Teamleiter Onsite Support

Lübeck

Infrastructure Services

SPIRIT/21 ist ein leistungsstarkes mittelständisches IT-Unternehmen mit Seele. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie. Deshalb zählen wir in Deutschland zu den führenden IT-Dienstleistern unserer Größenordnung. Nationale und internationale Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen sind unsere Kunden.

**Deine Aufgaben**:

- Du leitest und koordinierst unser IT Onsite Support Team und übernimmst die Personalverantwortung für Deine Mitarbeiter
- Du steuerst Dein Team bei der Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen und Service Requests
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf des täglichen IT-Betriebs vor Ort gemäß ITIL sicher und kümmerst Dich um die Optimierung von Arbeitsprozessen
- In Deinem Verantwortungsbereich liegen der Aufbau, Austausch, die Betankung sowie der Abbau von Endgeräten wie PCs, Druckern und Notebooks
- Du vertrittst die Anliegen Deines Team aktiv gegenüber dem Kunden und den anderen Service Teams

**Dein Profil**:

- Du verfügst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Tätigkeitsumfeld,
- Du kannst Führungserfahrung nachweisen und bist idealerweise auch mit agilen Arbeitsmethoden vertraut
- Du hast sehr gute Kenntnisse in gängigen (Client-)Betriebssystemen (Windows 10/11 und macOS) sowie im Umgang mit Hardwarekomponenten und dem Betrieb von Lagern
- Hohe Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit runden Dein Profil ab
- Du bringst sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

**Unsere Benefits**:

- Finanzielle Sicherheit- Moderne Hardware- Flexible Karrierewege- Team
- und Ausbildungsevents- Corporate Benefits- Hybrides Arbeiten- 30 Urlaubstage- Entwicklungsmöglichkeiten- Business-Bike**Unsere Arbeitsweise**:

- Wir erbringen unsere Leistungen hauptsächlich bei Kunden vor Ort
- Wir arbeiten eigenverantwortlich und vertrauen auf einen starken Rückhalt durch unser Team
- Wir unterstützen Weiterbildungen sowie Zertifikate und investieren so in Deine und unsere Zukunft
- Unsere Teams organisieren sich agil über ganz Deutschland verteilt
- Wir sind vielfältig und kreativ in unseren Denkansätzen
- Unser SPIRIT: die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups - das zeichnet uns seit 25 Jahren aus
- Du startest nicht allein Durch unser SPIRIT/21 Patenprogramm stehen wir Dir zur Seite

**Bianca Roth**:
**Personalreferentin Recruiting**:
Telefon: +49 172 629 6405

Bianca ist immer auf der Suche nach potenziellen Kandidaten und neuen SPIRITianern - schwerpunktmäßig für unseren Bereich Infrastructure Services. Wenn Du Fragen zu offenen Stellen hast kannst Du Dich gerne bei ihr melden.