Junior Systemadministrator

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Junior Systemadministrator (m/w/d) 260902**

**Ihre Aufgaben**
**#1st
- und 2nd-Level-Support vor Ort**

**#Aufbau, Betrieb und Administration von Windows Client
- und Serverbetriebssystemen**

**#Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Hilfe eines ITIL-basierten Ticketsystems**

**#Troubleshooting und Dokumentation im Ticketsystem**

**#Teamübergreifendes Dispatching und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Fachteams**

**#Pflege des Ticketsystems sowie Überwachung und Erfüllung von SLA und KPI‘s**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**

**#Fundierte Erfahrung im Umgang mit IT-Endgeräten (Clients, Smartphons, Tablets) sowie Druckern (Arbeitsplatzdrucker, Multifunktionsgeräte etc.)**

**#Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Produkten und Standard Office Arbeitsplätzen**

**#Erfahrungen in der Administration von üblichen Plattformen (z.B. Microsoft 365, Active Directory, o.ä.)**

**#Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (ITIL konform)**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Berufserfahrung:

- Microsoft 365, Active Directory: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort