Mitarbeiter Kundenbetreuung

Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Radeburg eine
- Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
- Ref.Nr.: JR1006977
- Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Du erhältst eine attraktive tarifgebundene Vergütung plus Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche-
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag geben dir eine klare Struktur-
- Genieße eine attraktive Urlaubsregelung mit 27 Urlaubstagen im ersten Jahr und 30 Urlaubstagen ab dem zweiten Jahr.-
- Wir unterstützen dich mit einem KITA-Zuschuss für dein Kind sowie einer betriebliche Altersvorsorge-
- Zusätzlich bezuschussen wir einen Teil deiner Fitnessstudiomitgliedschaft-
- Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig - daher gibt es verschiedene Mitarbeiterevents, einen Werkzeug-& Maschinenverleih sowie einen Firmenmasseur-
- Getränke, Kaffee und Obst stehen selbstverständlich kostenlos zur Verfügung-
- "One Team - One Passion" - Werde ein Teil unserer Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit und behalte den Überblick mit unserer dazugehörigen App-
- Genieße vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche, namenhafte Online Shops- Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit-
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen-
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions
- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb-
- Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen-
- Erfassung von Neukunden und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System-
- Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften Umsatzsteigerung durch Up-Selling-Maßnahmen- Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus- Kunden
- und dienstleistungsorientiere sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise-
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld-
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil-
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit-
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen-
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Klingt spannend?
- Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen