisse in klare, handlungsorientierte Empfehlungen zu übersetzen
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten sowie sichere Anwendung des UX-Methodenkoffers (insb. Design Thinking)
- Erfahrungen im Umfeld der agilen Softwareentwicklung für Web/App-Anwendungen und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
- Sicheres Gespür für Design und Usability, auf unterschiedlichen Endgeräten und hohe Affinität zu aktuellen Entwicklungen im App
- und Web-Umfeld
- Sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Empathie und Konfliktfähigkeit, Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie strategisches und lösungsorientiertes Denken

**Kontakt**:
Marcel Weber

Telefon: 0621 421347