Sachbearbeiter Kundenservice

**Was erwartet Sie?**:

- Ihre
- **Arbeitszeiten** sind
- **Montag bis Freitag** von
- ** 8 bis 17 Uhr**. Sie arbeiten bevorzugt an unserem Standort in Mainz. Nach der Einarbeitung können Sie aber auch an einem anderen Standort der Region oder tageweise aus dem Homeoffice arbeiten.
- Sie sind erster **Ansprechpartner** für unsere (Groß-)Kunden und Spediteure bei Fragen rund um den Paketversand und bei allgemeinen Serviceanfragen
- Sie **geben Auskunft** zu Paketsendungen, **beantworten Anfragen** zu Expresspaketen und sind zuständig für die **Überprüfung von Retouren**:

- Sie prüfen und bearbeiten** Kundenreklamationen**:

- Sie bearbeiten kundenspezifische **Reports**

**Was bringen Sie mit?**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - **Quereinsteiger (w/m/d) willkommen**:

- Sie bringen idealerweise Erfahrung im **Customer Service** / Call Center und der Reklamationsbearbeitung mit
- Sie beherrschen die gängigen **MS Office Anwendungen** sicher
- Sie besitzen eine ausgeprägte **Service-Orientierung**:

- Sie überzeugen mit ausgeprägter **Kommunikationsfähigkeit** und **Organisationsgeschick**

**Weiterbildung**

Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.

**Tolles Team**

Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.

**Betriebliche Altersversorgung**

Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.

**Attraktive Vergütung**

Wir schätzen Ihre Leistung. Neben einem 13. Monatsgehalt erhalten Sie Sonderzahlungen, Kindergartenzuschüsse und Prämien.

**Umfassende Einarbeitung**

Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.

**Interesse?**:
Dann machen Sie den ersten Schritt und bewerben sich bevorzugt über den Bewerben-Button. Profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten. Wir freuen uns auf Sie und sind gut vorbereitet
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

**Fragen?**:

- Wenden Sie sich gerne an
- **Sophia Schell** unter
- **06677 17-339**.

**Wer sind wir?**:
Über 800 Millionen Pakete weltweit, über 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bundesweit an rund 70 Standorten - das sind wir: GLS Germany. Einer der führenden Paketdienstleister in Deutschland. Unsere Mission? Ob gefüllte Regale in den Geschäften oder glückliche Online-Shopper - wir leisten einen wertvollen Beitrag, indem wir Menschen und Orte verbinden. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft

Mainz-Hechtsheim Vollzeit Unbefristet