Leitung Kundenservice
vor 7 Monaten
Wir von bfd sind ein mittelständisches Familienunternehmen auf kontinuierlichem Wachstumskurs. Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir als Medien
- dienstleister aktiv die Zukunft der Fachinformation mit. Mehr als 15.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise, wenn es darum geht, Informationen
in Print oder digital aus einer Hand zu beschaffen und bereitzustellen.
Im Mittelpunkt stehen unsere zentrale Wissensmanagement-Plattform **bfd online®** sowie vielfältige digitale Services und eine konsequente Kunden
- Orientierung. Verstärken Sie jetzt unser Team auf unserem weiteren Erfolgskurs und arbeiten Sie mit uns an den Wissensarbeitsplätzen der Zukunft
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie als:
Leitung Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kun
- den, Ihr Team und andere Fachabteilungen
- Sie berichten regelmäßig an die verant
- wortlichen Stellen im Haus
- Sie koordinieren die zuverlässige
Bearbeitung aller Kundenanfragen
- Sie stellen definierte Service
- und
Dienstleitungsziele sicher und steuern
das Tagesgeschäft
- Sie optimieren bestehende Prozesse
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugs
- weise im buchhandelsnahen Umfeld
- Berufserfahrung in den genannten viel
- schichtigen Aufgabenstellungen wün
- schenswert
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungs
- orientierung
- Eine hohe Einsatzbereitschaft, einen struk
- turierten Arbeitsstil und eine zielorientierte
Handlungskompetenz
- Sichere MS Office-Kenntnisse und
technische Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift
- Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
bfd buchholz-fachinformationsdienst gmbh | Personalabteilung
Wir bieten Ihnen:
- Krisensichere Anstellung in einem erfolg
- reich familiengeführten Unternehmen
- Spannende und abwechslungsreiche
Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Leistungsgerechte und attraktive Ver
- gütung mit Erfolgsbeteiligung
- Umfangreiche Sozialleistungen, wie bei
- spielsweise Zuschuss zur betrieblichen
Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsmöglichkeiten
yes.
So geht Karriere bei bfd.
