Kundenbetreuung Audi Notdienst
vor 1 Monat
**Unternehmensbeschreibung**
**Stellenbeschreibung**
Der Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie Telefon, Website, soziale Netzwerke, E-Mail, Brief, Fax und sind verantwortlich für die Datenpflege im CRM System.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
- Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
- Zusammenarbeit mit allen relevanten in
- und externen Fachabteilungen der Audi Kundenbetreuung Deutschland zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung
**Qualifikationen**
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit
**Zusätzliche Informationen**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (39h pro Woche) oder Teilzeit
- 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In
- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Bei der Audi Interaction GmbH leben wir Wertschätzung, Offenheit, Verantwortung und Integrität. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.
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Teamleitung Notdienst International
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitAls einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com.Das Team Notdienst International unterstützt in zahlreichen Sprachen bei Pannenfällen im...
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Teamleitung Notdienst International
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDas Team Notdienst International unterstützt in zahlreichen Sprachen bei Pannenfällen im Ausland. In weiteren Projekten werden für Audi Exclusive weltweite Anfragen zur Fahrzeugindividualisierung bearbeitet. Gleichzeitig unterstützen wir bei der Überwachung sowie der Freigabe von Anfragen zum Quertausch von Steuergeräten und sichern...
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Internationale Notdienstleiterin oder
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitÜberblickAls hundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir an verschiedenen Orten weltweit präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen.Unser Team Notdienst International unterstützt bei Pannenfällen im Ausland. Wir bearbeiten auch weltweite Anfragen zur Fahrzeugindividualisierung für...
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Kundenservice-Spezialist für Audi
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitÜberblickUnser Unternehmen, die Audi Interaction GmbH, bietet eine umfassende Kundenbetreuung an. Wir sind auf die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice spezialisiert und arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um unsere Ziele zu erreichen.
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Audi Interaction GmbH | Customer Agent | potsdam
Vor 7 Tagen
potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...
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Referent in
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Der Geschäftsbereich Customer Care stellt innerhalb der Audi Interaction GmbH die Kundenbetreuung, sowie den Notdienst für Audi Kunden in Deutschland sicher. Darüber hinaus betreuen wir auch Kunden, die sich aus dem Ausland mit einem Anliegen bei uns melden. Der Geschäftsbereich gliedert sich in die...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...
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Customer Care Agent
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...
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Teamleitung Customer Solutions
vor 3 Wochen
Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungIm Team Customer Solution & Technical Support beantworten wir alle Anfragen sowie Beschwerden zu den Themen Audi Gewährleistung, Audi Anschlussgarantie, Audi Mobilitätsgarantie sowie weiterer fahrzeugbezogener Anfragen. Zudem werden wir vermittelnd tätig, wenn unsere Kund_innen eine Kostenbeteiligung im Rahmen einer Kulanz von unseren...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitBeschreibung der PositionBei der Audi Interaction GmbH suchen wir einen erfahrenen Sachbearbeiter, der sich in einem leitenden Funktion auf die Kundenbetreuung und das Projektmanagement im Customer Solution Team spezialisieren wird. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Projektsteuerung gesammelt hat und nun...
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Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH VollzeitStellenbeschreibungZeitgeist. Von spanischem Temperament inspirierte Dynamik. Innovationsgeist. Die Freiheit, den eigenen Weg zu wählen. Das ist SEAT / CUPRA.Als Sachbearbeiter_in (m/w/d) Customer Support wirst Du zum Herzschlag unserer Marke, wo jeder Takt Präzision und Kundenfokus widerspiegelt. Für SEAT CUPRA kultivierst Du direkten Austausch und...
