Fachreferent Kundendialog

**UNISTAFF GmbH**

**Fachreferent Kundendialog (m/w/d)**
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**Wir suchen Sie**
Sie suchen ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? Sie wollen eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? Dann suchen wir genau Sie Bewerben Sie sich noch heute bei uns als Fachreferent (m/w/d) für den Kundendialog am **Standort München**
**Ihre Aufgaben**
- Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Fachliche Unterstützung unserer Kunden bei technischen und inhaltlichen Fragen
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungsansätzen
- Kontinuierliche Optimierung der Kundenkommunikation und des Serviceerlebnisses
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Produktmanagement

**Ihre Anforderungen**
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbarer Studiengang
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion
- Hohes Maß an Kommunikations
- und Empathie Fähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicegedanke
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

**Wir bieten Ihnen**
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
- Eine intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld

**So erreichen Sie uns**

Gehen Sie den nächsten Schritt zum Erfolg Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie das Karrierefeuerwerk Wir geben gemeinsam Vollgas UNISTAFF GmbH