Nutrition Service Specialist/customer Service

Wir verbessern das Leben
- von Menschen mit besonderen
- Ernährungsbedürfnissen**In unseren 18 Produktions
- und Vertriebsstätten in elf Ländern arbeiten wir gemeinsam für unsere Mission und einen weltweiten Markt. Überall auf der Welt vertrauen Menschen mit speziellen Anforderungen an die Ernährung auf die Expertise von Dr. Schär.**

**Für unser Keto Nutrition Team suchen wir befristet als Elternzeitvertretung für 24 Monate eine/n**

Nutrition Service Specialist/Customer Service Specialist (m/w/d)
- Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Bestellungen und Kontrolle des Prozesses bis zur Anlieferung
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive Retouren und Gutschriften
- Überwachung der Produktbestände
- Versand von Info-, Marketingmaterialien und Mustern
- Pflege der Kundenstammdaten im CRM und Reporterstellung
- Betreuung und Beratung von Kunden (Apotheken, Fachhandel, Ärzte, Patientenorganisationen und Patienten) größtenteils aus dem Innendienst
- Enge Zusammenarbeit mit Patienten Verbänden, Durchführung und Unterstützung von Events
- Marketing-Aktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Team (z.B. Versendung des Newsletters, social media etc.)

Dein Profil:
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Bereich Customer Service und/oder eine Ausbildung im Bereich Ernährung
- Dich zeichnen eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus
- Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Kontakt mit Kunden
- Du verfügst idealer Weise über Kenntnisse in der Anwendung von CRM

Deine Benefits:
- Dich erwartet ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld in einem motivierten Team mit tollem Spirit, welches mit viel Mut zur Veränderung und Spaß an der Sache einen positiven Beitrag leisten will
- Wir bieten Dir die Möglichkeit, eine entscheidende Rolle beim Wachstum unseres Unternehmens einzunehmen und unsere Erfolgsstory aktiv mitzugestalten
- Wir investieren dafür in Deine Entwicklung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, individuellen Weiterbildungen und zahlreichen Benefits (u.a. Jobrad, VWL, Kantine)
- Eine technische Ausstattung um bis zu 2 Tage pro Woche remote arbeiten zu können

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung.- Dr. Schär Deutschland GmbH- Simmerweg 12, D-35085, Ebsdorfergrund, Deutschland- Kontaktperson: Eva-Maria Veit