Telefonischer Kundenbetreuer- Quereinsteiger

Vor 3 Tagen


Hamburg, Deutschland HanseMerkur Krankenversicherung Vollzeit

Standort:
**Hamburg**
**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische Betreuung von Kunden aus der privaten Kranken
- und Pflegeversicherung
- Telefonische Entgegennahme von Kundenanrufen sowie deren kompetente fallabschließende Bearbeitung (Inbound-Telefonie)
- Erteilung von allgemeinen telefonischen Auskünften und Vermittlung von Gesprächspartnern an die internen Ansprechpartner (Telefon-Zentrale)
- Telefonische Betreuung von APP-Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten
- Erstellung von Bescheinigungen
- Bearbeitung von Teilprozessen der Leistungsregulierung (Clearing)
- E-Mailbearbeitung (optional)

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann/- zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
- Quersteinstieg aus anderweitigen kaufmännischen oder medizinischen Berufen sowie aus dem Dialogmarketing möglich
- Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung
- Spaß am Kundenkontakt per Telefon
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
- Hohe Kommunikationskompetenz in der telefonischen Kundenbetreuung
- Freundlichkeit und Empathie in telefonischen Gesprächen
- Einsatzflexibilität sowie Bereitschaft zu Nachmittags
- und Spätdiensten

**Was wir Ihnen bieten**: Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Ihnen eine Menge zu bieten Hierzu gehören zum Beispiel:

- 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
- individuelle Homeoffice-Regelung nach Absprache
- attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
- 30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
- „Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
- zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Proficard mit Zuschuss etc.
- Setzen Sie gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf

**Sind Sie interessiert?**: Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Die HanseMerkur setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und alle Interessenten sind willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Ihr Ansprechpartner ist Frau Agnes Johanna Gerdts, Rufnummer 040 4119-1343.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und mit PDF-Dokumenten, indem Sie den Button "Jetzt bewerben" verwenden.

Die HanseMerkur ist weiter auf Erfolgskurs.



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    **Telefonische Kundenbetreuer/innen gesucht.** Im Auftrag unseres Kunden, eines renommierten Zeitarbeitsunternehmen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, telefonische Kundenberater/innen. **Ihr Profil**: - Bewerber/innen mit Ausbildung im kaufmännischen Bereich, zum/r Einzelhandelskaufmann/-frau oder zum/r Hotelkaufmann/-frau - gern auch...


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    **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)**: - Referenznummer 52555 Sie verfügen über eine **hohe Sozialkompetenz** und haben bereits **erste Erfahrungen** in der **Kundenbetreuung** sammeln können? Sie überzeugen mit **souveränem Auftreten** sowie **Verhandlungsgeschick** und **Lösungsorientierung**. Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, wird...


  • Hamburg, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

    **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)**: - Referenznummer 53172 Sie verfügen über eine **hohe Sozialkompetenz** und haben bereits **erste Erfahrungen** in der **Kundenbetreuung** sammeln können? Sie überzeugen mit **souveränem Auftreten** sowie **Verhandlungsgeschick** und **Lösungsorientierung**. Wenn Sie sich in diesem Profil wiedererkennen, wird...


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