Werkstudent Im Bereich Customer Experience

Unternehmensbeschreibung
**Mit über 1.200 Mitarbeitern ist die ITK Engineering GmbH ein international anerkanntes Technologieunternehmen, das sich durch ausgeprägte Expertise in der Digitalisierung, Elektrifizierung, Automatisierung und Vernetzung von Systemen auszeichnet. Seit 2017 ist das Unternehmen eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Robert Bosch GmbH. Gestalte auch Du mit starker Innovationskraft, hohem Qualitätsanspruch und Leidenschaft für neue Technologien Deine Zukunft beim weltweit wachsenden Technologiepartner ITK Engineering mit**

**Die ITK Engineering GmbH freut sich auf Deine Bewerbung**

Stellenbeschreibung
- Du bist Teil eines agilen Teams im Kontext der **Digitalen Transformation** und unterstützt im Rahmen des **Customer Experience Managements**.
- Du arbeitest aktiv an der **Weiterentwicklung **unserer **Customer Journey** und übernimmst eigenverantwortliche Teilprojekte, wie unter anderem:

- die Entwicklung von Marketing
- und Kommunikationskonzepte,
- Kundenzufriedenheitsbefragungen;
- Analysen;
- und Ableitungen von Handlungsempfehlungen
- sowie das Anforderungsmanagement und die Evaluierung von CX-relevanten Tools.
- Du unterstützt den Geschäftsbereich Automotive in der **unternehmensinternen Kommunikation**, welche insbesondere die eigenständige Planung, Umsetzung und Kontrolle von **Kommunikationsmaßnahmen**, sowie die Mitarbeit bei der **Contenterstellung **beinhaltet.

Qualifikationen
- ** Persönlichkeit & Arbeitsweise**: selbstständige und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein, Begeisterung für innovative Themen im Bereich Automotive und Mobilität, Teamfähigkeit, sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- ** Erfahrungen und Know-How**: erste Erfahrungen rund um das Thema Customer Experience / -Journey, analytisch-konzeptionelles Denken zur eigenständigen und kreativen Entwicklung von neuen Konzepten und Lösungen, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse, erste Erfahrungen mit CRM-Tools, Erfahrungen mit Confluence wünschenswert
- ** Ausbildung**: Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation oder vergleichbar
- ** Sprachen**: Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen
**Beginn**: ab sofort / nach Absprache
**Dauer**: min. 6 Monate - 15h/Woche

Voraussetzung für die Werkstudententätigkeit ist die Immatrikulation an einer Hochschule.
Bitte füge Deiner Bewerbung Deinen Lebenslauf, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung, Deine aktuellen Zeugnisse, die Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits
- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Die Unterschiedlichkeit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig und wir fördern ein diverses Arbeitsumfeld. Zu unserem ITK-Alltag gehören außerdem der Austausch auf Augenhöhe, stetiges Lernen und eine große Portion Teamspirit. Finde mehr heraus über unsere Benefits sowie die ITK Kultur.

**Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?**
Hatice Kürtül
+49 (0)7272-7703-3333