Vielfältige Aufgaben erwarten Sie- Sie sind Ansprechpartner und Koordinator für unsere Kund/innen mit dem Ziel, einen herausragenden Service zu bieten, eine zielgerichtete Versorgungsqualität und eine standardisierte Versorgungssteuerung sicherzustellen.
- Sie sind verantwortlich für die Umsetzung einer wirtschaftlichen und kundenorientierten Versorgungssteuerung im Rahmen des definierten Krankengeldfallmanagements.
- Sie prüfen Leistungsentscheidungen in definierten Fällen innerhalb beschriebener Fallgruppen (u.a. Haushaltshilfe und Fahrtkosten).
- Sie setzen Beratungskonzepte und Prozesse für die Versorgungsberatung in Bezug auf fallgruppenorientierte Zugänge um, um die Versorgungsberatung effizient zu gestalten.
- Für die fachliche Prüfung des Krankengeldanspruches in besonderen Fällen (Ausland, fehlende Mitwirkung, etc.) sind Sie verantwortlich.
- Sie bearbeiten vollumfänglich Widersprüche im Rahmen des Fallmanagements.
- Sie gewinnen Versichertenadressen sowie sonstige Marktinformationen und wirken an der Marktarbeit sowie am Bestandskundenmanagement unter Einsatz von bedarfsorientierten Mehrwertprodukten mit.
- Eigenverantwortlich und in hoher Qualität organisieren Sie Ihre Aufgaben.
- Gemeinsam mit ihrem Team arbeiten Sie an der Zielerreichung.
- Sie arbeiten konstruktiv, partnerschaftlich und vertrauensvoll mit Kolleg/-innen zusammen.
- Das bringen Sie mit- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Von sich aus erkennen Sie Situationen, die eine schnelle Entscheidung notwendig machen.
- Kunden
- und Marktanforderungen erfassen Sie und setzen diese in Kundenlösungen um.
- Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam.
- Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv.
- Sie behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick und hohen Leistungsstandard bei.
- Das sind Ihre Vorteile- ** Attraktive Vergütung** - Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z.B. Weihnachts
- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”.
- ** Arbeitsumfeld**- Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung.
- ** Beruf und Freizeit** - Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
- ** Gesundheit** - Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein.
- ** Weiterbildung** - Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort
- und Weiterbildungsangebot.
- Ihre Fragen beantworten wir gerneHerr Marc Seigel, Geschäftsbereichsleiter Personal & Interner Service

Telefon 0711 6525-15930

Bitte nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular unter "Jetzt bewerben" und Ihre Unterlagen kommen schnell und sicher bei uns an.
- Diese Stelle ist der Bezirksdirektion Hochrhein-Bodensee zugeordnet.