Mitarbeiter Beschwerde- Qualitätsmanagement

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland Asklepios Klinik Wandsbek Vollzeit

**Mitarbeiter Beschwerde
- Qualitätsmanagement (w/m/d)**:
Asklepios Klinik Wandsbek

Hamburg

Voll/Teilzeit

**ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
- **Mitarbeiter für das Beschwerde
- und Qualitätsmanagement (w/m/d)**
in Voll
- oder Teilzeit**IHR AUFGABENGEBIET**:

- Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und
Beschwerden der gesamten Klinik
- Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern
- Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med. Leitung bzw. Team-/ Abteilungsleiter
- Beschwerdeauswertung/-controlling
- Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementabläufe und -prozesse
- Unterstützung im Qualitätsmanagement und Durchführung von internen Audits
- Vor
- und Nachbereitung von externen Zertifizierungen und Audits
- Begleitung der Fachabteilungen im Zuge der externen Qualitätssicherung

**IHR PROFIL**:

- Abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsbetrieb oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
- Berufserfahrung im Qualitäts
- oder Beschwerdemanagement wünschenswert, idealerweise in einem Krankenhaus oder in einer anderen Gesundheitseinrichtung
- Hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung, kommunikative Stärke und schriftliche
Formulierungssicherheit
- Rhetorisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Zusatzqualifikation im Bereich Kundenkommunikation/Beschwerdemanagement, Mediation und/oder Rhetorik wünschenswert
- Stressresistenz, auch im Umgang mit schwierigen Situationen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und
Flexibilität
- Sehr gute Office-Kenntnisse

**WIR BIETEN**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-K
- Eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen Qualitätsstandards
- Jahressonderzahlung
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
- Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
- Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
- Kindertagesstätte auf dem Klinikgelände
- Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet

**KONTAKT**:

- Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
- Frau Iris Schütze
- Leitung Qualitäts
- und Beschwerdemanagement
- Tel.: +49 40 18188 83 2232
- und Frau Juliane Gierke, Klinikmanagerin unter der Tel.: +49 40 1818 83 2272
- **Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung**

Wir bitten aus Gründen des Daten- JETZT BEWERBEN- Eine Bewerbung ist jederzeit möglich, auch von unterwegs


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    Wir suchen für unsere **Zentrale in Hamburg Barmbek **einen erfahrenen **Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement** mit den Attributen **hands-on, genau **und zwischenmenschlich nicht nach Fehlern suchend. **Für dich**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Leistungsgerechte Vergütung nach TV- AVH - Sonderzahlung & LOB - Betriebliche Altersversorgung -...


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    Für unser LADR Zentrallabor in **Geesthacht bei Hamburg **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Anstellung für unser Team eine*n **Mitarbeiter*in im Qualitätsmanagement (m/w/d)**: Die LADR Laborzentren versorgen bundesweit gemeinsam mit den kooperierenden Laborgemeinschaften mehr als 20.000 Ärzt*innen im Interesse der Patienten. In...


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  • Hamburg, Deutschland Star Finanz Vollzeit

    Standort: Hamburg / Stellennr.0309 Als **Mitarbeiter (w/m/d)** im **Qualitätsmanagement** bist du gemeinsam mit einem dreiköpfigen Team für die Überprüfung der Qualität und Funktionalität unserer Softwareprodukte verantwortlich. Du berätst bei Erstellung der Softwareprodukte, unterstützt bei der Beseitigung von Fehlern und erteilst...


  • Hamburg, Deutschland Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    **Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (w/m/d)**: - _Asklepios Klinik Nord _ - _Hamburg _ - _Teilzeit _ **_ASKLEPIOS _**_Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit...


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    **Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) Lebens - und Futtermittel** Standort: Hamburg Anstellungsart(en): Vollzeit Für ein weltweit agierendes Unternehmen der **Lebens - und Futtermittelindustrie** suchen wir dich als **Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d)**. Das Unternehmen ist spezialisiert auf den Handel und die Distribution nachhaltiger...


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    **Standort: Hamburg / Stellennr. 0263**: Als **Mitarbeiter (w/m/d)** im **Qualitätsmanagement** bist du gemeinsam mit einem dreiköpfigen Team für die Überprüfung der Qualität und Funktionalität unserer Softwareprodukte verantwortlich. Du berätst bei Erstellung der Softwareprodukte, unterstützt bei der Beseitigung von Fehlern und erteilst...


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