Mitarbeiter Kundendienst

vor 7 Monaten


Berlin, Deutschland CBC-Recruiting SARL Vollzeit

Für unseren Kunden, ein international agierender Konzern für Bürolösungen und Digital Business Solutions, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Aufgaben
- Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden, wenn mal was nicht so funktioniert, wie es im Idealfall sein sollte (Tel. / Mail - Hotline).
- Sie bieten unseren Kunden Lösungen für Herausforderungen an oder unterstützen bei der Lösungsfindung.
- Hierzu greifen Sie auf die vorhandenen Fehlerdatenbank oder das Know-How im Team zu.
- Die Pflege der Kundendatenbank gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
- Sie informieren die Servicetechniker über kundenspezifische Besonderheiten.
- Zudem stehen Sie im Kontakt mit dem 2 nd Level Support, der Sie bei komplexeren Problemen unterstützt.

Qualifikation
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Erfahrungen im direkten telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
- Sie besitzen die besondere Eigenschaft, Probleme am Telefon zu verstehen und mit Ihrer ausgeprägten Empathie die Sorgen und den Gemütszustand des Kunden wahrzunehmen und zu betreuen.
- Sie sind sehr lösungsorientiert und können Situationen schnell deeskalieren.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie sind ein engagierter Teamplayer und überzeugen durch Ihre kundenfreundliche Einstellung.

**Benefits**:

- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - der direkte Draht in der Kommunikation wird groß geschrieben.
- Work-Life-Balance.
- Überdurchschnittliche Entlohnung
- Homeoffice-Möglichkeit und geregelte Arbeitszeiten.
- Teamspirit - lassen Sie in informellen Kommunikationsecken Ihren kreativen Ideen freien Lauf oder interagieren Sie über digitale Kommunikationsplattformen.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Klingt dies nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittsdatum.



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    +++ Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) +++ **Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) in 13088 Berlin-Pankow**: Der Wirtschaftskreis Pankow ist das größte Unternehmensnetzwerk im Bezirk Pankow und richtet sich mit dieser Initiative an Pankower und Pankowerinnen, die ihren Arbeitplatz in Pankow haben möchten, um kurze Wege zur Arbeit zu haben. Damit leisten wir...


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    **Ihre Aufgaben** Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst & Verwaltung bei Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH in Berlin-Bezirk Marzahn, sind Sie die erste Anlaufstelle unserer Kunden bei allen Fragen, nach Abschluss des Kaufvertrages. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und unterstützen das Team in verschiedenen administrativen Aufgaben. - Bearbeitung...


  • Berlin, Deutschland Möbel Kraft Vollzeit

    IHRE AUFGABEN - Sie haben Freude an der telefonischen Kommunikation mit unseren Kunden - Sie erfassen und prüfen Beanstandungen aus den Bereichen Möbel oder Küche und vermitteln zwischen Hersteller, Kunden und internen Abteilungen - Sie treffen eigenständig Entscheidungen, um Reklamationen effizient zu bearbeiten. Ausschreibende Gesellschaft ...


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    vor 8 Monaten


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    vor 7 Monaten


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  • Leiter Kundendienst

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Koster GmbH Vollzeit

    **Starte deine Karriere bei uns!**: Du suchst eine neue Herausforderung in der SHK-Branche und möchtest jeden Tag für eine bessere Zukunft arbeiten? Und das in einem Job der Zukunft hat? Du wünschst dir familienfreundliche Arbeitszeiten, abwechslungsreiche Aufgaben und ein partnerschaftliches Arbeitsklima? Dann bist du bei uns richtig. Schluss mit Frust,...


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    IHRE HERAUSFORDERUNG - Sie lieben Abwechslung und suchen jeden Tag eine neue Herausforderung? Sie haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden? Dann sind Sie genau richtig bei uns! - So individuell und vielseitig wie unser Angebot sind auch unsere Kunden und Ihre Anfragen, die Sie freundlich und zuvorkommend am Telefon oder per E-Mail beantworten....


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