Mitarbeiter Beschwerde- Qualitätsmanagement

vor 5 Monaten


Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

**Mitarbeiter Beschwerde
- Qualitätsmanagement (w/m/d)**:
Asklepios Klinik Wandsbek

Hamburg

Voll/Teilzeit

**ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
- **Mitarbeiter für das Beschwerde
- und Qualitätsmanagement (w/m/d)**
in Voll
- oder Teilzeit**IHR AUFGABENGEBIET**:

- Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und
Beschwerden der gesamten Klinik
- Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern
- Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med. Leitung bzw. Team-/ Abteilungsleiter
- Beschwerdeauswertung/-controlling
- Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementabläufe und -prozesse
- Unterstützung im Qualitätsmanagement und Durchführung von internen Audits
- Vor
- und Nachbereitung von externen Zertifizierungen und Audits
- Begleitung der Fachabteilungen im Zuge der externen Qualitätssicherung

**IHR PROFIL**:

- Abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsbetrieb oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
- Berufserfahrung im Qualitäts
- oder Beschwerdemanagement wünschenswert, idealerweise in einem Krankenhaus oder in einer anderen Gesundheitseinrichtung
- Hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung, kommunikative Stärke und schriftliche
Formulierungssicherheit
- Rhetorisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Zusatzqualifikation im Bereich Kundenkommunikation/Beschwerdemanagement, Mediation und/oder Rhetorik wünschenswert
- Stressresistenz, auch im Umgang mit schwierigen Situationen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und
Flexibilität
- Sehr gute Office-Kenntnisse

**WIR BIETEN**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-K
- Eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen Qualitätsstandards
- Jahressonderzahlung
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
- Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
- Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
- Kindertagesstätte auf dem Klinikgelände
- Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet

**KONTAKT**:

- Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
- Frau Iris Schütze
- Leitung Qualitäts
- und Beschwerdemanagement
- Tel.: +49 40 18188 83 2232
- und Frau Juliane Gierke, Klinikmanagerin unter der Tel.: +49 40 1818 83 2272
- **Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**

Wir bitten aus Gründen des Daten- JETZT BEWERBEN- Eine Bewerbung ist jederzeit möglich, auch von unterwegs



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Mitarbeiter Beschwerde- und QualitätsmanagementWir suchen einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Ihr AufgabenbereichAnnahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Mitarbeiter Beschwerde- und QualitätsmanagementWir suchen einen qualifizierten Mitarbeiter für unser Beschwerde- und Qualitätsmanagement-Team.Ihre Aufgaben:Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung mit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Ihre AufgabenAnnahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung mit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Ihre AufgabenAnnahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten KlinikDirekte Kommunikation mit den BeschwerdeführernKoordination der Beschwerdebearbeitung mit der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement in Voll- oder Teilzeit.Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und Beschwerden der gesamten Klinik.Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern.Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-KEine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen QualitätsstandardsJahressonderzahlungBetriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche AltersversorgungProfessionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)Fahrradleasing-Möglichkeit über...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-KEin interessantes, verantwortungsvolles Aufgabenfeld mit hohen QualitätsstandardsJahressonderzahlungBetriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche AltersversorgungProfessionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)Fahrradleasing-Möglichkeit über...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-KEin interessantes, verantwortungsvolles Aufgabenfeld mit hohen QualitätsstandardsJahressonderzahlungBetriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche AltersversorgungProfessionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)Fahrradleasing-Möglichkeit über...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Unser AngebotEin unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-KEine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen QualitätsstandardsJahressonderzahlungBetriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche AltersversorgungProfessionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)Fahrradleasing-Möglichkeit über...


  • Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

    Mitarbeiter Beschwerde- Qualitätsmanagement (w/m/d) Asklepios Klinik Wandsbek Hamburg Voll/Teilzeit ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt,...

  • Teamleiter:in Beschwerde

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Viridium Gruppe Vollzeit

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger...


  • Hamburg, Deutschland Continental Vollzeit

    Your tasks - Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung interner und externer Qualitätsstandards entsprechend IATF 16949 sowie Durchführung interner und externer Audits - Sicherstellen der Definition der Qualitätskontrolle (z.B. Prüfkriterien, Prüfmittel und Prüfhäufigkeit) im Rahmen von Produktionslenkungsplänen nach den Vorgaben des integrierten...


  • Hamburg, Deutschland Brousse GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Qualitätsmanagement für Trockenfrüchte, Nüsse & Snacks (m/w/d)**: Für unsere junge, dynamische, international agierende Handelsagentur für Lebensmittel suchen wir: **Mitarbeiter** **Qualitätsmanagement** **für Trockenfrüchte, Nüsse &** **Snacks (m/w/d) **in Voll - oder Teilzeit, Remote oder vor Ort** **in Zell a.H. oder Remote aus...


  • Hamburg, Deutschland Wilhelmsburger Krankenhaus Groß-Sand Vollzeit

    Mitarbeiter:in im Qualitätsmanagement (m/w/d) **in Voll - oder Teilzeit** - Als Mitarbeiter/in im Qualitätsmanagement arbeiten Sie an der Weiterentwicklung unseres QM-System aktiv mit und unterstützten sämtliche Klinikbereiche bei der Optimierung und Neugestaltung ihrer Prozesse. Sie begleiten Zertifizierungsprozesse und sind mitverantwortlich für das...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir bieten eine herausfordernde und vielseitige Position in unserem Team an!Als Stabsstellenleiterin für Pflege und Qualitätsmanagement bei Alsterdorf Assistenz Ost gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Lösungen für die Pflege und Qualitätsmanagement in der Eingliederungshilfe...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter Im Prozess-

    vor 5 Monaten


    Hamburg, Deutschland Kliewe GmbH Vollzeit

    Die Kliewe GmbH in Hamburg zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich des industriellen Behälter-, Anlagen - und Rohrleitungsbaus. Unser Leistungsspektrum reicht von der individuellen Beratung über das passgenaue Engineering bis hin zum Full-Service-Auftrag. Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen aus der chemischen, pharmazeutischen, Nahrungsmittel-,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland alsterdorf assistenz ost gGmbH Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die sich für die Weiterentwicklung unserer Stabsstelle Pflege und Qualitätsmanagement begeistern kann.ArbeitsumfeldUnser Unternehmen bietet ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können. Wir bieten eine attraktive tarifliche Vergütung,...


  • Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    **Mitarbeiter Qualitätsmanagement (w/m/d)**: Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA Hamburg Vollzeit **ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und...


  • Hamburg, Deutschland Hamburger Schulverein von 1875 e.V. Vollzeit

    Wir suchen für unsere **Zentrale in Hamburg Barmbek **einen erfahrenen **Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement** mit den Attributen **hands-on, genau **und zwischenmenschlich nicht nach Fehlern suchend. **Für dich**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Leistungsgerechte Vergütung nach TV- AVH - Sonderzahlung & LOB - Betriebliche Altersversorgung -...