Mitarbeiter Kundenkommunikation Und

vor 3 Wochen

Augsburg, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

**Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Chemnitz, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter Kundenkommunikation und Beschwerdemanagement (m/w/d) 320001**

im Angestellten
- oder Beamtenverhältnis.

Wir im Kundenservice binden unsere Kunden durch exzellente Betreuung, hochwertige Schulungs
- und Dienstleistungen und passgenaue Projekte an unser Unternehmen. Gemeinsam mit dem Vertrieb erweitern wir unseren Marktanteil.
- Du verantwortest die professionelle Gestaltung und Durchführung der Kommunikation im After Sales
- Du bearbeitest Kundenbeschwerden (Entgegennahme der Beschwerde, Kontaktaufnahme mit dem Kunden, Sachverhaltsprüfung und Klärung, Rückinformation an den Beschwerdeführer)
- Du erstellst zielgruppenspezifische Kommunikationen an unsere Kunden mittels verschiedener Medien und Formate
- Du überprüfst bestehende Prozesse/Arbeitsabläufe, um die Kommunikation mit den Kunden kontinuierlich zu verbessern
- Du erarbeitest spezifische Fachkonzepte
- Reporting, Ableitung und Einführung von Maßnahmen gehören zu deinen weiteren Aufgaben
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Germanistik, Journalismus bzw. eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im Kundenmanagement mit
- Du sprichst inhaltlich individualisiert Kunden an und hast ein kundennahes, empathisches Vorgehen für die Belange des Kunden; daran abgeleitet findest Du eigenständig Lösungen für den Kunden im kommunalen Umfeld (u.a. Bürgermeister)
- Dich zeichnet eine hohe Kundenorientierung aus sowie dein Eigenanspruch, durch einen exzellenten telefonischen, schriftlichen und digitalen Service begeistern zu wollen
- Du hast eine sehr gute Kommunikations
- und Kontaktfähigkeit im Umgang mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
- Positives und souveränes Auftreten ist für dich kein Fremdwort
- Du bringst Text
- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Formaten mit
- Hohe Leistungsbereitschaft und große Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
- Hohe Eigenmotivation, Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit auch in hektischen Situationen runden dein Profil ab
- Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
- Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
- Arbeiten in zentraler Lage
- 30 Urlaubstage
- Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit und Telearbeit
- Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
- Umfassende Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
- Die Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
- Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland zeitkraft Gesellschaft für Personalservice mbH Vollzeit

    WIR SUCHEN FÜR EINEN RENOMMIERTEN KUNDEN IM RAUM AUGSBURG ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT EINEN **KAUFMÄNNISCHEN MITARBEITER (M/W/D)** **Ihre Aufgaben** - Büroorganisation, Erledigung allgemeiner administrativer Aufgaben - Rechnungswesen: Erstellen von Ausgangsrechungen, Prüfung der Eingangsrechnungen, Abwicklung von Garantie - und...

  • Gesucht: Mitarbeiter in Vertrieb

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Textakademie Vollzeit

    **Gesucht: Mitarbeiter*in Vertrieb (m/w/d)** Sie sind ein **Verkaufstalent** und schaffen es **gekonnt** zu überzeugen. Sie haben Erfahrung in taktischer Gesprächsführung. Kurzum: Raffinesse und Verkauf sind Ihre **Leidenschaft.** Dann sind Sie hier richtig. Wir bieten berufsbegleitende Weiterbildung in 14 Kursen an: Damit werden Dialoge digital. Und...

  • Gesucht: Mitarbeiter in Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Textakademie Vollzeit

    **Gesucht: Mitarbeiter*in Vertrieb (m/w/d)** Sie sind ein **Verkaufstalent** und schaffen es **gekonnt** zu überzeugen. Sie haben Erfahrung in taktischer Gesprächsführung. Kurzum: Raffinesse und Verkauf sind Ihre **Leidenschaft.** Dann sind Sie hier richtig. Wir bieten berufsbegleitende Weiterbildung in 14 Kursen an: Damit werden Dialoge digital. Und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Multi-Channel-Vertrieb zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib Deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind. Wir suchen für...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice & Fahrradübergabe (m/w/d) Augsburg Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Verkauf, Einzelhandel Voll/Teilzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Multi-Channel-Vertrieb zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem...

  • Teamleitung HR Services Payroll Consulting

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG Vollzeit

    OEDIV Oetker Daten - und Informationsverarbeitung KG - Augsburg - Bielefeld - Köln - Oldenburg - Rostock - Berufserfahrung - Führungskraft Erste Ebene - IT - Vollzeit OEDIV Oetker Daten - und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit über 25 Jahren ist es das...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice & Fahrradübergabe (m/w/d)AugsburgBerufserfahrungKundenbetreuung, HotlineVerkauf, EinzelhandelVoll/TeilzeitWir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Multi-Channel-Vertrieb zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken,...

  • Teamleiter M/w/d

    vor 5 Stunden

    Augsburg, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Teamleiter m/w/d Du wünschst dir eine berufliche Veränderung in einer soliden und wachstumsstarken Branche? Dann haben wir genau das richtige für Dich! Bei einem innovativen Unternehmen aus der Branche Dialogmarketing in Augsburg, bietet sich eine interessante Perspektive als **Teamleiter m/w/d Dialogmarketing** im Rahmen der Direktvermittlung. Wir...

  • Projektleiter M/w/d

    vor 5 Stunden

    Augsburg, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Projektleiter m/w/d Du wünschst dir eine berufliche Veränderung in einer soliden und wachstumsstarken Branche? Dann haben wir genau das richtige für Dich! Bei einem innovativen Unternehmen aus der Branche Dialogmarketing in Augsburg, bietet sich eine interessante Perspektive als **Projektleiter m/w/d** im Rahmen der Direktvermittlung. Wir freuen uns auf...

  • Mitarbeiter Datenanalyse Im Verkehrs- Und

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland augsburger verkehrs- und tarifverbund gmbh Vollzeit

    Steigen Sie ein _ Ihr Kontakt (Unterlagen bitte ausschließlich per E-Mail): Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Hof unter 0821 / 343 77 - 134. **Steigen Sie ein Ihr Kontakt (Unterlagen bitte vollständig per E-Mail als PDF zusammengefasst): Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Hof unter 0821 / 34377-134 - Mobilität ist mehr als Verkehr _ Wenn...

  • Senior SAP Basis Administrator

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG Vollzeit

    Über OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG:Seit mehr als 25 Jahren ist es das Ziel von uns als IT-Premiumpartner, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit...

  • Quereinsteigerin für die modische Beratung und den Empfang m|w|d in einem renommierten Traditionsunternehmen der Augenoptik

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland m.c.s Personalberatung GmbH - nur Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften - Vollzeit

    Informationen von Ihrem neuen Arbeitgeber:Wir sind seit nunmehr über 100 Jahren eine der Spitzenadressen im Bereich der Augenoptik im Herzen von Augsburg. Unseren hervorragenden Ruf sichern wir mit äußerst freundlichem und herausragendem Service, Kundennähe und höchster Qualität. Unser familiäres Umfeld, moderne Arbeitsmittel sowie eine ausgezeichnete...

  • Wissenschaftliche r Mitarbeiter in: Datengetriebene

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Gießerei-, Composite- und Verarbeitungstechnik Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro. Das Fraunhofer-Institut für Gießerei-, Composite - und Verarbeitungstechnik in...

  • Wissenschaftliche r Mitarbeiter in: Nachhaltige

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Gießerei-, Composite- und Verarbeitungstechnik Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro. Die Fraunhofer-Einrichtung für Gießerei-, Composite - und Verarbeitungstechnik...

  • Mitarbeiter in Für Die Pflege

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Stationäre und Ambulante Pflege der CAB Caritas Vollzeit

    Wir betreiben in Schwaben und Oberbayern 15 Seniorenzentren für alte und pflegebedürftige Menschen, sowie in Kooperation 6 ambulante Pflegedienste. Verstärken Sie unser Team im** Caritas Seniorenzentrum St. Anna in Augsburg** als **Pflegehelfer*in / Mitarbeiter*in für die Pflege **in Teilzeit. Wir bieten einen Arbeitsplatz, der mehr ist - einen...

  • Mitarbeiter in Für Marketing Und Kommunikation

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Gießerei-, Composite- und Verarbeitungstechnik Vollzeit

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro. Das Fraunhofer-Institut für Gießerei-, Composite-, und Verarbeitungstechnik...

  • Mitarbeiter in Küche

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Stationäre und Ambulante Pflege der CAB Caritas Vollzeit

    Wir betreiben in Schwaben und Oberbayern 15 Seniorenzentren für alte und pflegebedürftige Menschen, sowie in Kooperation 6 ambulante Pflegedienste. Verstärken Sie unser Team im **Caritas-Seniorenzentrum St. Anna in Augsburg** als **Mitarbeiter*in in der Küche **in Teilzeit. Wir bieten einen Arbeitsplatz, der mehr ist Oft sind es die kleinen Dinge, die...

  • Mitarbeiter/in (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Sokratel Kommunikations- und Datensysteme GmbH Vollzeit

    Ort : Augsburg, Bayern Heute Sokratel ist ein auf Engineering Services spezialisiertes Unternehmen im Bereich Automotive und Industrieautomation und bietet für diese Industrien eine breite Palette von hochwertigen Engineering-Dienstleistungen mit dem Fokus Zukunftstechnologien effizienter, nachhaltiger und sicherer zu machen. Wir pflegen langjährige...

  • Gesucht: Bürokraft in Vollzeit

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Textakademie Vollzeit

    **Gesucht: Bürokraft in Vollzeit (m/w/d)** Sie sind ein **Organisationstalent** und Allrounder? Sie fühlen sich wohl mit vielfältigen Aufgaben? Sie übernehmen **Verantwortung** und optimieren eigenständig und pflichtbewusst Arbeitsabläufe? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten berufsbegleitende Weiterbildung in 14 Kursen an. Das Besondere am...

  • Gesucht: Bürokraft in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Textakademie Vollzeit

    **Gesucht: Bürokraft in Vollzeit (m/w/d)** Sie sind ein **Organisationstalent** und Allrounder? Sie fühlen sich wohl mit vielfältigen Aufgaben? Sie übernehmen **Verantwortung** und optimieren eigenständig und pflichtbewusst Arbeitsabläufe? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten berufsbegleitende Weiterbildung in 14 Kursen an. Das Besondere am...