Teamleiter Customer Care Region Nord
vor 3 Monaten
Unternehmensbeschreibung
Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen
Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Service-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Vorratsschutz und Innenraumbegrünung. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 85 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 45.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission**:Menschen schützen, Leben verbessern. Mit Expertise und Leidenschaft.** In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere **Region im Norden (Bremen, Hamburg & Kiel) **einen** Teamleiter Customer Care Region Nord **(m/w/d)**
Stellenbeschreibung
Vielseitig und eigenverantwortlich - Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des Customer Care Teams der Region “Nord”
- Ansprechpartner der Mitarbeiter, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen
- Team
- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Monitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIs
- Förderung des Team-Buildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
- Reibungslose Implementierung (Erfassung & Abrechnung) von Kundenverträgen sicherstellen
- Überwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender Maßnahmen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
- Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung sowie der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen Standorten und Abteilungen
- Durchführung & Überwachung von Monats
- sowie Jahresabschlussaktivitäten
Qualifikationen
Proaktiv und kommunikationsstark - Ihr Profil
- Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in vergleichbaren Führungspositionen
- Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise - verbunden mit großer Sorgfalt
- Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Zahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen
- Microsoft Office / Google Workspace Anwendungen
- Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnis
Zusätzliche Informationen
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
- Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
- Ein engagiertes Team mit netten Kolleginnen und Kollegen
- Mitarbeiterbenefits mit vielen Rabattcodes und Angeboten (Corporate Benefits)
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Firmenevents
- Außergewöhnliche Entwicklungschancen durch den Bekanntheitsgrad als Marktführer und die expansive Schubkraft im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen.
**JETZT BEWERBEN**
Du hast Interesse? Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung direkt über unser Bewerberportal (rijobs.de) und gebe bitte die Referenznummer INPO07649 an.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsRentokil Initial GmbH & Co. KG ist ein globaler Dienstleistungs-Konzern mit über 100 Jahren Erfahrung in der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen und Material- und Vorratsschutz.Die RolleWir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) für unsere Region Nord (Bremen, Hamburg, Berlin). Als Teil...
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Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsRentokil Initial GmbH & Co. KG ist ein globaler Dienstleistungs-Konzern mit über 100 Jahren Erfahrung in der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen und Material- und Vorratsschutz.Die RolleWir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) für unsere Region Nord (Bremen, Hamburg, Berlin). Als Teil...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitDie Rentokil Initial GmbH & Co. KG ist ein führender Dienstleistungs-Konzern, der sich auf die Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen, den Material- und Vorratsschutz sowie die Gestaltung inspirierender Arbeitsumgebungen spezialisiert hat. Mit über 100 Jahren Erfahrung setzt sich die Gruppe für eine gemeinsame Mission ein:...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitDie Rentokil Initial GmbH & Co. KG ist ein führender Dienstleistungs-Konzern, der sich auf die Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen, den Material- und Vorratsschutz sowie die Gestaltung inspirierender Arbeitsumgebungen spezialisiert hat. Mit über 100 Jahren Erfahrung setzt sich die Gruppe für eine gemeinsame Mission ein:...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 1 Monat
Oyten, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitDie Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen, des Material- und Vorratsschutzes und inspirierender Arbeitsumgebungen. Die...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitDie Rentokil Initial GmbH & Co. KG ist ein führender Dienstleistungs-Konzern, der sich auf die Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen, den Material- und Vorratsschutz sowie die Gestaltung inspirierender Arbeitsumgebungen spezialisiert hat. Mit über 100 Jahren Erfahrung setzt sich die Gruppe für eine gemeinsame Mission ein:...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG VollzeitDie Rentokil Initial GmbH & Co. KG ist ein führender Dienstleistungs-Konzern, der sich auf die Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistungen, den Material- und Vorratsschutz sowie die Gestaltung inspirierender Arbeitsumgebungen spezialisiert hat. Mit über 100 Jahren Erfahrung setzt sich die Gruppe für eine gemeinsame Mission ein:...
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Kundenberater (m/w/d) im Bereich Customer Care
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Pest Control VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Customer Care für unsere Region Nord. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Kundenbetreuung verantwortlich.Deine AufgabenAls Kundenberater (m/w/d) bist du für die Kundenbetreuung verantwortlich und bist der erste...
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Kundenberater (m/w/d) im Bereich Customer Care
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Pest Control VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Customer Care für unsere Region Nord. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Kundenbetreuung verantwortlich.Deine AufgabenAls Kundenberater (m/w/d) bist du für die Kundenbetreuung verantwortlich und bist der erste...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 3 Monaten
Oyten, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 1 Monat
Oyten, Deutschland Rentokil Initial VollzeitStellenbeschreibungFür unsere Region Nord (Bremen, Hamburg, Berlin) suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care (m/w/d) – in Bremen in VollzeitVielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenZentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in sämtlichen Belangen (Anfragen, Rechnungsklärung, etc.)Annahme und...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 3 Wochen
Oyten, Deutschland Rentokil Initial VollzeitStellenbeschreibungFür unsere Region Nord (Bremen, Hamburg, Berlin) suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care (m/w/d) – in Bremen in Vollzeit.Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenZentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in sämtlichen Belangen (Anfragen, Rechnungsklärung, etc.)Annahme und...
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Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Hauptraum der ArbeitDer Kaufmännische Sachbearbeiter ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in sämtlichen Belangen.Er ist für die Annahme und Führung von Telefonaten sowie die Bearbeitung...
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Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Hauptraum der ArbeitDer Kaufmännische Sachbearbeiter ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in sämtlichen Belangen.Er ist für die Annahme und Führung von Telefonaten sowie die Bearbeitung...
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Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert und sich für die Lösung von Problemen einsetzt.AufgabenAls zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für alle Belange zuständig, von Anfragen bis hin zur Rechnungsklärung. Sie führen Telefonate und...
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Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert und sich für die Lösung von Problemen einsetzt.AufgabenAls zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für alle Belange zuständig, von Anfragen bis hin zur Rechnungsklärung. Sie führen Telefonate und...
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Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care
vor 3 Monaten
Oyten, Deutschland Rentokil Initial VollzeitStellenbeschreibung **Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - &...
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Sales Assistant
vor 3 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland REWE VollzeitWe are seeking a dedicated individual to fill the role of Backshop Sales Assistant at REWE Christian Seidel oHG. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring an attractive product presentation and providing expert advice to customers.Key Responsibilities:Ensure an attractive product presentation and provide expert advice to...
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Sales Assistant
vor 3 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland REWE VollzeitWe are seeking a dedicated individual to fill the role of Backshop Sales Assistant at REWE Christian Seidel oHG. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring an attractive product presentation and providing expert advice to customers.Key Responsibilities:Ensure an attractive product presentation and provide expert advice to...
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Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Oyten, Niedersachsen, Deutschland Rentokil Initial Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Experte gesucht!"} Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der Region Nord (Bremen, Hamburg, Berlin) spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden in sämtlichen Belangen unterstützen und deren Anfragen, Rechnungsklärungen und...
