Kundenberater Gewerbewesen
vor 3 Wochen
AKDB
- Augsburg
- Bayreuth
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- Regensburg
- Würzburg
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
- Vollzeit
- Kennziffer: 325003
**Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**:
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**Softwarelösungen **für eine digitale und moderne Verwaltung, die als Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern
- und bundesweit.
**Was erwartet Dich bei der AKDB?**
Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle
**Dienstleistungserbringung **gepaart mit modernem
**Projektmanagement **und hochwertigen
**Serviceleistungen**.
**Dein neuer Job als Kundenberater Gewerbewesen (m/w/d)**:
- Du kümmerst Dich um die **laufende Betreuung** unserer Kunden in den Verfahrensanwendungen.
- Du bist verantwortlich für die Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für unsere **Software OK.GEWERBE** - sowohl online als auch in unseren Geschäftsstellen oder bei unseren Kunden vor Ort.
- Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden und bietest ihnen stets den **erforderlichen Service**, welchen sie zur erfolgreichen Anwendung von OK.GEWERBE benötigen.
- Du führst** Verfahrenspräsentationen** im Rahmen von Vertriebsterminen durch.
- Du nimmst aktiv an **Messen und Kundenveranstaltungen** teil. Dabei berätst Du die Kunden zu sämtlichen Themenbereichen rund um das Produkt.
- Du unterstützt bei der **Durchführung von Tests neuer Softwareversionen** und Updates.
**Das bist Du**:
- Du bringst eine erfolgreich **abgeschlossene Berufsausbildung** zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d), Betriebswirt (m/w/d), Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder eine **vergleichbare Qualifikation** als Quereinsteiger mit.
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich der **Sachbearbeitung im Gewerbeamt** bzw. der **Gestattung** gesammelt. Sollte dies nicht oder nur in Teilen der Fall sein, helfen wir dir selbstverständlich, die notwendige Expertise zu erlangen.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein souveränes Auftreten und hast Freude daran serviceorientiert zu arbeiten.
- Eine **hohe IT-Affinität**, **sehr gute MS-Office-Kenntnisse** zeichnen Dich aus.
- Du bringst die nötige **Reisebereitschaft** im Einsatzgebiet der bayerischen Kunden mit.
- Du arbeitest Dich gerne in **neue Themengebiete** ein.
**Was bieten wir Dir?**:
- **Erlebe **eine nahbare und wertegeprägte Führungs
- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
- Entscheide Dich für einen **sicheren Arbeitsplatz**: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
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