Kundenberater Tui

AIC - DER SPEZIALIST FÜR MULTICHANNEL KUNDENSERVICE SEIT ÜBER 25 JAHREN

Wir,
die AIC Service & Call Center GmbH, sind ein mittelständiges,
inhabergeführtes Unternehmen und sind Marktführer der Tourismusbranche
und wachsen dank neuer Auftraggeber in den Bereichen Consumer-Produkte,
Energie und E-Commerce nach wie vor sehr dynamisch. Kunden wie
Lufthansa, Eurowings, AIDA und TUI gehören zu unseren namenhaften
Auftraggebern und vertrauen auf unsere Leistungen. Service und Beratung
steht bei uns an erster Stelle

Unsere Kunden sind unsere Leidenschaft - Verstärke
unser Team an den Standorten Köln, Mönchengladbach, Bochum, Hannover
oder Leipzig und nutze deine empathische und hilfsbereite Art, um Teil
eines aufstrebenden Unternehmens zu werden.

DEINE EINSTIEGSMÖGLICHKEITEN
BEI AIC AN UNSEREN STANDORTEN IN KÖLN, LEIPZIG, HANNOVER, BOCHUM,
MÖNCHENGLADBACH ODER DEUTSCHLANDWEIT IM HOMEOFFICE

Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails für eine deutsche Fluggesellschaft
- Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Reiseleistungen im EDV-System
- Betreuung der Kunden unserer Auftraggeber
- Buchungskontrolle und Pflege von Kunden-Stammdaten unserer Auftraggeber

Qualifikation

Das ist Dein Profil
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbar.
- Du hast vorzugsweise Erfahrung mit den Buchungssystemen Amadeus oder Sabre. Ist aber kein MUSS
- Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln und arbeitest stets kunden
- und serviceorientiert.
- Neben Deinen guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift bist Du wortgewandt und hast eine gute Ausdrucksweise.
- Du besitzt gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
- Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und hast gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

**Benefits**:

- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Aufstiegs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
- Ein

tolles Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander mit der
Möglichkeit sich bei regelmäßig stattfindenden Teamevents besser
untereinander kennenzulernen.
- Eine spannende, mehrsprachige und abwechslungsreiche Tätigkeit an modernen Arbeitsplätzen.
- Exklusive und attraktive Mitarbeiterrabatte für Reisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Messebesuche und vieles mehr.
- Die Chance für namenhaften Marken tätig zu sein und dort auch von attraktiven Rabattmöglichkeiten profitieren zu können.
- Mit

unseren Öffnungszeiten bieten wir Dir flexible Möglichkeiten, sodass Du
Deine Work - Life - Balance individuell und somit nach deinen
Bedürfnissen gestalten kannst.