Empfangs- Und Rezeptionsleitung

Sie sind von Herzen Gastgeber/-in und haben Spaß am Umgang mit Gästen? Sie besitzen ein hohes Maß an Teamgeist und punkten mit Ihrem freundlichen und kommunikativen Wesen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und kreieren Sie gemeinsam mit uns unvergessliche Wohlfühl-Momente im Hotel Bellevue

Aufgaben
- Selbstständige Führung und Organisation des Rezeptionsteams
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Rezeption
- Direkter Gästekontakt zur telefonischen Beratung/Annahme und Eingabe von Reservierungen, Bestätigung der Reservierungen, beim Check-In und Beschwerde-management
- Dienstplangestaltung
- Datenpflege in Buchungssystemen
- Unterweisung und Förderung der Auszubildenden
- Schnittstelle zwischen allen Abteilungen - perfekte Kommunikationsweitergabe und Umsetzung
- Regelmäßige Teilnahme an Abteilungsmeetings
- Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen

Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder Hotelfachfrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Arbeitserfahrung am Empfang, idealerweise bereits Erfahrung in einer Führungsposition
- Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
- Ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und exzellenten Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sauberes und gepflegtes Äußeres
- Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-/Tag
- & Spätdienst)
- Gute EDV- (MS Office, Word) & PMS-Kenntnisse

**Benefits**:

- Eine ganzjährige Anstellung und geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage Woche
- Eine leistungsgerechte Bezahlung
- Familiäres Betriebsklima und Zusammenhalt im Team
- Flache Hierarchien
- Anteiliges Weihnachts
- und Urlaubsgeld nach 1. Jahr Betriebszugehörigkeit
- Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
- Beteiligung in Höhe von 50% an neuer Berufskleidung
- Mitarbeiter-Benefits im Rahmen der Romantik-Kooperation, auch für Familie und Freunde
- Vermittlungshilfe kostengünstiger Mitarbeiterwohnungen in Hotelnähe
- Prämiensystem mit monatlicher Auszahlung
- Jährlicher Betriebsurlaub für frühzeitige, zuverlässige Urlaubsplanung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung