Patenanwaltsfachangestellte / Patent Paralegal Back

PAVIS ist ein international führender Service-Dienstleister im Bereich Intellectual Property (IP). Im Fokus stehen die weltweite Einzahlung von Jahresgebühren für Patente sowie die Aufrechterhaltung von Marken._
- Ein erfahrenes Team aus Patentanwälten, Spezialisten und Partnern gewährleistet, dass die Schutzrechte unserer Kunden zuverlässig und professionell verwaltet und wichtige Fristen weltweit eingehalten werden. Neben der fachlichen Expertise steht PAVIS für Transparenz und Service. _
- Unsere Kunden vertrauen uns seit über 38 Jahren und derzeit profitieren mehr als 1.800 Anwaltskanzleien, Patentanwälte und IP-Abteilungen in Unternehmen von dieser langjährigen Erfahrung. Im Zuge unserer Expansion suchen wir zur Unterstützung für den Bereich Marken in Starnberg einen _**_Service Delivery Manager Patent Annuities - Back Office (m/d/f)_**

**Your next adventure awaits here**

Zur Unterstützung unseres knapp 90-köpfigen Teams am Standort in Starnberg und/oder München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Back Office Service Delivery Manager Patent Annuities (m/w/d).**

**Ihre Aufgaben...**
- Eigenverantwortliche Betreuung von nationalen und internationalen Neu
- und Bestandskunden sowie deren IP-Portfolios (keine Akquisitionstätigkeiten)
- Sammeln und Dokumentieren von Informationen über die geschäftlichen und technischen Gegebenheiten der Kunden
- Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache (schriftlich und telefonisch) mit nationalen und internationalen Kunden
- Selbstständige manuelle und elektronische Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Schutzrechtsverlängerungen inkl. Datenerfassung und -kontrolle für Patente, Gebrauchsmuster und Designs
- Laufende Überwachung von Jahresgebührenerneuerungen und damit verbundenes Dokumentenmanagement
- Datenrecherche in nationalen und internationalen IP-Datenbanken
- Zügige und professionelle Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen unter Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und individuellen Verträgen
- Bereitstellung von Kundenunterlagen wie Prognosen, Rechnungen, Gutschriften etc. auf Anfrage
- Unterstützung der Kunden bei der Umstellung von manuellen Bestellungen auf PAVIS Online oder PAVIS Connect
- Bearbeitung individueller Anfragen und kleinerer Projekte Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kunden und Kollegen
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**The perfect match...**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Patentanwaltsfachangestellter (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im anspruchsvollen Kunden
- und Auftragsmanagement, bevorzugt im Bereich Intellectual Property bzw. erklärungsbedürftigen Dienstleistungsumfeld
- Praktische Berufserfahrung im Bereich IP und Fristenverwaltung
- Selbstständig, zuverlässig, detailorientiert und präzise
- Lösungsorientierte, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke und schnelle Auffassungsgabe
- **Kommunikationssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse** in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und eine ausgeprägte IT-Affinität
- Projekterfahrung von Vorteil

**What we offer...**
- Zukunftsorientiertes und krisensicheres Serviceunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten & Hybrides Arbeitsmodell
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und internationalen Umfeld
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Regelmäßige Firmen-Events (Frühstück, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Grillevents,...)
- Hundefreundliches Büro
- Sehr gute S-Bahn-Anbindung & Parkplätze

**Join Pavis, be part of the Questel Group, a growing international group, and live a great human adventure
**Job location** : Starnberg und/oder München