Fachtrainer:in Auch Im Homeoffice

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind **E**rfrischend, **S**ympathisch und **D**irekt. Rund 200 Mitarbeiter leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen **E**cht **S**marte **D**ialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

**Das bist du**:
**_ Fachtrainer:in_**

Du begeisterst Dich dafür, Lernlösungen, wie z.B. Trainings, Workshops und Selbstlern-Ressourcen zu entwickeln und umzusetzen? Du möchtest die Lernkultur in einem kundenzentrierten Unternehmen weiter vorantreiben? **Für Dich steht der Kunde im Mittelpunkt,** Du nimmst konsequent die Kundenperspektive ein. Im Trainerteam sorgst Du jeden Tag dafür, dass unsere Kollegen im Kundenservice unsere **Trainings, Workshops und Coachings** durchlaufen und ihren Job dadurch noch besser machen können. Das Ziel ist nicht weniger als ein perfektes Kundenerlebnis

**Auf diese Aufgaben kannst Du Dich freuen**:

- Du entwickelst adäquate und zeitgemäße Trainingsinstrumente, setzt sie ein, überprüfst ihren Erfolg und führst Trainings für ausgewählte Zielgruppen selbst durch
- Dabei setzt Du interaktive Trainingsmethoden, Tests und Übungsaufgaben ein, die sowohl die Bedürfnisse der Zielgruppe als auch die Ziele der ESD berücksichtigen
- Du dokumentierst neu erstellte Lernformate und aktualisierst bestehende Module
- Du misst die Trainingseffektivität und entwickelst Maßnahmen zu deren weiteren Verbesserung
- Du führst regelmäßig Grundschulungen sowohl als Präsenz
- oder Onlineveranstaltung für unsere neuen Mitarbeiter im Bereich Service & Sales durch

**Das bringst Du mit**:

- Du bringst Erfahrung im Trainings
- und Coachingbereich (von Vorteil, aber kein Muss) mit, idealerweise auf Unternehmensseite
- Du hast bereits bei der Ausgestaltung von Trainings oder anderen Lernformaten mitwirken können
- Du besitzt sehr gute Moderationsfähigkeiten und kommunizierst nicht nur ausgesprochen gern, sondern auch prägnant und zielgruppenorientiert
- Idealerweise kommst Du aus einem serviceorientierten Umfeld und bist es gewohnt, stets die Bedürfnisse des Kunden im Blick zu halten
- Deine fließenden Deutschkenntnisse ermöglichen Dir die mühelose Verständigung
- Du gehst mit Leidenschaft, Weitblick und einer Hands-on-Mentalität an neue Projekte

**Freu dich auf**:

- Leistungsgerechtes Gehalt zzgl. variablem Vergütungsanteil (Zielvereinbarung)
- Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe von 40 €
- Vor Ort: Wasser, Tee und Kaffee ohne Ende
- Vor Ort: Barrierefreie Arbeitsplätze
- Vor Ort: modernste, klimatisierte Büros und Arbeitsplätze
- individuelle Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit)
- familienfreundliche Dienstplanung von Mo - Fr
- Nach erfolgreicher Einarbeitung und bei persönlicher Eignung bieten wir Home-Office als Option.
- Förderung Deiner Stärken durch Weiterbildungsangebote, Trainings und Coachings
- Großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
- Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert

**Bewirb dich jetzt**:

- Bewerbung hochladen